Comment passer de l’ADSL à la Fibre avec une box internet Free ?

Passer de l'ADSL à la fibre Free.

L'essentiel pour passer de l'ADSL à la Fibre de Free

Passer de l'ADSL à la fibre Free.

Les clients Free peuvent passer de l’ADSL à la fibre optique lorsque cette technologie est disponible pour leur logement. Pour cela, différents cas de figure existent pour obtenir le raccordement à cette technologie et bénéficier d’une Freebox avec la Fibre.

Voici la procédure pour passer à la Fibre de Free :

  • Généralement, Free contacte les clients éligibles par SMS, e-mail ou par appel téléphonique.
  • Il est possible d’effectuer un test d’éligibilité directement sur le site internet de l’opérateur.
  • En cas de passage à la fibre optique, il faudra changer de Freebox si cette dernière n’est pas compatible.
Sommaire
Le contenu de cette page a été vérifié par un expert de la rédaction en date du 12/01/2024

Pour passer de l’ADSL à la Fibre optique chez Free, deux étapes majeures sont nécessaires. Il faut évidemment faire le raccordement de son domicile à la Fibre. Avec ça, il est aussi parfois nécessaire de changer de box internet, si l’ancien modèle n’est pas compatible avec la fibre optique.

Free passer à la fibre.

Les clients Free éligibles ont la possibilité de passer de l’ADSL à la fibre optique.

Ces prérequis peuvent sembler imposants et éventuellement longs à réaliser. Pourtant dans la plupart des cas, la migration de l’ADSL vers la Fibre optique se fait sans accroc, et l’affaire se conclut bien vite. Le mieux reste encore de se préparer en faisant les bonnes démarches dans l’ordre auprès de Free.

Processus détaillé pour une transition de l’ADSL à la Fibre de Free

De nombreux consommateurs possèdent encore une Freebox ADSL, alors que leur logement est éligible à la fibre optique. Dans ce cas de figure, il est tout à fait possible de passer de l’ADSL à la fibre de Free sans avoir à engager de frais particuliers. Pour cela, il faut suivre une procédure, et se renseigner sur les différents aspects de ce nouveau raccordement à Internet.

La procédure pour passer de l’ADSL à la fibre chez Free

Les clients qui le souhaitent et qui sont éligibles peuvent passer de l’ADSL à la fibre optique avec leur box internet Free.

Pour passer à la Fibre chez Free, deux manières de procéder sont disponibles :

  • Généralement, les clients qui sont éligibles sont dans un premier temps contactés par l’opérateur via des SMS, des e-mails et des appels téléphoniques. En y répondant, il est très simple d’effectuer la démarche permettant de passer à la fibre optique.
  • Sinon, les consommateurs peuvent vérifier eux-mêmes leur éligibilité à la fibre Free sur le site internet de l’opérateur. Pour cela, il faut généralement renseigner son adresse et son numéro d’appartement, ou le numéro de sa ligne de téléphone fixe. Si le logement est éligible, il suffit alors de contacter le service client Free au 1033. À partir de là, la demande du client est entièrement prise en charge par l’opérateur.
Éligibilité de son logement à la fibre optique de Free.

Pour connaître l’éligibilité de son logement à la fibre Free, il faut effectuer un test d’éligibilité.

Sinon, les consommateurs peuvent vérifier eux-même leur éligibilité sur le site internet de l’opérateur. Pour cela, il faut habituellement renseigner son adresse et son numéro d’appartement, ou le numéro de sa ligne de téléphone fixe. Si leur logement est éligible, il leur suffit alors de contacter le service client Free au 1033. À partir de là, la demande du client est complètement prise en charge par l’opérateur.

Combien coûte le passage de l’ADSL vers la fibre de Free ?

Avec Free, le raccordement à la fibre optique est totalement gratuit. Cette nouvelle peut suffire à convaincre bon nombre de clients potentiels. D’autant que tous les fournisseurs d’accès internet concurrents n’en font pas autant, certains le facturent. Ici l’intervention du technicien et son déplacement sont pris en charge par Free. Puisqu’il ne s’agit pas d’une véritable ouverture de ligne, les frais de mise en service de la box internet fibre optique ne sont en outre normalement pas facturés par Free.

Les dépenses liées à l’arrivée de la fibre optique :

  • le coût de l’abonnement mensuel peut varier, notamment si l’abonné change d’offre ;
  • le raccordement même est entièrement pris en charge par Free ;
  • les clients qui ont déjà une box ADSL ne paient rien pour activer la ligne fibre de Free.
Prises fibre optique.
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Comment se passe le raccordement à la fibre de Free ?

