Bouygues Telecom propose, en plus de ses forfaits mobiles Sensation et B&YOU, une sélection d’abonnements box internet. Le FAI dispose ainsi de 4 offres adaptées à tous les publics, et tous les besoins. On trouve une offre dual play sans TV, des offres triple play complètes, l’ADSL, le VDSL, la fibre optique et même un abonnement box internet en 4G.

Né en 1994, Bouygues Telecom est le troisième opérateur d’un point de vue chronologie, après Orange et SFR. Il a lancé sa première box internet en 2008 sous le nom de Bbox, nom qu’il a conservé aujourd’hui pour l’ensemble de ses abonnements fixes. En termes de nombre de clients, il est le 4e opérateur avec 13,23% de parts de marché sur le haut et le très haut débit fixe, derrière Orange (42,10%), Free (23,12%) et SFR (21,54%).

L’essentiel sur les abonnements box internet de Bouygues Telecom :

  • Les abonnements existent en ADSL, en VDSL, avec la fibre optique et la 4G.
  • Il faut réaliser un test d’éligibilité obligatoire pour savoir ce qui est accessible.
  • L’abonné ne choisit pas sa technologie d’accès à Internet.
  • Les abonnements sont personnalisables avec de nombreuses options.
  • Il faut compter 12 mois d’engagement avec les offres Bbox, et aucun pour la 4G Box.

