Comparer les box internet
Choisir la plus adaptée
L'essentiel à savoir pour profiter du Multi-TV RED by SFR
Pour profiter du multi-écran, l’application SFR TV est la solution efficace car :
Elle est accessible gratuitement avec un forfait box sur tous les appareils connectés.
Elle donne accès aux contenus TV et aux options SFR à tout instant.
Faire le choix de la Connect TV de SFR pour son multi-TV, c’est posséder :
Un second décodeur Android qui transforme son second téléviseur en Smart TV.
L’accès aux contenus SFR TV ainsi qu’aux applications du Google Play Store.
Dans le cas de familles nombreuses ou simplement pour regarder deux programmes différents en simultané, certains usagers souhaitent profiter du multi-TV. Le multi-TV, c’est la possibilité de posséder un second décodeur pour avoir accès à ces services TV sur un autre écran de télévision à son domicile.
Les box internet de RED by SFR sont proposées sans engagement aux clients. Déclinées en fibre optique comme en ADSL, les offres internet de RED by SFR donnent accès à Internet, à la téléphonie et éventuellement à la télévision.
De base, les clients accèdent à 35 chaînes TV avec l’application SFR TV. Des options sont toutefois disponibles :
le décodeur TV, accessible pour 19€ à 60€ en fonction des promos
100 chaînes pour 4€ par mois de plus.
Tous les abonnés RED by SFR peuvent avoir besoin de regarder la télévision simultanément sur plusieurs écrans.
L’abonné reçoit alors son décodeur Connect TV pour bénéficier de la TV à domicile, sur leur écran principal. Actuellement, l’option multi-TV n’est pas directement proposée comme service par RED by SFR. Pour les clients possédant certaines télévisions connectées, l’accès aux chaînes et services TV peut toutefois se faire par l’application SFR TV incluse avec l’option TV. Autrement, les utilisateurs ont la possibilité de souscrire à l’offre Connect TV de SFR.
Pas d'option Multi-TV avec RED by SFR
L’opérateur RED by SFR ne propose malheureusement pas pour le moment d’option Multi-TV pour ses abonnés internet. D’autres alternatives existent cependant.
Afin de bénéficier du multi-écran malgré l’absence d’option proposée par RED by SFR, le souscripteur à une RED Box peut faire usage de l’application SFR TV. Ce service est gratuit pour tous les possesseurs d’une box fibre ou ADSL.
Dès souscription à un forfait internet sans engagement, le client RED by SFR gagne accès aux applications SFR. Parmi elles, l’application SFR TV qui possède plusieurs fonctionnalités.
L’application SFR TV, c’est :
un service disponible sur téléphone et tablette ou sur une Smart TV ;
l’accès à tout moment aux services TV de SFR ;
valable pour les clients RED by SFR Fibre, ADSL et mobile.
Renommée SFR TV 7, cette itération de l’application sera d’ici peu remplacée par la SFR TV 8. Déjà lancée, disponible en ligne, il est recommandé de l’installer pour profiter des fonctionnalités optimisées de l’application.
Sous quel réseau utiliser son application ?
L’utilisation de l’application SFR TV par les clients mobiles RED by SFR entraîne une consommation des données mobiles. Il faut veiller à être connecté à un réseau Wi-Fi pour ne pas voir sa data rapidement consommée par le visionnage des vidéos et chaînes de l’application.
Pour bénéficier des services de l’application et profiter du multi-TV de RED by SFR, il est nécessaire de la télécharger sur son appareil connecté depuis le magasin d’applications. Cette procédure est similaire qu’il s’agisse de l’application SFR TV 7 ou SFR TV 8.
Pour utiliser l’application SFR TV sur des appareils connectés, il faut :
se rendre sur le Google Play Store ou l’Apple Store, selon l’appareil connecté utilisé ;
rechercher et télécharger l’application « SFR TV 7 » ou « SFR TV 8 » sur le magasin de son choix ;
s’authentifier grâce aux identifiants SFR.
Une fois ces quelques démarches effectuées, le client est connecté à l’application SFR TV depuis son appareil. Il pourra alors bénéficier des services de l’application, qui permettront notamment de profiter d’une forme de multi-TV.
Les clients RED by SFR ne souhaitant pas utiliser leur smartphone ou tablette pour profiter des services de l’application SFR TV peuvent également s’y connecter depuis leur ordinateur. Que l’utilisateur possède un PC ou un MAC, il est en effet possible d’accéder aux services SFR TV depuis son ordinateur. Il faut alors télécharger l’application sur le Microsoft Store ou sur l’Apple store, ou bien s’y rendre directement depuis le site SFR.
Lorsque l’application SFR TV est installée, le client RED by SFR possède alors plusieurs moyens de profiter des services TV sur un écran télévisé supplémentaire. Actuellement, l’application SFR TV est optimisée pour une utilisation sur smartphone et tablette.
