SFR est à la fois opérateur de réseau mobile et fournisseur d’accès à Internet. Il dispose ainsi d’une grande gamme de forfaits de téléphonie mobile et d’abonnements box internet. Ces derniers sont au nombre de quatre, si l’on compte la box 4G en plus des trois abonnements classiques. Par abonnement classique, il faut entendre abonnement ADSL, VDSL ou fibre optique.

SFR, anciennement connu sous le nom de la Société Française du Radiotéléphone, est le deuxième opérateur et FAI de France, d’un point de vue chronologique. Né en 1987, il a fêté ses 30 ans en 2017 avec des séries spéciales box et forfait. En ce qui concerne les abonnements box internet, SFR est le 3e opérateur si l’on regarde les parts de marché, au coude à coude avec Free, chacun ayant un peu plus de 20% de parts de marché. Ils sont ainsi devancés par Orange, mais devancent eux-mêmes Bouygues Telecom.

L’essentiel sur les abonnements box internet de SFR :

existent avec l’ADSL, le VDSL, la fibre optique et la 4G ;

exigent un test d’éligibilité pour déterminer la technologie d’accès ;

sont personnalisables avec de nombreuses options ;

viennent avec une période d’engagement obligatoire de 12 mois (box 4G+ exclue).

Quels sont les abonnements box Internet de SFR ?

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SFR SFR Box Telefoot RMC
SFR Box 7 + RMC Sport et Téléfoot – Fibre
Fibre
500 Mbit/s Débit descendant (download)
500 Mbit/s Débit montant (upload)
Fixes
Appels illimités vers les fixes de France.
Appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations.
TV
Décodeur TV avec 160 chaînes incluses.
RMC Sport inclus (TV / Tablette / Mobile).
Telefoot inclus.
Fin de l'offre dans 6 jours
RMC Sport + Téléfoot
39,90€
Par mois
pendant 12 mois
63,90€/ mois
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SFR SFR Box 8
SFR Box 8 – Fibre
Fibre
1 Gb/s Débit descendant (download)
500 Mbit/s Débit montant (upload)
Fixes
Appels illimités vers les fixes de France.
Appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations.
TV
Décodeur TV avec 160 chaînes incluses.
Fin de l'offre dans 6 jours
PROMO
27,00€
Par mois
pendant 1 an
45,00€/ mois
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SFR SFR Box 8
SFR Box 8 – ADSL
ADSL/VDSL
20 Mbit/s Débit descendant (download)
1 Mbit/s Débit montant (upload)
Fixes
Appels illimités vers les fixes de France.
Appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations.
TV
Décodeur TV avec 160 chaînes incluses.
Fin de l'offre dans 6 jours
PROMO
27,00€
Par mois
pendant 1 an
40,00€/ mois
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SFR SFR Box 7
SFR Box Power 7 – Fibre
Fibre
1 Gb/s Débit descendant (download)
500 Mbit/s Débit montant (upload)
Fixes/Mobiles
Appels illimités vers les fixes et mobiles de France.
Appels illimités vers les fixes de 100 destinations.
TV
Décodeur TV avec 200 chaînes incluses.
Disque dur avec 100h d'enregistrement.
TV sur PC, Smartphone et Tablette.
Fin de l'offre dans 6 jours
25,00€
Par mois
pendant 1 an
43,00€/ mois
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SFR SFR Box 7 avec forfait
SFR Box 7 + Forfait 80 Go 5G – Fibre
Fibre
500 Mbit/s Débit descendant (download)
500 Mbit/s Débit montant (upload)
Fixes
Appels illimités vers les fixes de France.
Appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations.
TV
Décodeur TV avec 160 chaînes incluses.
Forfait
Forfait appels illimités
SMS / MMS illimités
80 Go en 5G
Fin de l'offre dans 40 jours
35,00€
Par mois
pendant 1 an
68,00€/ mois
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SFR SFR Box 8
SFR Box 8 Power – Fibre
Fibre
2 Gb/s Débit descendant (download)
500 Mbit/s Débit montant (upload)
Fixes/Mobiles
Appels illimités vers les fixes et mobiles de France.
Appels illimités vers les fixes de 100 destinations.
TV
Décodeur TV avec 200 chaînes incluses.
Disque dur avec 100h d'enregistrement.
TV sur PC, Smartphone et Tablette.
Fin de l'offre dans 6 jours
32,00€
Par mois
pendant 1 an
50,00€/ mois
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SFR SFR Box 7
SFR Box Power 7 – ADSL
ADSL/VDSL
20 Mbit/s Débit descendant (download)
1 Mbit/s Débit montant (upload)
Fixes/Mobiles
Appels illimités vers les fixes et mobiles de France.
Appels illimités vers les fixes de 100 destinations.
TV
Décodeur TV avec 200 chaînes incluses.
Disque dur avec 100h d'enregistrement.
TV sur PC, Smartphone et Tablette.
Fin de l'offre dans 6 jours
25,00€
Par mois
pendant 1 an
38,00€/ mois
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SFR Box internet Netflix
SFR Box 7 + Netflix – ADSL
ADSL/VDSL
20 Mbit/s Débit descendant (download)
1 Mbit/s Débit montant (upload)
Fixes
Appels illimités vers les fixes de France.
Appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations.
TV
Décodeur TV avec 160 chaînes incluses.
Netflix
Netflix sur option pour 7,99€/mois
Fin de l'offre dans 6 jours
27,99€
Par mois
pendant 1 an
40,99€/ mois
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Chez SFR, la gamme de box internet se compose de trois offres, déclinables de différentes manières. Les deux premières sont des abonnements fixes traditionnels, utilisant l'ADSL, le VDSL ou encore la fibre optique. Il s'agit des offres Starter et Power, qu'il est possible de souscrire avec la box 7 ou la box 8 de SFR. Depuis quelque temps, une troisième offre est en outre venue rejoindre ces deux dernières.

