SFR est à la fois opérateur de réseau mobile et fournisseur d’accès à Internet. Il dispose ainsi d’une grande gamme de forfaits de téléphonie mobile et d’abonnement box internet. Ces derniers sont au nombre de quatre, si l’on compte la box 4G en plus des trois abonnements classiques. Par abonnement classique, il faut entendre abonnement ADSL, VDSL ou fibre optique.

SFR, anciennement connu sous le nom de la Société Française du Radiotéléphone, est le deuxième opérateur et FAI de France, d’un point de vue chronologique. Né en 1987, il a fêté ses 30 ans en 2017 avec des séries spéciales box et forfait. En ce qui concerne les abonnements box internet, SFR est le 3e opérateur si l’on regarde les parts de marché, au coude à coude avec Free, chacun ayant un peu plus de 20% de parts de marché. Ils sont ainsi devancés par Orange, mais devancent eux-mêmes Bouygues Telecom.

L’essentiel sur les abonnements box internet de SFR :

  • existent avec l’ADSL, le VDSL, la fibre optique et la 4G ;
  • exigent un test d’éligibilité pour déterminer la technologie d’accès ;
  • sont personnalisables ave de nombreuses options ;
  • viennent avec une période d’engagement obligatoire de 12 mois (box 4G+ exclue).

Quels sont les abonnements box Internet de SFR ?

Filtres
  • Opérateur
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SFR Box Fibre SFR RMC et Telefoot
Box SFR + RMC Sport et Téléfoot – Fibre
Fibre
500 Mb/s Débit descendant (download)
500 Mb/s Débit montant (upload)
Fixes
Appels illimités vers les fixes de France.
Appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations.
TV
Décodeur TV avec 160 chaînes incluses.
RMC Sport inclus (TV / Tablette / Mobile).
Fin de l'offre dans 2 jours
RMC Sport + Téléfoot
29,90€
Par mois
pendant 6 mois
67,90€/ mois
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SFR Box 4K SFR
Box Power SFR – Fibre
Fibre
1 Gb/s Débit descendant (download)
500 Mb/s Débit montant (upload)
Fixes/Mobiles
Appels illimités vers les fixes et mobiles de France.
Appels illimités vers les fixes de 100 destinations.
TV
Décodeur TV avec 200 chaînes incluses.
Disque dur avec 100h d'enregistrement.
TV sur PC, Smartphone et Tablette.
25,00€
Par mois
pendant 1 an
45,00€/ mois
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SFR Box SFR avec Forfait
Box SFR + Forfait 2H – Fibre
Fibre
500 Mb/s Débit descendant (download)
500 Mb/s Débit montant (upload)
Fixes
Appels illimités vers les fixes de France.
Appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations.
TV
Décodeur TV avec 160 chaînes incluses.
Forfait
Forfait 2h d'appels
SMS / MMS illimités
100 Mo en 4G
Fin de l'offre dans 2 jours
10,00€
Par mois
pendant 1 an
43,00€/ mois
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SFR Box 4K SFR
Box Power SFR – ADSL
ADSL/VDSL
70 Mb/s Débit descendant (download)
8 Mb/s Débit montant (upload)
Fixes/Mobiles
Appels illimités vers les fixes et mobiles de France.
Appels illimités vers les fixes de 100 destinations.
TV
Décodeur TV avec 200 chaînes incluses.
Disque dur avec 100h d'enregistrement.
TV sur PC, Smartphone et Tablette.
23,00€
Par mois
pendant 1 an
40,00€/ mois
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SFR Box internet Netflix
Box SFR + Netflix – ADSL
ADSL/VDSL
70 Mb/s Débit descendant (download)
8 Mb/s Débit montant (upload)
Fixes
Appels illimités vers les fixes de France.
Appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations.
TV
Décodeur TV avec 160 chaînes incluses.
Netflix
Netflix sur option pour 7,99€/mois
Fin de l'offre dans 2 jours
17,99€
Par mois
40,99€/ mois
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SFR Box SFR ADSL RMC et Telefoot
Box SFR + RMC Sport et Telefoot – ADSL
ADSL/VDSL
70 Mb/s Débit descendant (download)
8 Mb/s Débit montant (upload)
Fixes
Appels illimités vers les fixes de France.
Appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations.
TV
Décodeur TV avec 160 chaînes incluses.
RMC Sport inclus (TV / Tablette / Mobile).
Fin de l'offre dans 2 jours
RMC Sport + Téléfoot
29,90€
Par mois
pendant 6 mois
63,90€/ mois
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SFR Box 4K SFR
Box Premium SFR – Fibre
Fibre
1 Gb/s Débit descendant (download)
500 Mb/s Débit montant (upload)
Fixes/Mobiles
Appels illimités vers les fixes et mobiles de France.
Appels illimités vers les fixes de 100 destinations.
Appels illimités vers les mobiles des DOM, Amérique du Nord, Chine et Europe.
TV
Décodeur TV avec 200 chaînes incluses.
Disque dur avec 100h d'enregistrement.
TV sur PC, Smartphone et Tablette.
35,00€
Par mois
pendant 1 an
53,00€/ mois
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SFR Box 4K SFR
Box Premium SFR – ADSL
ADSL/VDSL
70 Mb/s Débit descendant (download)
8 Mb/s Débit montant (upload)
Fixes/Mobiles
Appels illimités vers les fixes et mobiles de France.
Appels illimités vers les fixes de 100 destinations.
Appels illimités vers les mobiles des DOM, Amérique du Nord, Chine et Europe.
TV
Décodeur TV avec 200 chaînes incluses.
Disque dur avec 100h d'enregistrement.
TV sur PC, Smartphone et Tablette.
33,00€
Par mois
pendant 1 an
48,00€/ mois
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Voir les offres suivantes »