Bbox Fit, Bbox Must, Bbox Ultym et 4G Box : les offres fixes de Bouygues Telecom

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Bouygues Telecom Bbox Must
Bbox Must Fibre
Fibre
500 Mb/s Débit descendant (download)
300 Mb/s Débit montant (upload)
Fixes/Mobiles
L'illimité pour vos appels vers 110 destinations sur les fixes.
L'illimité pour appeler en France vers fixes et mobiles.
L'illimité pour téléphoner à l'étranger sur les mobiles des USA
Canada, Chine, Singapour et Corée du Sud.
TV
180 chaînes TV dont 60 chaînes HD et bouquets payants.
32 chaînes disponibles en Replay + services VOD très complet.
Enregistreur TV de 128 Go + Contrôle parental TV.
TV sur tablettes et mobiles avec B.tv.
19,99€
Par mois
pendant 1 an
34,99€/ mois
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Bouygues Telecom Bbox Smart TV
Bbox + Smart TV Samsung
Fibre
1 Gb/s Débit descendant (download)
500 Mb/s Débit montant (upload)
Fixes/Mobiles
Appels illimités vers fixes et mobiles en France.
Appels illimités vers les fixes de 110 pays.
TV
150 chaînes incluses.
39,99€
Par mois
pendant 2 ans
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Bouygues Telecom Bbox Ultym
Bbox Ultym Fibre
Fibre
1 Gb/s Débit descendant (download)
500 Mb/s Débit montant (upload)
Fixes/Mobiles
Appels vers 110 destinations sur les fixes en illimité.
Appeler en France vers fixes et mobiles en illimité.
Téléphoner à l'étranger sur les mobiles des USA
Canada, Chine, Singapour et Corée du Sud en illimité.
Appeler sans limite vers les mobiles d'Europe.
TV
180 chaînes TV et décodeur 4K + 32 chaînes disponibles en Replay.
Enregistreur TV de 128 Go + Accès à Bbox VOD
1 bonus au choix (Canal+ Series, Bouquet jeunesse, Playzer ou clé 4G)
Application B.tv (mobiles et tablettes) + contrôle parental TV
24,99€
Par mois
pendant 1 an
41,99€/ mois
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Bouygues Telecom Bbox Fit
Bbox Fit ADSL/VDSL
ADSL/VDSL
100 Mb/s Débit descendant (download)
50 Mb/s Débit montant (upload)
Fixes
Appeler en illimité vers 110 pays sur les fixes
14,99€
Par mois
pendant 1 an
24,99€/ mois
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Bouygues Telecom Box internet Netflix
Bbox Must ADSL/VDSL + Netflix
ADSL/VDSL
100 Mb/s Débit descendant (download)
50 Mb/s Débit montant (upload)
Fixes/Mobiles
L'illimité pour vos appels vers 110 destinations sur les fixes.
L'illimité pour appeler en France vers fixes et mobiles.
L'illimité pour téléphoner à l'étranger sur les mobiles des USA
Canada, Chine, Singapour et Corée du Sud.
TV
180 chaînes TV dont 60 chaînes HD et bouquets payants.
32 chaînes disponibles en Replay + services VOD très complet.
Enregistreur TV de 128 Go + Contrôle parental TV.
TV sur tablettes et mobiles avec B.tv.
Netflix
Netflix pour 7,99€/mois
27,98€
Par mois
pendant 1 an
40,98€/ mois
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Bouygues Telecom Disney+
Bbox Must ADSL/VDSL + Disney+
ADSL/VDSL
100 Mb/s Débit descendant (download)
50 Mb/s Débit montant (upload)
Fixes/Mobiles
L'illimité pour vos appels vers 110 destinations sur les fixes.
L'illimité pour appeler en France vers fixes et mobiles.
L'illimité pour téléphoner à l'étranger sur les mobiles des USA
Canada, Chine, Singapour et Corée du Sud.
TV
180 chaînes TV dont 60 chaînes HD et bouquets payants.
32 chaînes disponibles en Replay + services VOD très complet.
Enregistreur TV de 128 Go + Contrôle parental TV.
TV sur tablettes et mobiles avec B.tv.
Disney+
Disney+ pour 6,99€/mois
26,98€
Par mois
pendant 1 an
39,98€/ mois
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Bouygues Telecom 4G Box Bouygues
4G Box
4G
220 Mb/s Débit descendant (download)
38 Mb/s Débit montant (upload)
Sans engagement
Sans engagement de durée.
TV
Application B.tv sur smartphones et tablette avec un accès illimité en Wi-Fi : 70 chaînes TV disponibles.
32,99€
Par mois
sans engagement
42,99€/ mois
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Bouygues Telecom Bbox Ultym
Bbox Ultym ADSL/VDSL
ADSL/VDSL
100 Mb/s Débit descendant (download)
50 Mb/s Débit montant (upload)
Fixes/Mobiles
Appels vers 110 destinations sur les fixes en illimité.
Appeler en France vers fixes et mobiles en illimité.
Téléphoner à l'étranger sur les mobiles des USA
Canada, Chine, Singapour et Corée du Sud en illimité.
Appeler sans limite vers les mobiles d'Europe.
TV
180 chaînes TV et décodeur 4K + 32 chaînes disponibles en Replay.
Enregistreur TV de 128 Go + Accès à Bbox VOD
1 bonus au choix (Canal+ Series, Bouquet jeunesse, Playzer ou clé 4G)
Application B.tv (mobiles et tablettes) + contrôle parental TV
24,99€
Par mois
pendant 1 an
39,99€/ mois
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Bouygues Telecom Bbox Must
Bbox Must ADSL/VDSL
ADSL/VDSL
100 Mb/s Débit descendant (download)
50 Mb/s Débit montant (upload)
Fixes/Mobiles
L'illimité pour vos appels vers 110 destinations sur les fixes.
L'illimité pour appeler en France vers fixes et mobiles.
L'illimité pour téléphoner à l'étranger sur les mobiles des USA
Canada, Chine, Singapour et Corée du Sud.
TV
180 chaînes TV dont 60 chaînes HD et bouquets payants.
32 chaînes disponibles en Replay + services VOD très complet.
Enregistreur TV de 128 Go + Contrôle parental TV.
TV sur tablettes et mobiles avec B.tv.
19,99€
Par mois
pendant 1 an
32,99€/ mois
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Voir les offres suivantes »

Au total, ce sont donc quatre abonnements box internet qui sont disponibles avec Bouygues Telecom. Tous fonctionnent avec la même box, mais proposent des services différents. Les variation concernent les débits proposés avec la fibre optique, les services TV, la téléphonie fixe et plusieurs services additionnels éventuellement inclus dans l’abonnement.

Les box internet Bouygues Telecom.

La gamme de Bouygues Telecom s'étend sur quatre produits.

