Éligibilité à la fibre d’Orange : tester son logement et choisir une offre

Pour accéder à la fibre d’optique d’Orange, il faut d’abord tester son éligibilité à cette dernière. La fibre optique est actuellement le meilleur moyen pour les internautes de profiter du très haut débit fixe, à savoir d’une connexion à Internet allant au-delà de 30 Mb/s. La fibre s’avère plus rapide, mais également bien plus stable que les autres technologies disponibles. Voici un retour sur comment savoir si un logement est éligible à la fibre d’Orange, comment y accéder et quelles sont les alternatives en cas de résultat négatif du test.

Comment tester son éligibilité à la fibre optique d’Orange ?

Pour tester son éligibilité à la fibre optique d’Orange, les internautes ont plusieurs solutions disponibles. Le test peut être réalisé sur l’outil proposé par MaPetiteBox en haut de cette page, mais également sur le site de l’opérateur, en boutique Orange ou par téléphone au 3900. Dans tous les cas de figure, l’opérateur n’a besoin que d’une seule et unique information : l’adresse postale du logement. Une fois l’adresse indiquée, la réponse concernant l’éligibilité est immédiate.

Pour tester son éligibilité à la fibre optique d’Orange, l’abonné doit donc renseigner son adresse :

Une fois l’éligibilité confirmée ou infirmée, l’internaute a plusieurs options qui se présentent à lui. Dans le cas d’une réponse positive, il peut évidemment souscrire l’un des abonnements internet fibre optique d’Orange. Dans le cas d’une réponse négative, il peut accéder au très haut débit avec d’autres types d’offres Orange, ou passer par un autre fournisseur d’accès à Internet.

Si Orange ne propose pas la fibre optique, il est tout à fait possible que ce soit le cas chez un autre opérateur. C’est pourquoi il est recommandé d’utiliser le module en début de page qui teste l’éligibilité du logement chez tous les FAI.

À lire aussi ADSL ou Fibre : quelles différences entre les technologies d’accès à internet ?

Lire la suite

Éligibilité à la fibre optique : comment passer à une offre fibre d’Orange ?

Dans le cas d’un résultat positif sur le test d’éligibilité d’Orange, l’abonné a plusieurs solutions. S’il ne dispose pas encore d’un abonnement internet Orange, il peut souscrire directement une nouvelle offre. Si l’abonné est déjà client ADSL ou VDSL d’Orange, il doit alors demander le changement de son offre afin de passer la fibre optique. Retour sur ces deux cas de figure.

Souscrire une nouvelle box internet Orange lorsque son logement est éligible à la fibre

Une fois que le test d’éligibilité Orange a été effectué et que le résultat est positif, il est donc possible de souscrire une box fibre optique chez Orange. Le premier cas de figure concerne les internautes qui ne sont pas encore clients d’une box internet d’Orange. Soit ils souscrivent à un premier abonnement box internet, soit ils changent de fournisseur d’accès à Internet.

Dans le cas d’une souscription à une première offre fixe, il convient simplement de sélectionner son offre en ligne, par téléphone ou en magasin. En ligne, l’abonné peut lui-même comparer les offres, mais par téléphone ou en magasin, un conseiller peut le guider. Une fois la souscription validée, l’abonné pourra prendre rendez-vous pour installer la fibre et les équipements dans son logement avec un technicien.

Si l’internaute dispose déjà d’un abonnement box internet auprès d’un autre FAI, il doit résilier ce dernier. Il peut aussi, à la souscription de la box internet d’Orange, demander la portabilité de son numéro de téléphone fixe. Cela lui permet de conserver son numéro fixe, mais surtout de laisser à Orange le soin de s’occuper de la résiliation de ce précédent abonnement. Dans les deux cas, Orange peut prendre en charge une partie des frais de résiliation.

Passer de l’ADSL à la fibre optique Orange en cas d’éligibilité

Dans le cas où l’abonné dispose déjà d’un abonnement internet Orange en ADSL/VDSL, il est possible de demander un changement d’offre pour passer à la fibre optique d’Orange. Cela est possible dès que le logement de l’abonné devient éligible à la fibre optique d’Orange. Ainsi, il n’est pas nécessaire de résilier pour ensuite se réabonner.