Chez SFR, la gamme de box internet se compose de quatre offres. Les trois premières sont des abonnements fixes traditionnels, utilisant l'ADSL, le VDSL ou encore la fibre optique. Depuis quelque temps, une quatrième offre est venue rejoindre ces trois dernières.

Offres internet proposées par SFR.

SFR propose une gamme de box internet qui s'étend sur quatre offres.

Il s'agit de la box 4G+, qui permet de profiter d'une connexion internet à la maison en passant par le réseau mobile de l'opérateur SFR. Ci-dessous, un tableau récapitulant les caractéristiques principales de chaque box internet SFR.

Les abonnements box internet de SFR
Abonnement Box SFR Box Power Box Premium Box 4G+
Matériel Box SFR + décodeur TV Box SFR + décodeur TV Box SFR + décodeur TV Box 4G
connexion
  • ADSL
  • VDSL
  • Fibre optique
  • ADSL
  • VDSL
  • Fibre optique
  • ADSL
  • VDSL
  • Fibre optique
4G
Débits max
  • ↓ 500 Mb/s
  • ↑ 500 Mb/s
  • ↓ 1 Gb/s
  • ↑ 500 Mb/s
  • ↓ 1 Gb/s
  • ↑ 500 Mb/s
  • ↓ 260 Mb/s
  • ↑ 50 Mb/s
Chaînes TV 160 200 220 aucune
Téléphonie fixe Illimitée vers les fixe Illimitée vers les fixes et les mobiles Illimitée vers les fixes et les mobiles Illimitée vers les fixes et les mobiles
Prix
  • ADSL/VDSL : 33€/mois
  • Fibre optique : 38€/mois
  • ADSL/VDSL : 40€/mois
  • Fibre optique : 45€/mois
  • ADSL/VDSL : 48€/mois.
  • Fibre optique : 53€/mois
35€/mois
Engagement 12 mois 12 mois 12 mois Sans engagement
Lien Cliquer pour voir l'offre. Cliquer pour voir l'offre. Cliquer pour voir l'offre. Cliquer pour voir l'offre.

Box de SFR : une offre simple avec l’ADSL ou la fibre optique

L’abonnement fixe le moins cher de SFR se nomme simplement SFR Fibre, ou SFR ADSL, dépendamment de l’éligibilité du logement de chacun. C’est une offre grand public mais qui, à contrario des offres d’entrée de gamme de certains concurrents, est bien une offre triple play avec donc Internet, la téléphonie fixe et la télévision.

En termes de prix, avec cet abonnement box internet de SFR, il faut compter 33€ par mois avec un service ADSL ou VDSL, et 38€ par mois pour la fibre optique. Dans le cas de cette dernière, SFR propose un débit allant jusqu’à 400 Mb/s. Cet abonnement implique également 12 mois d’engagement.

SFR
Box SFR ADSL
à partir de10 €
Voir cette offre

Si l’on résume, le forfait box internet SFR Fibre/ADSL inclut :

  • un accès à Internet en ADSL, en VDSL ou avec la fibre optique ;
  • jusqu’à 500 Mb/s de débit, en téléchargement comme en téléversement ;
  • les appels illimités vers les fixes de la France et de plus de 100 destinations dans le monde ;
  • 160 chaînes de télévision incluses ;
  • 10 Go d’espace de stockage en cloud.
Avis sur la box Starter de SFR
À lire aussiLes caractéristiques détaillées de la box SFR Starter
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Box Power : l’abonnement complet et grand public de SFR

L’abonnement intermédiaire de SFR, c’est la box Power. Elle s’apparente à un service premium de par ses services déjà très complets à tous les niveaux. À nouveau, il est possible de profiter de l’ADSL et du VDSL comme de la fibre optique.