Pour accéder à Internet avec Bouygues Telecom, plusieurs modes de connexion sont accessibles, en fonction de l’éligibilité de chacun :

  • l’ADSL : permet de profiter d’un service jusqu’à 15 Mb/s ;
  • le VDSL, option sur les lignes ADSL courtes, permet de proposer des téléchargements jusqu’à 50 Mb/s ;
  • la fibre optique, réseau moderne pour le très haut débit assuré, jusqu’à 1 Gb/s ;
  • le réseau mobile LTE (4G), pour pallier les connexions fixes de mauvaises qualités.
Les abonnements box internet de Bouygues Telecom
AbonnementBbox FitBbox MustBbox Ultym4G Box
MatérielModem BboxBbox 4K, Télécommande et Modem BboxBbox 4K, Télécommande, Répéteur Wi-Fi et Modem BboxBox 4G
ConnexionADSL, VDSL et fibre optiqueADSL, VDSL et fibre optiqueADSL, VDSL et fibre optique4G
Débits max↓ 200 Mb/s ; ↑ 50 Mb/s↓ 500 Mb/s ; ↑ 200 Mb/s↓ 1 Gb/s ; ↑ 500 Mb/s↓ 220 Mb/s ; ↑ 38 Mb/s
Chaînes TV0>180 (direct et replay)>180 + Canal+ Séries>70
Appels illimités100 destinations fixes100 destinations fixes et mobiles de France, DOM, USA, Canada, Chine, Sinapour, Corée du Sud.100 destinations fixes et mobiles de France, DOM, USA, Canada, Chine, Sinapour, Corée du Sud et Europenon
Prix hors promotion24,99€ par mois en ADSL / VDSL ou 26,99€ par mois (fibre)32,99€ par mois en ADSL/VDSL 34,99€ par mois en fibre optique39,99€ par mois en ADSL / VDSL ou 41,99€ par mois en fibre42,99€ par mois
Engagement12 mois12 mois12 moisaucun
LienCliquer pour voir l'offre.Cliquer pour voir l'offre.Cliquer pour voir l'offre.Cliquer pour voir l'offre.

Bbox Fit : l’abonnement dual play de Bouygues Telecom

La Bbox Fit est la box internet la plus accessible du catalogue de Bouygues Telecom. Elle est idéale si l’on ne recherche qu’une offre aussi simple et économique que possible. L’offre Bbox Fit de Bouygues Telecom ne propose ainsi que l’essentiel : Internet et la téléphonie fixe. La télévision n’est pas incluse, pas même en option. L’offre existe en ADSL et VDSL au prix de 24,99€ par mois, et avec la fibre optique pour le prix de 26,99€ par mois. Dans le cas de la fibre optique, le débit maximal est de 200 Mb/s.

Bouygues Telecom
Bbox Fit
à partir de14.99 €
Voir cette offre

En ce qui concerne les services inclus dans l’offre, la Bbox Fit de Bouygues Telecom propose :

  • une connexion à Internet en ADSL, VDSL ou fibre optique ;
  • jusqu’à 200 Mb/s en téléchargement et 100 Mb/s en téléversement ;
  • appels illimités vers les fixes de la France et de plus de 100 destinations.
Avis et Test de la Bbox Fit
À lire aussiLes caractéristiques précises de la Bbox Fit de Bouygues
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Bbox Must : le forfait box internet triple play grand public

Le deuxième forfait box internet de Bouygues Telecom est sans doute le plus populaire et le plus recommandé de tous. Il permet de profiter cette fois de la télévision par Internet, en plus de la téléphonie fixe et d’un accès au web. À nouveau, les abonnés peuvent profiter de l’ADSL, du VDSL ou de la fibre optique, avec cette fois un débit allant jusqu’à 500 Mb/s en téléchargement, et 300 Mb/s en téléversement. Pour profiter de l’ADSL, il faut compter 32,99€/mois, et 34,99€ par mois avec la fibre optique.

