Les aides relatives aux abonnements et box internet

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Tous les consommateurs souscrivant une box internet peuvent avoir besoin de conseils concernant le choix de l’abonnement, l’utilisation de la box internet ainsi que certaines procédures à réaliser. MaPetiteBox propose de revenir sur ces différents éléments à travers des guides et pages d’aide détaillant les conseils pour gérer au mieux son contrat ADSL ou fibre optique.

Les comparatifs des box internet des opérateurs

Afin de choisir sa box internet, il est nécessaire de comparer les différents abonnements des fournisseurs d’accès. Les FAI se démarquent en effet avec de nombreuses offres ADSL ou fibre optique. Voici les comparatifs des différents types de box internet.

Au niveau des comparatifs, il faut savoir qu’ils permettent :

  • de comparer les services des box internet des opérateurs ;
  • d’avoir un aperçu des tarifs de tous les abonnements et d’identifier les bons plans ;
  • de constater les différences de performances entre les offres ADSL et fibre.

Les procédures pour résilier / déménager les box internet des FAI

Afin de mettre un terme à son abonnement de téléphonie ou de déménager sa box internet, il est nécessaire de respecter certaines démarches. Ces dernières sont toutefois en mesure de varier d’un fournisseur d’accès à Internet. C’est la raison pour laquelle MaPetiteBox revient sur chacune des procédures.

Au niveau des procédures, il faut savoir que :

  • la résiliation peut se faire par voie postale ;
  • certains opérateurs optent pour une résiliation en ligne ;
  • le transfert d’une box internet peut se faire sans résiliation.
frais de résiliation box internet

Résilier une box : la procédure

Non restitution du matériel SFR.

Procédure de résiliation de la box 4G+ de SFR

Résiliation 4G Home

La démarche pour résilier sa box 4G Orange

4G Box : résilier par le service client.

Résilier sa box 4G Bouygues Telecom

Résilier 4G box Free

La procédure de résiliation de la Freebox 4G

NRJ Mobile : comment résilier sa box 4G ?

La résiliation de la box 4G NRJ Mobile

Motifs légitimes résiliation

Les motifs légitimes pour résilier sans frais

frais résiliation box internet

Les frais de résiliation par opérateur

Frais résiliation SFR.

Calculer les frais de résiliation de sa box SFR

Orange : quels frais de résiliation ?

Calculer les frais de résiliation d'une Livebox Orange

Motifs légitimes résiliation gratuite.

Bbox : quels frais de résiliation chez Bouygues Telecom ?

Résilier par service client.

Free : quels frais de résiliation pour une box ?

Résiliation La Poste Mobile.

Calculer les frais de résiliation de sa box La Poste Mobile

Non restitution matériel : les pénalités.

Estimer les frais de résiliation de sa box internet Sosh

Les motifs pour résilier gratuitement sa box internet.

Les frais de résiliation d'une box internet RED by SFR

Comment transférer sa box en cas de déménagement ?

Déménagement SFR Box

La procédure de déménagement d'une SFR Box

Déménager sa box internet Orange.

Comment déménager sa Livebox Orange ?

Déménager box internet Bouygues Telecom.

Déménager et transférer sa Bbox Bouygues Telecom

Connexion Espace abonné Free.

Déménagement : comment transférer une Freebox ?

Transférer abonnement La Poste Mobile.

Déménagement de sa box La Poste Mobile

Transfert RED Box

Déménager sa box internet RED by SFR

Déménagement box internet Sosh.

Déménagement : comment transférer sa Boîte Sosh ?

Ouvrir une nouvelle ligne avec les NDI.

Créer une ligne via le Numéro de Désignation d'Installation

Résilier FAI départ à l'étranger.

Expatriation : gérer la résiliation de sa box internet

Remboursement frais de résiliation

Le remboursement des frais de résiliation d'une box internet

Céder abonnement internet.

Céder sa box internet à un autre titulaire

Résilier RMC Sport.

Comment résilier son abonnement RMC Sport ?

Comment faire pour résilier rapidement son compte Netflix ?

Résiliation Netflix : ce qu'il faut savoir

Frais résiliation Amazon Prime

Comment rompre son contrat Amazon Prime Video ?

Comment mettre un terme à son abonnement OCS ?