Les box internet SFR.

Quelles sont les box internet proposées dans la gamme de SFR ?

Il s'agit de la box 4G+, qui permet de profiter d'une connexion internet à la maison en passant par le réseau mobile de l'opérateur SFR. Ci-dessous, un tableau récapitulant les caractéristiques principales de chaque box internet SFR.

Les abonnements box internet de SFR
Abonnement Box SFR Box Power Box 4G+
Matériel Box SFR + décodeur TV Box SFR + décodeur TV Box 4G
connexion
  • ADSL
  • VDSL
  • Fibre optique
  • ADSL
  • VDSL
  • Fibre optique
4G
Débits max
  • ↓ 500 Mb/s ; ↑ 500 Mb/s avec Box 7
  • ↓ 1 Gb/s ↑ 500 Mb/s avec Box 8
  • ↓ 1 Gb/s ; ↑ 500 Mb/s avec Box 7
  • ↓ 2 Gb/s partagés ; ↑ 500 Mb/s avec Box 8
  • ↓ 260 Mb/s
  • ↑ 50 Mb/s
Chaînes TV 160 200 aucune
Téléphonie fixe Illimitée vers les fixe Illimitée vers les fixes et les mobiles Illimitée vers les fixes et les mobiles
Prix
  • ADSL/VDSL : 33€/mois avec Box 7 ou 40€ avec Box 8
  • Fibre optique : 38€/mois avec Box 7 ou 45€ avec Box 8
  • ADSL/VDSL : 38€/mois avec Box 7 ou 45€ avec Box 8
  • Fibre optique : 43€/mois avec Box 7 ou 50€ avec Box 8
35€/mois
Engagement 12 mois 12 mois Sans engagement
Lien Cliquer pour voir l'offre. Cliquer pour voir l'offre. Cliquer pour voir l'offre.

Box SFR 7 ou 8  : une offre internet simple avec l’ADSL ou la Fibre

L'offre d'entrée de gamme de SFR, la box SFR ADSL ou Fibre, est disponible avec la box 7 ou la box 8 de l'opérateur. Il s'agit d'une offre pas chère, souvent proposée à 20€/mois ou moins durant la première année d'abonnement grâce aux offres promotionnelles de l'opérateur au carré rouge.