Bouygues Telecom
Bbox Must
à partir de19.99 €
Voir cette offre

Concernant les services proposés, les abonnés de la Bbox Must disposent de :

  • Internet jusqu’à 500 Mb/s en téléchargement et 300 Mb/s en téléversement ;
  • la téléphonie fixe illimitée vers les fixes et vers les mobiles ;
  • la TV avec plus de 180 chaînes incluses par défaut.
Avis et test de la Bbox Must
À lire aussiBbox Must : les tests et les avis des consommateurs
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Bbox Ultym : la formule premium de Bouygues Telecom

Pour qui veut un service premium aussi complet que possible, il vaut mieux opter pour la Bbox Must de Must de Bouygues Telecom. La connexion à Internet peut cette fois aller jusqu’à 1 Gb/s en téléchargement et 500 Mb/s en téléversement. Un répéteur Wi-Fi est inclus dans l’offre, et la télévision se trouve enrichie de services additionnels. En ce qui concerne les prix, il faut compter 39,99€ par mois avec l’ADSL et le VDSL, contre 41,99€ avec la fibre optique.

Bouygues Telecom
Bbox Ultym
à partir de24.99 €
Voir cette offre

Les services inclus dans le forfait box internet Bbox Ultym de Bouygues Telecom :

  • Internet jusqu’à 1 Gb/s en téléchargement et 500 Mb/s en téléversement ;
  • plus de 180 chaînes incluses + un bouquet au choix en option ;
  • appels illimités vers les fixes et les mobiles.
Tout savoir sur la Bbox Ultym.
À lire aussiQue faut-il savoir à propos de la Bbox Ultym ?
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4G Box : l’abonnement très haut débit qui profite du réseau 4G de Bouygues Telecom

Le dernier abonnement box internet que propose Bouygues Telecom, c’est son offre 4G Box. Seuls les personnes n’ayant pas accès à la fibre optique et ne disposant que d’un ADSL de mauvais qualité peuvent profiter de cet abonnement. Il permet d’accéder au très haut débit fixe en passant par le réseau mobile de Bouygues Telecom. Toutefois, en contrepartie, les services inclus sont limités. Le FAI permet l’accès à son application TV, B.tv, mais il faut se passer de la téléphonie fixe.

Bouygues Telecom
4G Box Bouygues Telecom
à partir de32.99 €
Voir cette offre

En termes de services inclus, la 4G Box de Bouygues Telecom propose :

  • Internet avec 220 Mb/s en téléchargement et 38 Mb/s en téléversement ;
  • 70 chaînes avec l’application B.tv.
4G Box Bouygues Avis
À lire aussiQue propose concrètement la 4G Box de Bouygues Telecom ?
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Les options accessibles avec les abonnements box internet de Bouygues Telecom

Une fois que l’on dispose de son abonnement box internet de Bouygues Telecom, il est possible de compléter l’ensemble de ses services. Le FAI propose de nombreuses options, à souscrire au moment de l’abonnement à la box internet, ou plus tard. Cela comprend de nombreux bouquets de télévision, mais aussi des services comme le contrôle parental, ou la gestion de la sécurité de ses connexions.

Les options de Bouygues Telecom pour profiter de la TV

L’un des ensembles d’options que Bouygues Telecom met particulièrement en avant, ce sont celles concernant les bouquets TV. En grande partie, il s’agira ici de bouquets à souscrire en sus des plus de 180 chaînes déjà incluses dans l’abonnement lui-même.

Toutefois, la télévision implique aussi d’évoquer les abonnements de VOD et de SVOD, ou encore les services mobiles. Bouygues Telecom propose par exemple sa propre application de téléphonie mobile pour regarder la TV sur smartphone : b.tv.

Services Bouygues Telecom.

Connexion à Internet, bouquet TV et ligne de téléphone fixe : les services sont nombreux dans les box internet Bouygues Telecom.

Les options principales pour la télévision de Bouygues Telecom sont :

  • multi TV : pour 6,99€/mois, l’abonné dispose d’un deuxième décodeur TV avec sa box internet ;
  • de nombreux bouquets spécialisés, comme beIN Sports, Canal+ ou les bouquets spécialisés de Bouygues Telecom ;
  • l’accès aux services de VOD comme Netflix ou encore OCS.

Bouygues Telecom propose ainsi des services complémentaires à même de satisfaire toute la famille. On trouve aussi bien un bouquet famille qu’un bouquet jeunesse ou un bouquet cinéma par exemple. Attention toutefois à bien vérifier les conditions de souscriptions de chaque service. Tous sont sans engagement de durée.

