Éligibilité à la Fibre SFR : test, offres et alternatives possibles

Pour pouvoir souscrire un abonnement à la fibre optique de SFR, les internautes doivent dans un premier temps tester leur éligibilité à cette dernière. Il y a plusieurs façons de réaliser ce test, toutes assez simples. Si ce test d’éligibilité à la fibre optique de SFR est positif, dans ce cas l’abonné est orienté vers les meilleures offres du FAI pour profiter du très haut débit fixe. Comment réaliser ce test ? Que faire s’il est positif ? Comment profiter du très haut débit si je ne suis pas éligible à la fibre de SFR ? Voici tout ce qu’il faut savoir en ce qui concerne SFR.

Comment réaliser un test d’éligibilité à la fibre optique de SFR ?

Les internautes ont plusieurs options pour connaître leur éligibilité à la fibre optique de SFR. La première et sans doute la plus rapide ainsi que la plus simple, c’est de faire le test en ligne. Depuis la section “offres box” du site du FAI, les internautes peuvent compléter le champ vide en haut de page avec leur adresse postale. En cliquer sur le bouton “tester mon éligibilité”, et en renseignant un éventuel complément d’adresse, le résultat est immédiat. Si le test est positif, le site propose alors ses abonnements fibre optique.

Les consommateurs qui souhaitent en même temps s’informer sur la fibre optique peuvent demander leur éligibilité à un conseiller client en magasin, ou par téléphone en appelant le service client de SFR. Là encore, il suffit de renseigner l’adresse et l’éligibilité est ensuite vérifiée de la même façon. Le consommateur peut toutefois poser toutes ses questions au conseiller client pour en savoir plus et choisir une offre davantage adaptée à ses besoins.

Les solutions pour vérifier l’éligibilité à la fibre optique de SFR :

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Je suis éligible à la fibre optique de SFR : comment en profiter ?

Dans le cas d’un test d’éligibilité à la fibre optique SFR positif, l’abonné est invité à souscrire un abonnement fibre immédiatement. Toutefois, il y a plusieurs cas de figure à considérer. Soit l’internaute souscrit une première box internet, soit il dispose déjà d’une box internet chez un autre opérateur, soit il est déjà client SFR, mais d’un abonnement ADSL ou VDSL. Voici comment passer à la fibre de SFR dans chacun de ces trois cas de figure.

Ouvrir une nouvelle ligne internet fibre optique avec SFR

Dans le premier cas de figure, l’internaute ne dispose d’aucun abonnement Internet actif et souhaite souscrire la fibre optique de SFR.

Dans ce cas, il suffit de :

1. réaliser un test d’éligibilité SFR ;
2. comparer les offres fibre optique de SFR ;
3. souscrire l’abonnement de son choix.

Une fois l’abonnement sélectionné, si le logement n’est pas raccordé à la fibre optique, il faut prendre rendez-vous avec un technicien. Ce dernier procèdera non seulement au raccordement du logement, mais aussi à l’installation du matériel. Si le logement est déjà raccordé et dispose d’une prise fibre, il n’y a que le matériel à installer et l’abonné peut le recevoir directement ou le faire installer.

Passer de l’ADSL à la fibre optique de SFR : comment faire ?

Dans le deuxième cas de figure, l’abonné est déjà client box internet de SFR, mais en ADSL ou en VDSL. Dans ce cas, il faut demander de passer à la fibre SFR. Pour ce faire, l’abonner peut faire la demande via son espace client, en appelant le service client SFR ou directement en boutique.

Comme pour une nouvelle souscription, le raccordement est gratuit si le logement dispose déjà d’une prise fibre optique. Toutefois, si le logement n’est pas raccordé, il faut compter 60€ pour l’installation d’une prise fibre dans un immeuble. En maison, ce raccordement coûte 150€ s’il est souterrain et 299€ s’il est aérien.

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Changer d’abonnement internet pour souscrire la fibre de SFR en cas d’éligibilité

Le cas le plus complexe est celui d’un changement de fournisseur d’accès à Internet. Si l’internaute est abonné d’une offre concurrente, il est évidemment nécessaire de résilier cette dernière avant de souscrire à la fibre optique de SFR, ou de demander la portabilité de son numéro de téléphone fixe. Dans le cas de cette seconde solution, c’est SFR qui se charge de résilier l’offre précédente. Il suffit alors de renseigner son code RIO fixe au moment de souscrire un abonnement à la fibre optique de SFR.

Attention toutefois, si l’abonné doit résilier un abonnement, il doit généralement payer des frais de résiliation. Ces frais sont répartis en frais fixes, généralement d’une cinquantenaire d’euros, et de frais variables, proportionnels à la durée d’engagement encore en cours. SFR peut néanmoins prendre en charge une partie des frais de résiliation selon les offres en cours.

Je ne suis pas éligible à la fibre optique de SFR : comment accéder au très haut débit malgré tout ?

Dans le cas de figure où l’internaute n’est pas éligible à la fibre optique de SFR, quelques alternatives s’offrent à lui. L’internaute peut choisir d’autres solutions d’accès au très haut débit fixe disponibles avec SFR, ou se tourner vers des solutions disponibles chez d’autres fournisseurs d’accès à Internet. Retour sur ces diverses options.

THD, VDSL, Box 4G/5G : les alternatives en très haut débit que propose SFR

SFR dispose d’un total de quatre solutions d’accès au très haut débit fixe : la fibre optique, les box THD, les box VDSL, et une box 5G. Toutes ces solutions ne se valent pas en termes de performances, et c’est le test d’éligibilité qui réoriente l’internaute vers la solution la plus adaptée.

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Vérifier son éligibilité chez d’autres FAI : les alternatives à SFR pour le très haut débit

Si le test d’éligibilité de SFR ne propose au mieux que l’ADSL, l’abonné doit se renseigner auprès d’autres fournisseurs d’accès à Internet. Ce n’est pas parce qu’un logement n’est pas raccordable à la fibre optique de SFR qu’il n’est pas éligible à la fibre d’Orange, de Bouygues Telecom ou de Free. L’un de ces FAI peut proposer la fibre optique ou, à défaut, l’accès à une box internet en 4G.

Si le test d’éligibilité est négatif avec tous les fournisseurs d’accès à Internet, il reste une solution pour accéder au très haut débit malgré tout : les abonnements internet par satellite. Ces derniers sont un peu plus contraignants mais assurent des connexions rapides et stables pour les logements raccordés. Autre avantage : tous les logements sont normalement éligibles aux box par satellite.

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Quand mon logement sera-t-il éligible à la fibre optique de SFR ?

Il n’est pas possible d’obtenir une date précise de raccordement de son logement à la fibre optique de SFR. Si le FAI a un calendrier de déploiement qu’il est possible de suivre via une carte interactive de l’Arcep, il n’est qu’approximatif. Il convient cependant, pour s’informer, de faire deux choses :

Dans le cas où la rue ou le quartier du logement serait raccordé au réseau fibre mais que le logement n’est pas éligible, c’est qu’il ne dispose pas de PBO. Il faut alors que le propriétaire ou le syndic fasse une demande de raccordement au réseau fibre de SFR directement auprès du FAI. Si un locataire en fait la demande à son propriétaire, ce dernier ne peut d’ailleurs pas la refuser.