Que proposent les offres SFR Box 7 avec l'ADSL ou la Fibre ?

L’abonnement fixe le moins cher de SFR se nomme simplement SFR Fibre, ou SFR ADSL, dépendamment de l’éligibilité du logement de chacun. C’est une offre grand public mais qui, à contrario des offres d’entrée de gamme de certains concurrents, est bien une offre triple play avec donc Internet, la téléphonie fixe et la télévision.

En termes de prix, avec cet abonnement box internet de SFR, il faut compter 33€ par mois avec un service ADSL ou VDSL, et 38€ par mois pour la fibre optique, avec la Box 7 de SFR. Avec la fibre optique, SFR propose un débit allant jusqu’à 500 Mb/s. Cet abonnement implique également 12 mois d’engagement.

SFR
SFR Box 7
à partir de20 €
Voir cette offre

Si l’on résume, le forfait box internet SFR Fibre/ADSL inclut :

un accès à Internet en ADSL, en VDSL ou avec la fibre optique ;

jusqu’à 500 Mb/s de débit, en téléchargement comme en téléversement ;

les appels illimités vers les fixes de la France et de plus de 100 destinations dans le monde ;

160 chaînes de télévision incluses ;

10 Go d’espace de stockage en cloud.

Les caractéristiques des box internet SFR 8 ADSL et Fibre

Pour les clients qui souhaitent bénéficier de services plus complets, il faut savoir que la box internet Starter est disponible avec la Box 8 de SFR. Cette option est commercialisée à 7€ par mois supplémentaires, avec l'ADSL, le VDSL, le THD ou encore la fibre optique.

En sélectionnant cette option, les adhérents peuvent premièrement bénéficier d'un débit boosté pour la fibre optique. La box 8 permet ainsi d'atteindre les 1 Gb/s de téléchargement, et les 500 Mb/s de téléversement. En plus de cela, les clients pourront surfer sur le Web grâce au WiFi 6, qui permet de meilleurs débits et une meilleure portée que le WiFi 5 de la Box 7.

D'autres fonctionnalités viennent compléter cette offre déjà relativement complète, comme la possibilité de profiter d'un assistant vocal avec Alexa, d'une enceinte intégrée à la box TV 8, d'une qualité d'image en 4K HDR, et de technologies comme le Dolby Vision et la compatibilité Dolby Atmos.

SFR
SFR Box 8
à partir de27 €
Voir cette offre

Les box internet SFR ADSL 8 et SFR Fibre 8 sont donc légèrement plus onéreuses qu'avec la box 7.

Pour profiter de l'offre SFR ADSL 8, il faut débourser 40€ par mois, hors promotion.

Avec la fibre optique, ce tarif augmente à 45€ par mois.

Avis sur la box Starter de SFR
À lire aussiLes caractéristiques détaillées de la box SFR Starter
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SFR Box Power 7 ou 8 : l’abonnement internet avec une multitude de services

Chez SFR, l'offre la plus haut de gamme se nomme Power. Encore une fois, cette dernière est proposée avec la box 7 ou la box 8 de SFR, ce qui sera détaillé dans les paragraphes suivants. Que vaut cette box internet, et combien coûte-t-elle ?

SFR ADSL / Fibre Power 7 de SFR : une box internet complète et abordable

L’abonnement le plus haut de gamme de SFR, c’est la box Power. Elle s’apparente à une offre premium de par ses services déjà très complets à tous les niveaux. À nouveau, il est possible de profiter de l’ADSL et du VDSL comme de la fibre optique.

Pour les deux premières solutions, le prix de l’abonnement est de 38€ par mois, contre 43€ avec l’offre fibre optique, avec la box 7 de SFR. Une fois de plus, une période d’engagement de 12 mois est nécessaire.