Plusieurs appareils sont compatibles avec l’application SFR TV.
Il est toutefois possible de télécharger l’application et d’en faire usage sur sa télévision, de plusieurs façons :
par certaines smart TV, avec un accès aux magasins d’applications permettant d’installer l’application directement sur le système de la télé ;
depuis une Apple TV, en castant le programme lancé sur SFR TV depuis son appareil iOS vers le boîtier Apple lié à l’écran de télévision ;
grâce au Chromecast Google, afin de caster l’application SFR TV ou de dupliquer son écran portable vers l’écran de télévision ;
depuis son ordinateur, notamment en projetant son écran portable sur son écran télévisé, par exemple grâce à une connexion HDMI.
Le client RED by SFR peut ainsi profiter de ses services TV sur un second écran. En effet, il est alors possible de visionner un programme disponible sur l’application SFR TV, en direct, en replay ou en VOD, sur un autre poste TV que celui connecté au Décodeur + fourni.
Attention aux incompatibilités techniques !
La version SFR TV 8 est incompatible avec toutes les versions antérieures de l’OS v.5 d’Android et l’iOS 11.0.0 d’Apple. Pour SFR TV 7, une liste d’appareils, téléphones comme tablettes, signale également ceux qui ne peuvent bénéficier des services. Parmi eux, les téléphones Blackberry ou les Samsung sous l’OS Bada. Côté tablette, ce sont surtout les appareils de plus petites marques qui ne sont pas compatibles avec l’application. Les constructeurs tels qu’Apple ou Samsung permettent normalement un accès tranquille aux services SFR TV.
Que l’utilisateur opte pour une utilisation sur téléphone, tablette, ordinateur et Smart TV, les services proposés par l’application SFR TV demeurent similaires. Sous réserve de connexion internet, en Wi-Fi ou depuis le réseau 3G, 4G ou 4G+, l’abonné bénéficie d’une multitude de services TV et vidéos.
En utilisant l’application SFR TV 7 ou 8 il est possible de profiter de :
35 chaînes de télévision en haute qualité, en direct mais aussi à certaines chaînes de RED by SFR en replay ;
l’accès aux radios FM, soit jusqu’à 35 stations proposées ;
la possibilité d’enregistrer et de lire les programmes souhaités même hors de son domicile ;
la mise à disposition du guide TV complet, pour prévoir ses enregistrements et visionnages ;
l’accès au catalogue de SFR VOD en illimité, sous réserve de visionnage d’un programme disponible en multi-écran ou proposé au téléchargement ;
la possibilité d’acheter ou louer des vidéos à la demande depuis la TV pour y accéder sur l’application.
Avec la nouvelle itération de l’application, SFR TV 8, quelques nouveaux avantages sont proposés au client :
une page d’accueil optimisée avec des recommandations personnalisées basées sur les programmes visionnés, téléchargés ou mis en favoris ;
la possibilité de poursuivre sa lecture depuis tout appareil, au moment précis de la coupure ;
l’option de rechercher, par commande vocale ou par texte, le contenu souhaité dans l’application, tant par noms d’acteurs que titres de programmes et séries ;
l’accès aux programmes CanalVOD et FilmoTV à la demande depuis l’application directement.
Tous les usagers RED by SFR ne possèdent pas nécessairement un appareil connecté ou une smart TV pour profiter de l’application SFR TV. Dans ce cas-là, il est tout de même possible de bénéficier du multi-écran en achetant un second décodeur Connect TV.
La Connect TV est un décodeur payant que l’abonné peut acheter afin de profiter des services TV sur un second écran. Ce service supplémentaire permet d’accéder aux contenus TV proposés par l’opérateur SFR sur son second écran télévisé. L’offre est accessible à tous les clients, qu’ils soient possesseurs d’un box internet RED by SFR ou non. L’abonné pourra ainsi toujours bénéficier des services de sa Connect TV même s’il fait le choix de résilier son offre internet RED Box.
Avec la Connect TV, l’utilisateur cherche à profiter des services TV en multi-TV, à domicile comme en vacances. Le décodeur optimise alors la télévision de l’abonné en une Smart TV. Grâce à cet outil le client possède ensuite des accès à divers programmes et chaînes TV comme aux applications téléchargeables permettant de profiter de services musicaux ou cinématographiques.
Le client RED by SFR peut souscrire à l’offre Connect TV de deux façons :
en optant pour la démarche dématérialisée depuis le site SFR : il suffit alors de souscrire à l’offre depuis la boutique en ligne, en entrant ses identifiants RED by SFR pour se connecter à son compte, avant de choisir la livraison souhaitée et de régler son achat ;
en se rendant directement en boutique SFR, pour souscrire auprès d’un conseiller.