Comment mettre fin à son abonnement OCS ?

Apple TV comment résilier ?

Comment résilier le service Apple TV+ ?

Procédure pour mettre un terme à son contrat Disney+

Mettre un terme à son abonnement Disney+

Résiliation de son abonnement CANAL+

Comment résilier son abonnement CANAL+ ?

Conservation du forfait mobile.

Résilier sa box en gardant son forfait

Multisports : résiliation.

Résilier les chaînes Multisports / Foot+

Résiliation Amazon Prime Video

Résiliation Amazon Prime Video Ligue 1

Réexpédier courrier La Poste

Transférer son courrier avec Laposte.fr

Connaître date fin engagement abonnement internet

Contrat internet : quelle date de fin d'engagement ?

Résilier box internet décès

Résilier une box en cas de décès

Les box internet proposées par les différents FAI

Chez chaque fournisseur d’accès à Internet, les box internet ont leurs particularités. Avant de souscrire à un abonnement fixe, qu’il soit ADSL ou Fibre, il faut donc consulter en détail les services inclus dans l’abonnement.

Au niveau des box internet, il faut savoir que :

  • les opérateurs leur attribuent des noms personnalisés ;
  • les services qu’elles intègrent sont parfois propres aux opérateurs ;
  • les modalités de souscription sont variables d’un FAI à un autre.

Les guides pour gérer sa box internet

Tout titulaire d’un abonnement internet peut être confronté, à un moment ou à un autre, à des difficultés techniques. Les usagers peuvent même, simplement dans le cadre de l’utilisation lambda de leur offre, avoir besoin de quelques conseils techniques.

Les guides proposés par MaPetiteBox dans cette rubrique sont relatifs :

  • aux paramètres de connexion à sa box internet ;
  • aux différents types de box internet disponibles ;
  • aux démarches relatives au transfert, déménagement d’une box internet.
Différences entre ADSL et fibre

Quelles différences entre ADSL et fibre optique ?

Tout savoir sur le très haut débit.

Les différentes technologies THD à connaître

Fonctionnement DVB.

Les normes DVB : qu'est-ce que c'est ?

Test d'éligibilité : ce qu'il faut savoir.

Faire un test d'éligibilité pour box internet

4G Box en dernier recours.

Tester son éligibilité aux box 4G

L'éligibilité de son logement à la fibre SFR

Tester l'éligibilité à la fibre SFR

Orange test d'éligibilité

Tester son éligibilité à la fibre Orange

Test d'éligibilité à la fibre Bouygues Telecom

Tester l'éligibilité à la fibre Bouygues

Fibre optique RED by SFR éligibilité

Tester son éligibilité à la fibre RED

Éligibilité à la fibre optique Sosh

Tester l'éligibilité à la fibre Sosh

Test d'éligibilité à la fibre optique Free

Test d'éligibilité à la fibre Free

Différences octet, bit, byte

Bit, Byte, Octet : les données exprimées par les box internet

Test débit fibre et ADSL

Tester le débit de sa box internet

Fonctionnement RTC.

Internet : RTC ou Numeris ?

FTTH / FTTLA : qu'est-ce que c'est ?

Fibre optique et coaxiale

Dégroupage total

Tout savoir sur le dégroupage

Réseau d'initiative publique

Réseaux d'initiative publique

NDI : qu'est-ce que c'est ?

Tout savoir sur le numéro NDI

Mac connexion aux hotspots.

Mac et connexion auto au WiFi

Code RIO numéro fixe

Portabilité de numéro fixe

Améliorer débit box internet

Comment booster son WiFi ?

Protéger enfant sur internet

Enfants : Internet et sécurité

Conserver adresse email

Résilier box et conserver email

changer code Wi-Fi SFR

Modifier son code WiFi SFR

Clé Wi-Fi Sosh

Changer sa clé WiFi Sosh

Changer clé Wi-Fi Freebox

Changer sa clé WPA Freebox

Changer code Wi-Fi La Poste

Changer WiFi La Poste Mobile

Changer code WiFi Bbox

Modifier code WiFi Bbox

Clé Wi-Fi RED by SFR

Changer code WiFi RED Box

Modifier mot de passe Wi-Fi

Changer sa clé WiFi Orange

Tester débit box la poste

Débit box La Poste Mobile

Débits box internet

Test débit Bouygues Telecom

Performance box RED by SFR

Tester le débit de sa RED Box

Speedtest Free.