Pour les deux premières solutions, le prix de l’abonnement est de 40€ par mois, contre 45€ avec l’offre fibre optique. Une fois de plus, une période d’engagement de 12 mois est nécessaire.

SFR
Box SFR ADSL
à partir de23 €
Voir cette offre

En ce qui concerne les services inclus dans la box Power de SFR, on trouve :

  • une connexion à Internet jusqu’à 1 Gb/s en téléchargement et 500 Mb/s en téléversement ;
  • la téléphonie fixe illimitée vers les fixes de la France et de plus de 100 destinations ;
  • les appels également illimités vers les mobiles de la France et ses DOM, sauf Mayotte ;
  • 200 chaînes de TV incluses
  • 100 Go de stockage en cloud.
Tout savoir sur la box internet SFR Power.
À lire aussiLes avantages et les inconvénients de la box SFR Power
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Box Premium : la box internet la plus complète de SFR

Les internautes les plus exigeants peuvent souscrire à l’abonnement box Premium de SFR. En plus de proposer des performances supérieures et des services de base plus complets, SFR propose une gamme de services premium en plus, pour rendre l’expérience aussi bonne que possible.

Cette fois, en termes de prix, il faut compter 48€ par mois avec l’ADSL, et 53€ par mois avec la fibre optique.

SFR
Box SFR ADSL
à partir de33 €
Voir cette offre

Les services inclus dans l’abonnement box premium de SFR sont :

  • l’accès à Internet jusqu’à 1 Gb/s en téléchargement et 500 Mb/s en téléversement ;
  • les appels illimités vers les fixes de la France et de plus de 100 destinations ;
  • les appels illimités vers les mobiles de la France et de ses DOM, sauf Mayotte ;
  • 200 chaînes de TV incluses ;
  • 1 To (1 000 Go) de stockage sur le cloud de SFR ;
  • services premium : internet partout (30 Go d’internet mobile) + SFR Sécurité et SFR Password + Service client technique.
SFR Premium : les caractéristiques de la box internet.
À lire aussiQue propose en détail la box internet SFR Premium ?
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Box 4G+ de SFR pour accéder au très haut débit sans la fibre optique

Certains abonnés ne peuvent pas accéder eu très haut débit de la fibre optique. Il arrive aussi que ces mêmes personnes doivent se contenter d’un service ADSL de mauvaise qualité. Pour les personnes dans cette situation, SFR propose sa box internet 4G+.

Cette offre fonctionne avec un routeur mobile et une carte SIM pour accéder au réseau mobile de SFR. Le principe est le même que si l’abonné utilisait son smartphone en partage de connexion. Le tarif est alors de 35€/mois sans engagement de durée.

SFR
Box 4G+ SFR
à partir de35 €
Voir cette offre

Les services inclus dans la box 4G+ de SFR sont :

  • accès à Internet jusqu’à 260 Mb/s en téléchargement et 50 Mb/s ;
  • 200 Go d’internet chaque mois ;
  • appels illimités vers les fixes et mobiles de la France et de ses DOM ;
  • 10 Go d’espace de stockage.
Avis et Test 4G Box SFR
À lire aussiTout savoir sur la box internet 4G+ de SFR
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Quelles sont les options disponibles avec la box internet de SFR ?

En plus des services inclus par défaut dans un abonnement box internet, un abonné peut souscrire, s’il le désire, à un ou plusieurs services additionnels. Ces options peuvent concerner l’ensemble des services inclus normalement dans le forfait box internet : internet même dont, mais aussi la téléphonie, la télévision et l’ensemble des services numériques que l’on peut y associer.