SFR
SFR Box 7
à partir de25 €
Voir cette offre

En ce qui concerne les services inclus dans la box Power de SFR, on trouve :

une connexion à Internet jusqu’à 1 Gb/s en téléchargement et 500 Mb/s en téléversement ;

la téléphonie fixe illimitée vers les fixes de la France et de plus de 100 destinations ;

les appels également illimités vers les mobiles de la France et ses DOM, sauf Mayotte ;

200 chaînes de TV incluses

100 Go de stockage en cloud.

La box 8 de SFR avec les offres internet Power ADSL ou Fibre

Tout comme avec la box internet Starter de SFR, l'opérateur au carré rouge permet à ses clients de bénéficier de sa box 8 avec l'abonnement Power. Cette option est à nouveau facturée 7€ par mois, avec l'ADSL, le VDSL, le THD ou la fibre optique.

Grâce à la box internet 8 et au décodeur TV 8, les adhérents peuvent ici aussi bénéficier de débits boostés pour leur connexion internet. En téléchargement, la box internet SFR Fibre Power 8 permet ainsi d'atteindre les 2 Gb/s partagés entre plusieurs équipements. En téléversement, la vitesse est identique à la box 7, à savoir 500 Mb/s.

À l'instar de l'offre Starter, la box 8 de SFR avec l'abonnement Power permet également de bénéficier du Wi-Fi 6, et de diverses technologies comme la 4K HDR, le Dolby Vision, la compatibilité Dolby Atmos, l'enceinte intégrée dans la box TV et l'assistant vocal Alexa. Pour les clients les plus technophiles, la box 8 se montre donc particulièrement avantageuse.

SFR
SFR Box 8
à partir de32 €
Voir cette offre

À nouveau, il faut s'acquitter d'une somme un peu plus élevée pour pouvoir profiter de toutes les fonctionnalités octroyées par la box 8 SFR.

Au total, la box SFR ADSL Power coûte 45€ par mois hors promotion.

En fibre optique, la box internet SFR Fibre Power est disponible pour 50€ par mois.

Tout savoir sur la box internet SFR Power.
À lire aussiLes avantages et les inconvénients de la box SFR Power
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Box 4G+ de SFR pour accéder au très haut débit sans la fibre optique

Certains abonnés ne peuvent pas accéder eu très haut débit de la fibre optique. Il arrive aussi que ces mêmes personnes doivent se contenter d’un service ADSL de mauvaise qualité. Pour les personnes dans cette situation, SFR propose sa box internet 4G+.

Cette offre fonctionne avec un routeur mobile et une carte SIM pour accéder au réseau mobile de SFR. Le principe est le même que si l’abonné utilisait son smartphone en partage de connexion. Le tarif est alors de 35€/mois sans engagement de durée.

Les services inclus dans la box 4G+ de SFR sont :

accès à Internet jusqu’à 260 Mb/s en téléchargement et 50 Mb/s ;

200 Go d’internet chaque mois ;

appels illimités vers les fixes et mobiles de la France et de ses DOM ;

10 Go d’espace de stockage.

SFR
Box 4G+ SFR
à partir de35 €
Voir cette offre
Avis et Test 4G Box SFR
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Quelles sont les options disponibles avec la box internet de SFR ?

En plus des services inclus par défaut dans un abonnement box internet, un abonné peut souscrire, s’il le désire, à un ou plusieurs services additionnels.

Ces options peuvent concerner l’ensemble des services inclus normalement dans le forfait box internet : internet même dont, mais aussi la téléphonie, la télévision et l’ensemble des services numériques que l’on peut y associer.

Les options TV accessibles avec les box de SFR

SFR propose de nombreuses options pour enrichir son bouquet TV. Le FAI dispose également de nombreux services dont il est le créateur et qui sont disponibles à des prix plus avantageux qu’ailleurs. C’est par exemple le cas de chaînes RMC. On trouve ainsi des bouquets adaptés à toute la famille, comme :

RMC Sport, à partir de 9€/mois et avec engagement de 12 mois ;

beIN Sport, à partir de 15€/mois, sans engagement ;

Canal+, à partir de 19,90€/mois, 24 mois d’engagement ;

SFR Ciné / Séries, à 5€/mois, sans engagement ;

OCS, à 12,99€/mois, sans engagement ;

Ciné+, à 9,90€/mois, sans engagement ;

Netflix, à partir de 7,99€ par mois, sans engagement ;

Bouquet TV Divertissement et Découverte, à 10€/mois, inclus dans les offres Power et Premium.