Freebox : tester son débit

Tester le débit de sa connexion internet.

Tester le débit de sa Livebox

Interprétation test débit Sosh.

Sosh : tester le débit de sa box

SFR : comment faire un speedtest ?

Tester le débit de sa box SFR

Informations raccordement fibre

Comment installer la fibre ?

Test de ping

Comment tester le ping de sa box internet ?

Tout savoir sur les mires ADSL.

Tester sa connexion internet avec une mire ADSL

Quels sont les types de box internet ?

Les différents types de box internet

Appeler vers l'étranger SFR.

Téléphonie illimitée : les destinations incluses chez SFR

Appels illimités vers le monde entier avec Orange.

Appels vers l'étranger : les pays compris avec les box Orange

Appels mobiles illimités Bbox

Les appels vers l'étranger avec les Bbox Bouygues Telecom

Free appeler en illimité.

Freebox : les destinations à appeler en illimité chez Free

Appeler en illimité avec les box internet La Poste Mobile.

Box La Poste Mobile : les pays avec appels illimités inclus

Test débit ADSL ou fibre

Interpréter son test de débit ADSL ou fibre

Les débits des box adsl

Les débits des box ADSL et VDSL

Qualité fibre optique des FAI

Les débits fibre optique des fournisseurs d'accès

La bande passante des box internet.

Qu'est-ce que la bande passante ?

Relier son imprimante à sa box internet Bouygues Telecom.

Paramétrer sa Bbox Bouygues et son imprimante

Relier imprimante à box internet SFR.

Connecter sa box internet SFR à une imprimante

Driver installation imprimante.

Orange : jumeler sa box internet à son imprimante

Relier Livebox et imprimante par USB.

Synchroniser sa box Sosh et son imprimante

Connexion USB imprimante RED box.

RED by SFR : paramétrer sa RED Box avec son imprimante

Connexion de son imprimante à sa Freebox

Comment synchroniser son imprimante et sa Freebox ?

Tout savoir sur l'IPv4 et l'IPv6

Les différences entre l'IPv4 et l'IPv6

Ce qu'il faut savoir du RJ45.

Quel câble Ethernet choisir pour sa box ?

taxe de la redevance TV

Box internet : qui doit payer la redevance TV ?

Comment estimer correctement ses besoins en bande passante ?

Comment estimer ses besoins en bande passante ?

Télétravail : remboursement du matériel.

Télétravail : box internet et remboursements

Les équipements nécessaires pour les abonnements internet satellite.

Internet par satellite : les équipements requis

Cible des abonnements internet satellite..

Qui est la cible des offres internet par satellite ?

Limites données internet satellite.

Les limites de data des box internet par satellite

Qu'est-ce que l'atténation de sa connexion ADSL ou VDSL ?

Tout savoir sur l'atténuation ADSL/VDSL

Qu'est-ce que le service universel des télécommunications ?

Le service universel des télécommunications

Les différentes normes Wi-Fi.

Tout savoir sur les différentes normes Wi-Fi

Les frais de mise en service des opérateurs.

Les frais de mise en service des box internet

Prises fibre optique.

Reconnaitre et différencier les prises optiques

Les bandes de fréquences satellite

Les bandes de fréquence satellite KA, KU et C

Changer de box internet Orange

Changer de box internet Orange

Changer de box internet RED by SFR

Changer ou remplacer sa box RED by SFR

Changement de La Boîte Sosh

Changer / remplacer La Boîte Sosh

Changer sa box Free

Comment changer de Freebox ?

Changement de box internet SFR

Changer son ancienne box SFR

Les amplificateurs/répéteurs Wi-Fi

Quel répéteur/amplificateur Wi-Fi choisir ?

Wi-Fi 2,4 ou 5 Ghz

Tout savoir sur les réseaux Wi-Fi 2,4 et 5 Ghz

Latence satellite impact.

La latence des box internet satellite

Couverture fibre optique en France

Où en est le déploiement de la fibre ?

Indicatifs téléphoniques en France

Les indicatifs téléphoniques en France

Le SSID des réseaux Wi-Fi.