Afin de simplement changer d’offre, l’abonné Orange a plusieurs options :

Là encore, l’abonné doit ensuite choisir son nouvel abonnement fibre optique entre les trois formules que propose le FAI. Un conseiller par téléphone peut aider l’internaute à trouver l’abonnement qui correspond le plus à ses besoins. Le changement d’offre en lui-même ne coûte rien, pas plus que le raccordement à la fibre Orange. En revanche, l’abonné doit s’attendre à payer son abonnement un peu plus cher avec la fibre optique.

À lire aussi Bande passante : estimer ses besoins pour choisir une box internet adaptée

Lire la suite

Que faire si je ne suis pas éligible à la fibre optique d’Orange pour profiter du très haut débit ?

Dans le cas d’un test d’éligibilité négatif, l’internaute ne peut pas accéder aux offres fibre optique d’Orange. Dans ce cas, s’il souhaite profiter d’une connexion internet au très haut débit, il doit se tourner vers les alternatives à sa disposition. Il peut s’agir d’un autre type d’abonnement d’Orange, mais aussi des offres proposées par d’autres fournisseurs d’accès à Internet.

Souscrire un abonnement très haut débit d’Orange sans être éligible à la fibre

Orange propose deux autres types d’abonnements box internet qui permettent de profiter du très haut débit fixe sans être éligible à la fibre : des abonnements VDSL et une box internet en 4G. Le test d’éligibilité devrait indiquer ces offres à l’internaute si elles lui sont accessibles.

Le VDSL est une variante de l’ADSL qui assure le très haut débit sur les débuts de ligne. Le service est généralement accessible en ville et atteint 40 ou 50 Mb/s dans un bon nombre de cas. En théorie, ce service peut même aller jusqu’à 70 Mb/s, mais ces débits sont beaucoup plus rares. En revanche, pour l’upload, le VDSL ne propose pas de réel avantage sur l’ADSL.

L’alternative à la fibre optique la plus fréquente pour accéder au très haut débit, ce sont les box 4G. Orange propose une offre de ce genre avec une enveloppe de 200 Go de données mobiles et un débit maximal de 300 Mb/s en téléchargement. L’abonnement inclut même l’appli TV d’Orange, mais pas de service de téléphonie.

Voici les alternatives en très haut débit proposées par Orange :

Non-éligibilité à la fibre optique Orange : choisir les offres des autres FAI

Si l’internaute n’est éligible à aucune des solutions d’accès à Internet en très haut débit d’Orange, il ne lui reste qu’à se tourner vers un autre FAI. De fait, l’éligibilité à la fibre optique est propre à chaque FAI. Ainsi, même si l’internaute n’est pas éligible à la fibre d’Orange, il l’est peut-être à la fibre optique de SFR, de Bouygues Telecom ou de Free. Il convient de réaliser les tests chez ces FAI, ou de simplement passer par l’outil proposé par MaPetiteBox en début de page.

Toutefois, pour les logements plus isolés, il peut arriver que les FAI ne proposent ni fibre optique, ni VDSL/ADSL, ni 4G. Dans ce cas, la principale alternative, ce sont les abonnements box internet par satellite. Il faut se tourner vers des FAI spécialisés comme Nordnet par exemple, qui peuvent assurer l’installation du matériel ainsi qu’un service internet en très haut débit. Ces solutions sont plus chères à l’installation, mais il faut savoir que les logements qui n’ont pas d’alternative intéressante peuvent obtenir jusqu’à 600€ de subvention pour l’accès au très haut débit.

Comment savoir quand mon logement sera éligible à la fibre optique d’Orange ?

Dans le cas où le logement n’est pas éligible à la fibre optique, la principale information que peut cherche l’internaute, c’est de savoir quand cela changera. À quelle date mon logement sera-t-il éligible à la fibre optique d’Orange ? Malheureusement, une date précise est très difficile à trouver.

Les internautes peuvent consulter une carte de l’Arcep suivant le déploiement de la fibre optique par les différents FAI, mais cette carte ne permet pas d’avoir toutes les informations. Ainsi, en particulier en ville dans les immeubles, ce n’est pas parce que le quartier est raccordé à la fibre que le logement est éligible. Il faut que l’immeuble dispose des équipements nécessaires. Tout résident peut faire une demande : les propriétaires directement aux opérateurs, et les locataires au syndic de l’immeuble.