Les box internet avec TV des FAI.
À lire aussiLes meilleures box internet avec bouquet TV
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Les autres options proposées par Bouygues Telecom

Si la télévision est peut-être le service le plus populaire aujourd’hui pour accompagner les abonnements box internet, là n’est pas la seule préoccupation des internautes. Aussi, Bouygues Telecom a su adapter son offre pour satisfaire les besoins additionnels en communications ou en services numériques de façon plus large.

Les options de Bouygues Telecom en termes de communications :

  • capacité de la boîte mail @bbox.fr augmentée à 5 Go, pour 2€ par mois ;
  • 6 heures d’appels vers les fixes de l’Algérie au prix de 9,99€ par mois ;
  • 1 heure d’appels vers les fixes et mobiles du Maghreb et d’Afrique pour 9,90€ par mois.

Les options de Bouygues Telecom en termes d’assistance numérique :

  • pack de sécurité Norton by Symantec à 5€ par mois ;
  • système de contrôle parental premium au prix de 3€ par mois ;
  • Playzer, applications de clips musicaux, inclus avec la Bbox Ultym.

En cas de problème avec la box internet de Bouygues Telecom

La Bbox de Bouygues Telecom est très fonctionnelle, mais elle n’est pas exempte de défauts. Aucun abonné, quel que soit son fournisseur d’accès à Internet, n’est à l’abri d’une panne de sa box internet.

Dans ce cas, Bouygues Telecom dispose d’un système d’identification des erreurs. Un simple message permet à l’abonné de comprendre précisément d’où vient le problème rencontré, et comment le régler efficacement. Les pannes peuvent aussi bien concerner la connexion à Internet que la téléphonie fixe ou encore la télévision. Une panne peut également concerner plusieurs services la fois.

Quelles sont les erreurs les plus courantes avec la box internet de Bouygues Telecom ?

Le plus généralement, c’est la connexion à Internet qui est le plus impactée par les pannes. Toutefois, comme c’est cette connexion à Internet qui régit les services de téléphonie et de télévision, il n’est pas rare que ceux-ci soient également impactés. La grande majorité des problèmes rencontrés sont bénins, et corrigibles avec une manipulation très simple : redémarrer ou réinitialiser sa Bbox de Bouygues Telecom.

Les autres fonctionnalités des box internet Bouygues.

En plus de toutes les options disponibles, Bouygues Telecom dispose d'un service client joignable en cas de problème ou question.

Pour redémarrer efficacement sa box internet de Bouygues Telecom, il faut :

  • éteindre la Bbox à l’aide du bouton marche / arrêt ;
  • débrancher la box internet ;
  • patienter 10 secondes ;
  • rebrancher la box internet de Bouygues Telecom ;
  • allumer la Bbox.

Si cette solution ne fonctionne pas, il reste possible de réinitialiser sa box internet de Bouygues Telecom. Pour cela, il faut, à l’aide d’une tête d’épingle ou d'un stylo, appuyer quelques secondes sur le bouton reset de la box, situé à l’arrière de cette dernière.

Comment résilier son forfait box internet de Bouygues Telecom ?

Si un abonné de Bouygues Telecom n’est pas satisfait des services dont il profite, il peut tout à fait choisir de résilier son abonnement box internet. Attention toutefois : en cas de rupture du contrat, il faudra s'acquitter de frais de résiliation. Dans le cas de Bouygues Telecom, la résiliation de son abonnement Bbox coûte :

  • 59€ de frais fixes ;
  • les mensualités restantes liées à la période d’engagement (hors remises appliquées et promotion).

Ainsi, si un abonné veut résilier son abonnement Bbox Must Fibre alors qu’il est encore engagé pour 3 mois, il devra payer 59€ + 3 x 34,99€, même s’il profite d’une promotion avec des mensualité réduites à 19,99€ par mois par exemple.

Conseils de MaPetiteBox

Pour procéder à la résiliation de l’abonnement, il faut simplement contacter le service client de Bouygues Telecom au 1064. Il sera alors demandé d’envoyer un courrier en recommandé à l’opérateur.

Si l’abonné change de fournisseur d’accès à Internet, il faut penser à récupérer son code RIO. Ce dernier permet de conserver son numéro de téléphonie malgré le changement d’opérateur. La démarche est gratuite, et il suffit de composer le 3179 depuis la ligne concernée.

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