Trouver et changer le SSID d'un réseau Wi-Fi

Free passer à la fibre.

Passer à la fibre de Free

Passer à la fibre optique de RED by SFR

Passer de l'ADSL à la fibre chez RED

SFR passer de l'ADSL à la fibre optique

Passer à la fibre SFR

Passer à une livebox fibre optique

Passer de l’ADSL à la Fibre optique avec Orange : comment faire ?

ADSL à Fibre optique Bouygues Telecom

Passer à la fibre Bouygues Telecom

Sosh passer à la fibre optique

Passer à la fibre de Sosh

Changer de box Bouygues Telecom

Changer sa Bbox : comment remplacer sa box internet Bouygues ?

Latence des fournisseurs d'accès Internet

Débits et latence de l'Internet par satellite

Mettre sa box internet SFR en veille.

Mettre en veille la box SFR

Mettre sa box Orange en veille.

Mettre sa Livebox en veille

Mise en veille des box Sosh

Mettre sa box Sosh en veille

Mise en veille RED Box

Mettre sa RED Box en veille

MIse en veille des box Bouygues Telecom

Mettre en veille sa Bbox

Mettre sa Freebox en veille.

Mettre en veille sa Freebox

retrouver son point de terminaison optique (PTO)

Qu'est-ce que le boîtier PTO Fibre ?

Le nœud de raccordement optique (NRO)

Le nœud de raccordement optique

La réduction sociale téléphonique sur les lignes fixes

Réduction sociale téléphonique : demander l'aide

RED Box les destinations à appeler en illimité

Les pays à appeler en illimité avec une RED Box

Interface Administration Box internet Orange

Accéder à l'interface d'administration des Livebox

Se connecter à l'interface d'administration de sa RED Box

Accéder à l'interface d'administration de la RED Box

Interface d'administration des box SFR

Accéder à l'interface de gestion des box SFR

Accès à l'interface d'administration Free

Accéder à l'interface d'administration Free

Raccorder son logement à la fibre Free

Raccorder son logement à la fibre Free

Raccordement fibre optique Orange

Le raccordement à la fibre Orange

Raccordement à la fibre de SFR

Raccorder son logement à la fibre SFR

Raccorder son logement à la fibre de Bouygues Telecom

Le raccordement à la fibre Bouygues

Raccorder son logement à la fibre Sosh

Raccordement à la fibre Sosh

Raccordement fibre optique RED by SFR

RED by SFR raccordement à la fibre

Accéder à l'interface d'administration Sosh

Box Sosh : accéder à l'interface d'administration

Problème de DNS avec une box internet SFR

Résoudre les problèmes de DNS SFR

Problème DNS Bouygues Telecom

Résoudre les panne DNS Bouygues

Problème de DNS RED by SFR

Les pannes DNS RED by SFR

Erreur DNS Free

Les erreurs DNS Free

Régler les panne de DNS Orange

Les problèmes de DNS Orange

Tout savoir sur les bouquets TV disponibles avec les box internet des opérateurs

Bien que des box internet disposent de bouquets TV relativement complets, certains consommateurs peuvent souhaiter souscrire des options en complément. Et ce, notamment afin d’accéder à des services offres disponibles en OTT.

Exemples d’abonnements disponibles chez les FAI pour enrichir son offre télévisuelle :

  • les bouquets TV dédiés au ciné et aux séries, comme Netflix, HBO et OCS notamment ;
  • les offres orientées contenus sportifs, comme beIN SPORTS et RMC Sport;
  • les abonnements regroupant offre ciné/série et contenus sportifs, comme Canal+.
Freebox et Netflix

Avoir Netflix chez Free

Netflix et Livebox Sosh

Netflix avec une Livebox Sosh

Netflix avec les box SFR

Netflix sur les SFR Box

Les forfaits Netflix chez RED

Netflix avec les box RED by SFR

Netflix avec les Livebox Orange

Netflix sur les Livebox Orange

Les services de SVOD disponibles

Comparatif des meilleurs SVOD

Netflix avec les Bbox

Netflix avec les Bbox Bouygues

Les accords de OCS.

Comment profiter de OCS sur les box internet des FAI ?

Regarder HBO en Frannce.