Services inclus avec box SFR.

Les box internet SFR incluent généralement, en plus de la connexion internet, une ligne de téléphone fixe et un décodeur TV.

En plus de l’ensemble de ces bouquets, SFR propose des chaînes du monde entier. Il est possible de souscrire à des chaînes ou des bouquets en passant par son espace client en ligne, par le canal des chaînes concernées ou la mosaïque TV, ou encore en contactant le service client de SFR.

Les autres options que propose SFR avec ses abonnements box internet

Outre les nombreux bouquets de télévision, SFR permet aussi de souscrire à de nombreuses options liées à ses autres services. L’un de ses services phares reste SFR Presse, accessible avec ses abonnements box internet. On trouve également plusieurs services liés à l’environnement numérique de l’abonné. Les autres options de SFR sont par exemple :

SFR Sécurité + Password : 5€/mois ;

Home pack connecté : 69€ ;

Home option alertes : 2€/mois ;

SFR Presse Premium : 5€/mois ;

appels illimités vers l’Algérie : 7,50€/mois ;

contrôle parental – SFR Family : 5€/mois.

SFR : le service client.
À lire aussiContacter le service client SFR
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Que faire en cas de problème avec sa box internet de SFR ?

Les abonnés box internet le savent : personne n’est à l’abri de déconnexion ou de problèmes plus généraux avec son abonnement box internet. Cela vaut aussi avec SFR.

Par ailleurs, comme la connexion à Internet et les services annexes de téléphonie et de télévision empruntent le même réseau, les trois éléments sont souvent impactés en même temps. Par chance, la résolution de problème peut se faire aisément grâce aux codes d’erreurs, mais aussi grâce à de simples manipulations.

Résoudre les problèmes les plus courants de la box internet de SFR

Il existe un système de codes erreurs chez SFR. Ce dernier permet d’identifier rapidement et efficacement la cause d’une panne avec son matériel. Chaque cause a sa solution. Toutefois, il existe une chose simple à faire qui permet de régler la majorité des pannes les plus courantes. Il suffit de redémarrer ou de réinitialiser sa box internet.

Pour redémarrer sa box internet de SFR, il faut :

éteindre la box internet ;

débrancher la box internet ;

patienter 10 secondes ;

rebrancher la box internet ;

rallumer la box internet ;

attendre que tous les voyants de la box soient stables.

Si le fait de redémarrer le matériel ne permet pas de résoudre le problème rencontré, il est toujours possible de réinitialiser la box. Pour cela, il faut simplement enfoncer le bouton reset pendant quelques secondes, à l’aide d’une épingle ou de la point d’un stylo.

Conseils de MaPetiteBox

Redémarrer la box internet en cas de problème n’est pas une solution miracle. Si cela ne permet pas de résoudre la difficulté rentrée, il est vivement recommandé de simplement contacter le service client du FAI pour trouver une solution. Il ne faut dans ce cas pas hésiter à transmettre le code erreur rencontré.

Comment résilier son abonnement box internet de SFR ?

Dans le cas où l’abonné n’est réellement pas satisfait des services proposés par la box de SFR, il reste possible de résilier son offre internet. Pour cela, le plus simple est de commencer par appeler le service client de SFR. Ce dernier donnera alors toutes les informations nécessaires pour mener à bien la procédure de résiliation.

Les avantages de la box SFR.

Lorsque l'on est client d'une box internet SFR, il est possible de joindre un conseillé pour aider à la résiliation.

Attention toutefois : la résiliation d’un abonnement box internet de SFR n’est pas sans frais. Il faut compter des frais fixes de 49€ et des frais variables dépendants de la période d’engagement restante, et du prix hors promotion de l’offre souscrite.

Ainsi, un abonné de la box Power Fibre encore engagement pour 6 mois doit payer 49 + 6 x 45 = 319€. Généralement, les fournisseurs d’accès à Internet proposent, à la souscription, le remboursement d’une partie des frais de résiliation de l’offre précédente.

Résiliation box internet SFR
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