Les options TV accessibles avec les box de SFR

SFR propose de nombreuses options pour enrichir son bouquet TV. Le FAI dispose également de nombreux services dont il est le créateur et qui sont disponibles à des prix plus avantageux qu’ailleurs. C’est par exemple le cas de chaînes RMC. On trouve ainsi des bouquets adaptés à toute la famille, comme :

  • RMC Sport, à partir de 9€/mois et avec engagement de 12 mois ;
  • beIN Sport, à partir de 15€/mois, sans engagement ;
  • Canal+, à partir de 19,90€/mois, 24 mois d’engagement ;
  • SFR Ciné / Séries, à 5€/mois, sans engagement ;
  • OCS, à 12,99€/mois, sans engagement ;
  • Ciné+, à 9,90€/mois, sans engagement ;
  • Netflix, à partir de 7,99€ par mois, sans engagement ;
  • Bouquet TV Divertissement et Découverte, à 10€/mois, inclus dans les offres Power et Premium.
Services inclus avec box SFR.

Les box internet SFR incluent généralement, en plus de la connexion internet, une ligne de téléphone fixe et un décodeur TV.

En plus de l’ensemble de ces bouquets, SFR propose des chaînes du monde entier. Il est possible de souscrire à des chaînes ou des bouquets en passant par son espace client en ligne, par le canal des chaînes concernées ou la mosaïque TV, ou encore en contactant le service client de SFR.

Les autres options que propose SFR avec ses abonnements box internet

Outre les nombreux bouquets de télévision, SFR permet aussi de souscrire à de nombreuses options liées à ses autres services. L’un de ses services phares reste SFR Presse, accessible avec ses abonnements box internet. On trouve également plusieurs services liés à l’environnement numérique de l’abonné. Les autres options de SFR sont par exemple :

  • SFR Sécurité + Password : 5€/mois ;
  • Home pack connecté : 69€ ;
  • Home option alertes : 2€/mois ;
  • SFR Presse Premium : 5€/mois ;
  • appels illimités vers l’Algérie : 7,50€/mois ;
  • contrôle parental – SFR Family : 5€/mois.
SFR : le service client.
À lire aussiContacter le service client SFR
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Que faire en cas de problème avec son abonnement box internet de SFR ?

Les abonnés box internet le savent : personne n’est à l’abri de déconnexion ou de problèmes plus généraux avec son abonnement box internet. Cela vaut aussi avec SFR. Par ailleurs, comme la connexion à Internet et les services annexes de téléphonie et de télévision empruntent le même réseau, les trois éléments sont souvent impactés en même temps. Par chance, la résolution de problème peut se faire aisément grâce aux codes d’erreurs, mais aussi grâce à de simples manipulations.

Résoudre les problèmes les plus courants de la box internet de SFR

SFR dispose d’un système de codes erreurs. Ce système permet d’identifier rapidement et efficacement la cause d’une panne avec son matériel. Chaque cause a sa solution. Toutefois, il existe une chose simple à faire qui permet de régler la majorité des pannes les plus courantes. Il suffit de redémarrer ou de réinitialiser sa box internet.

Pour redémarrer sa box internet de SFR, il faut :

  • éteindre la box internet ;
  • débrancher la box internet ;
  • patienter 10 secondes ;
  • rebrancher la box internet ;
  • rallumer la box internet ;
  • attendre que tous les voyants de la box soient stables.

Si le fait de redémarrer le matériel ne permet pas de résoudre le problème rencontré, il est toujours possible de réinitialiser la box. Pour cela, il faut simplement enfoncer le bouton reset pendant quelques secondes, à l’aide d’une épingle ou de la point d’un stylo.

Conseils de MaPetiteBox

Redémarrer la box internet en cas de problème n’est pas une solution miracle. Si cela ne permet pas de résoudre la difficulté rentrée, il est vivement recommandé de simplement contacter le service client du FAI pour trouver une solution. Il ne faut dans ce cas pas hésiter à transmettre le code erreur rencontré.

Comment résilier son abonnement box internet de SFR ?

Dans le cas où l’abonné n’est réellement pas satisfait des services proposés par la box de SFR, il reste possible de résilier son offre internet. Pour cela, le plus simple est de commencer par appeler le service client de SFR. Ce dernier donnera alors toutes les informations nécessaires pour mener à bien la procédure de résiliation.

Les avantages de la box SFR.

Lorsque l'on est client d'une box internet SFR, il est possible de joindre un conseillé pour aider à la résiliation.

Attention toutefois : la résiliation d’un abonnement box internet de SFR n’est pas sans frais. Il faut compter des frais fixes de 49€ et des frais variables dépendants de la période d’engagement restante, et du prix hors promotion de l’offre souscrite.

Ainsi, un abonné de la box Power Fibre encore engagement pour 6 mois doit payer 49 + 6 x 45 = 319€. Généralement, les fournisseurs d’accès à Internet proposent, à la souscription, le remboursement d’une partie des frais de résiliation de l’offre précédente.

Résiliation box internet SFR
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