Regarder les programmes HBO avec les box des FAI

Les moyens pour regarder les programmes AMC en France

Profiter des programmes AMC en France

RMC sport bouquet TV sportif.

Les chaines RMC Sport avec les box internet SFR

Comment profiter de RMC Sport chez Free ?

Comment accéder à RMC Sport sur sa Freebox ?

S'abonner à RMC Sport avec Bouygues Telecom.

Comment avoir RMC Sport avec les Bbox Bouygues Telecom ?

Les différentes chaînes RMC Sport.

Profiter de RMC Sport sur les Livebox Orange

Profiter de beIN SPORTS chez Bouygues Telecom.

beIN SPORTS chez Bouygues

SFR TV : profiter de beIN SPORTS.

Les SFR Box et beIN SPORTS

beIN SPORTS : quels programmes ?

beIN Sports avec une RED Box

Supports compatibles avec beIN SPORTS.

beIN SPORTS avec les Livebox

Free : comment s'abonner à beIN SPORTS ?

beIN SPORTS sur les Freebox

Profiter de beIN SPORTS avec sa box internet Sosh

beIN SPORTS et Sosh : ce qu'il faut savoir

Plateforme SVOD Disney+.

Tout savoir sur Disney+

Profiter de Disney+ chez SFR.

Disney+ chez SFR

Profiter de Disney+ avec Free.

Free : regarder Disney+

Souscription Disney+ chez Orange.

Disney+ avec Orange

Profiter de Disney+ sur sa box internet Bouygues Telecom

Regarder Disney+ sur les Bbox

Comment s'abonner à Disney+ chez Sosh ?

Sosh et Disney+

Profiter de Disney+ sur sa RED Box

Disney+ sur les RED Box

Comment regarder la TV ?

Tout savoir sur l'IPTV

TV Sur ordinateur : comment faire ?

Les alternatives pour regarder la TV sur ordinateur

Gérer sa data avec Netflix

Tout savoir pour bien gérer sa data avec Netflix

Désactiver apapreils connectés Netflix.

Déconnecter les appareils connectés à un compte Netflix

Code secret Netflix.

Les catégories secrètes sur Netflix

Utilisation de l'appli SFR TV.

Profiter de SFR TV sur ordinateur

Profiter de Freebox TV sur son ordinateur.

Regarder Freebox TV sur son ordinateur

Accéder à Orange TV depuis un PC.

Orange TV : en profiter sur ordinateur

Tv sur ordinateur avec Bouygues Telecom.

Regarder les chaînes Bouygues Telecom sur ordinateur

RED TV sur son ordinateur

Profiter de RED TV sur ordinateur

TV Sosh sur ordinateur

Regarder la TV de Sosh sur son ordinateur

Applications incluses dans les freebox

Zoom sur l'application Freebox

Tout savoir sur le Chromecast.

Tout savoir sur le Chromecast de Google

box internet chromecast

Profiter de Chromecast sur Android TV

myCANAL depuis l'étranger.

Regarder myCANAL à l'étranger

Profiter de Netflix à l'étranger.

Profiter de son compte Netflix depuis l'étranger

Replay chaînes TV Sosh.

Les chaînes en replay avec La Boîte Sosh

Replay chaînes TV SFR.

Profiter du replay avec les box internet SFR

TV à la demande RED by SFR.

Le replay avec la box internet RED by SFR

Le fonctionnement du replay des Livebox d'Orange

Les services de replay des Livebox d'Orange

Les chaînes disponibles en replay chez Free.

Les chaînes disponibles en replay avec Free

Les différents services de replay proposés par La Poste Mobile

Profiter du replay sur une box La Poste Mobile

Toutes les chaînes disponibles sur le replay des Bbox

Tout savoir sur le replay de Bouygues Telecom

Ce qu'il faut savoir pour contacter le service client Amazon Prime Video

Contacter le service client Amazon Prime Video

Comment joindre le service client RMC Sport ?

Joindre le service client RMC Sport

Comment contacter le service client Netflix ?

Service client Netflix : ce qu'il faut savoir

Joindre le service client OCS

Les info utiles pour contacter le service client OCS

Joindre le service client CANAL+

Joindre le service client CANAL+

Ce qu'il faut savoir au sujet de l'offre CANAL + Netflix

Offre CANAL+ Netflix : ce qu'il faut savoir

Souscrire Apple TV Plus.