Le processus même pour raccorder le logement au réseau fibre optique se réalise sur quelques heures tout au plus. Pour cela, l’intervention d’un technicien agréé par Free est nécessaire. Dès lors que le client souscrit à une box fibre optique de Free, le FAI le contacte pour convenir d’un horaire.

Le technicien doit ensuite tirer un câble depuis le réseau jusqu’à l’emplacement de la future box internet. Dans le cas d’un appartement, mieux vaut se renseigner avant pour savoir si le bâtiment dispose déjà d’une liaison au réseau. Sans cela, le processus peut prendre un peu plus de temps. Tout dépend en fait des conditions uniques de chaque habitation.

Raccordement fibre Free.

Les étapes du raccordement de la fibre Free.

Les étapes pour passer à la fibre optique dans son logement :

  1. il faut commencer par souscrire à la box fibre optique ;
  2. Free envoie un mail ou téléphone et fixe un rendez-vous pour le passage du technicien ;
  3. le raccordement se fait assez rapidement, il faut quelques heures en principe ;
  4. de son côté le client a juste besoin de garantir l’accès au domicile, et préciser l’emplacement à venir de la box internet ;
  5. les appartements situés dans un immeuble qui n’est pas encore raccordé peuvent devoir attendre un peu plus longtemps.

Peut-on passer de la Fibre à l’ADSL chez Free ?

Malheureusement, c’est impossible. Que ce soit avec Free ou n’importe lequel de ses concurrents, la migration de la fibre optique vers l’ADSL n’est pas une option. L’objectif des fournisseurs d’accès internet à terme est de faire passer tous les clients sur le nouveau réseau filaire. C’est pourquoi l’action est irréversible.

Il faut dire qu’il n’y a pas d’avantage particulier à passer de nouveau sur une box ADSL. Si ce n’est le tarif, qui est moins cher que la fibre optique chez certains opérateurs internet. Cependant ce n’est pas le cas de Free, qui pratique les mêmes prix sur ses box internet avec l’ensemble de ses clients.

Le seul cas de figure qui fait passer un client de la fibre optique vers l’ADSL est le déménagement de la box internet de Free. Car si l’abonné quitte un logement relié à la fibre de Free pour une nouvelle habitation où elle n’est pas encore disponible. Le FAI se doit quand même de garantir une connexion internet en continu pour honorer le contrat.

Le passage d’une box fibre optique vers une box ADSL :

  • c’est impossible une fois que le changement est fait dans l’autre sens ;
  • la fibre optique est bien plus rapide, repasser à l’ADSL n’apporte donc rien de spécial ;
  • les box internet de Free coûtent toutes le même tarif quel que soit le réseau filaire sur lequel elles se reposent ;
  • un déménagement est l’unique scénario qui le permet, c’est même un choix imposé à l’utilisateur.
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Quelle box internet choisir pour accéder à la fibre optique de Free ?

Désormais toutes les box internet disponibles sur le site de Free sont compatibles avec la fibre optique. Autrement dit quel que soit le choix du client, il est certain de pouvoir profiter de cette technologie, du moment que son domicile est relié. Cela dit il y a de nombreuses différences d’une offre à l’autre.

Les box fibre optique de Free
Nom Freebox Pop Freebox Delta Freebox Révolution
Débit download théorique 5 Gb/s 8 Gb/s 1 Gb/s
TV +220 chaînes +280 chaînes +280 chaînes
Contenus supplémentaires Canal Séries 1 an et Disney+ 6 mois Netflix, Prime Video, Canal Séries 1 an et Disney+ 6 mois TV by Canal, Canal Séries 1 an et Prime Video 6 mois
Téléphonie illimitée Fixes et mobiles Fixes et mobiles Fixes et mobiles
Prix 29,99€ 39,99€ 19,99€
En profiter
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Pour profiter au maximum de la fibre optique, le mieux reste d’opter pour l’une des box internet avec le meilleur débit. En l’occurrence c’est la Freebox Delta qui surpasse largement les autres candidates. En conséquence, c’est également la plus coûteuse chaque mois.

Les box internet pas chères sont à l’inverse un peu moins pourvues, que ce soit pour les performances ou les contenus inclus. Cela dit elles restent bien plus rapides que les box ADSL, et il est certain que les utilisateurs peuvent constater la différence en faisant la migration de l’ADSL vers la fibre optique.

Les critères à prendre en compte pour choisir la box fibre optique la plus adéquate :

  • en fonction des usages, il n’est pas toujours impératif d’avoir le meilleur des débits ;
  • si la box ADSL était déjà à la hauteur, la box fibre optique ne peut que faire mieux ;
  • il faut tout de même considérer le nombre d’utilisateurs simultanés dans le foyer ;
  • pour une grande superficie, les utilisateurs ont intérêt à choisir une box internet avec un répéteur WiFi inclus.

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