Tout savoir au sujet d'Apple TV+

Souscrire CANAL+ depuis une box internet Orange

Comment regarder CANAL+ sur sa box Orange ?

Comment accéder à CANAL+ depuis un décodeur TV SFR ?

Profiter de CANAL+ sur sa box SFR

Les chaînes CANAL+ chez Bouygues Telecom.

Box Bouygues Telecom : regarder CANAL+

Souscrire CANAL Plus avec une Freebox.

S'abonner à CANAL+ avec une box internet Free

S'abonner à CANAL+ via RED by SFR

Souscrire CANAL+ via sa box RED by SFR

CANAL+ disponible sur les boîtes Sosh

Le bouquet CANAL+ avec La Boîte Sosh

Activation Disney+ espace client CANAL+.

Activer Disney+ avec son compte CANAL+

Regarder les championnats de football sur sa television

Regarder la Ligue 1, Ligue 2, Ligue des Champions et Ligue Europa

S'abonner à un bouquet TV sportif.

Bouquets TV sports : quelles compétitions ?

Profiter du Multi TV de Bouygues Telecom.

Profiter du Multi TV chez Bouygues Telecom

Quels sont les appareils compatibles avec SFR TV

Tout savoir sur le Le Multi TV de RED by SFR

Comment profiter du multi sur une box internet free

Free : comment profiter du Multi TV ?

TV d'Orange avec Sosh.

Profiter du Multi TV avec une box Sosh

Profiter du Multi TV de SFR.

Le multi TV avec les box internet SFR

Profiter du Multi-TV Orange.

Orange : tout savoir sur le Multi-TV

Souscrire Multisports et Foot+.

Souscrire les chaînes Multisports / Foot+ de CANAL+

Comment suivre l'Euro 2021 ?

Comment regarder l'Euro 2021 ?

Souscription Prime Video Ligue 1

S'abonner à Amazon Prime Video Ligue 1

Bouygues Telecom et Prime Video

Regarder Amazon Prime Video avec Bouygues

Regarder Amazon Prime Video avec Orange ou Sosh

Orange et Sosh : regarder Amazon Prime Video

Le coût de Prime Video chez Free

Profiter d'Amazon Prime Video avec sa Freebox

Regarder Amazon Prime Video chez SFR et RED

Amazon Prime Video : en profiter avec SFR et RED

L'appli SFR TV

L'application SFR TV 8

L'application RED TV

L'Application RED TV

Tout savoir sur l'application TV d'Orange.

L'application TV d'Orange

L'application OQEE by Free

TV OQEE by Free : installation, configuration, utilisation et compatibilité

La liste des chaînes CANAL+.

La liste des chaînes CANAL+

Le décodeur Connect TV de SFR

Le décodeur Connect TV

Suivre la coupe du monde 2022

Voir la coupe du monde 2022

Augmenter la taille du disque dur de son décodeur TV

Augmenter le stockage des décodeurs TV

Augmentation du HDD du décodeur Sosh

Augmenter le stockage du décodeur Sosh

Augmenter le stockage du décodeur RED by SFR

Augmenter le stockage du décodeur RED

Augmentation du stockage du HDD Orange

Augmenter le stockage du décodeur Orange

Augmenter la taille du disque dur des box TV SFR.

Disque dur (HDD) du décodeur TV SFR : augmenter sa capacité

Profiter du Multi écrans avec son abonnement CANAL+.

Le Multi écrans CANAL+

Transférer un compte Netflix

Transférer son profil Netflix

Augmenter le stockage de sa Freebox

Augmenter le stockage de sa Freebox

Comment partager son compte Netflix

Fonctionnement du partage de compte Netflix

Les chaînes TV pour regarder la coupe du monde de Rugby 2023

Regarde la Coupe du Monde de Rugby 2023

Regarder la télévision sans décodeur TV

Regarder la TV sans box

Prix des abonnements CANAL+

Prix des abonnements CANAL+

Le prix des différent abonnements Netflix

Le prix des abonnements Netflix

Avoir accès au service CANAL VOD

Regarder CANAL VOD

Accéder à l'espace client CANAL+

L'espace client CANAL+

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