Avant d’opter pour une offre Connect TV, il est important de noter que le débit minimal nécessaire pour une utilisation optimale de ce décodeur est d’un débit descendant de 3 Mb/s minimum. En cas de doute sur les capacités du réseau à domicile, l’utilisateur peut tester le débit de sa RED Box.
Quelles procédures pour se rétracter de son achat ?
Si le client souhaite se rétracter, les procédures diffèrent dans le cas d’un achat à distance ou en boutique. Pour un achat depuis la boutique en ligne, le client bénéficie d’un délai de rétractation de 14 jours à partir de la date de réception du dernier équipement.
Le remboursement se fait sous la quinzaine, après confirmation par SFR de la bonne réception du matériel renvoyé. Si l’achat a eu lieu en boutique, toutefois, la rétractation doit avoir lieu depuis la boutique d’achat, et n’est acceptée que dans le cas où le client ne bénéficie pas d’un débit internet suffisant pour faire fonctionner correctement la Connect TV.
Contrairement au service SFR TV, la souscription à l’offre Connect TV n’est pas gratuite. Ce ne sont toutefois pas les mêmes enjeux. En profitant de l’offre, le client devient en effet propriétaire d’un nouveau décodeur Android, la Connect TV.
À ce jour, pour bénéficier de ce décodeur supplémentaire, le client doit débourser 69€ TTC à l’achat. Pour ce prix-là, il est important de noter que le décodeur n’est pas loué, mais bien vendu aux clients. Sauf s’il souhaite se rétracter de son offre, le souscripteur n’a pas à rendre son matériel et n’est soumis à aucune période d’engagement.
Si la résiliation d’une box internet est possible, la Connect TV, elle, devient la propriété du client. Il bénéficie donc d’une garantie constructeur sur son appareil. Cette dernière couvre donc le décodeur Android sur une durée de 24 mois, à compter de la date d’achat.
Pour profiter de son décodeur sur son deuxième écran pour profiter du multi-TV, les démarches sont simples. Une fois l’appareil branché à une prise électrique, voici les quelques étapes à suivre pour installer sa Connect TV :
relier son décodeur Connect TV à son téléviseur à l’aide d’un câble HDMI ;
enclencher le bouton “Power” de son appareil pour le démarrer ;
vérifier que le téléviseur est connecté à la bonne source pour visualiser correctement les instructions du décodeur – le changement de source pour trouver celle raccordée à la prise HDMI peut s’opérer depuis la télécommande ;
Suivre les instructions du décodeur pour finaliser l’installation.
L’installation technique terminée, le client devra alors suivre les instructions de l’appareil pour entamer la configuration du décodeur avec les équipements existants. Il sera alors nécessaire d’appairer la télécommande du décodeur par la fonction Bluetooth.
Le décodeur connect doit être configuré correctement pour profiter du Multi TV RED by SFR.
Par la suite, le client devra également procéder à la connexion internet de son décodeur. L’équipement bénéficie d’un port Ethernet, pour une connexion directe par câble Ethernet au réseau, comme d’une connectivité par WiFi depuis le menu de paramétrages. Il suffira alors d’entrer le mot de passe de sa RED Box. L’utilisateur peut tout à fait changer le code WPA de sa RED Box pour connecter plus facilement ses différents appareils à son réseau internet.
Une fois la connexion internet établie, il ne reste plus à l’abonné RED by SFR qu’à rentrer ses identifiants RED Box pour accéder aux contenus de la Connect TV et profiter du multi-TV.
Pour profiter de façon optimale de son décodeur Connect TV, il est recommandé d’avoir accès à un débit minimum de 3 Mb/s. Privilégier la connexion par câble Ethernet permet de garantir la stabilité du débit internet. Il faudra alors choisir le câble Ethernet RJ45 approprié à sa box.
En optant pour la Connect TV de SFR, le client optimise son téléviseur afin de profiter des atouts d’une Smart TV. Il gagne alors accès à différents services sur son deuxième écran pour profiter du multi-TV sans prise de tête.
Le client pourra ainsi bénéficier de l’ensemble des applications et services TV SFR, d’un espace mémoire de 8 Go pour télécharger des applications supplémentaires depuis le Google Play Store ainsi que d’un premier mois offert sur l’option RMC Sport 100% digitale mensuelle.
Les services SFR proposés :
l’ensemble du bouquet TV de SFR en HD ;
l’accès au replay proposé par SFR TV ;
la VOD SFR en illimité ;
la possibilité de souscrire à toutes les options SFR, parmi lesquelles l’option SFR Ciné Séries ou l’abonnement à Canal+ avec RED by SFR.
Les avantages Smart TV :
le téléchargement d’applications de son choix, comme Youtube ou Spotify, sur le Play Store
l’application Netflix à l’accès certifié sur la Connect TV,
le Chromecast Google préinstallé pour caster ses contenus personnels sur son écran.
Cet article vous a-t-il été utile ?
96% des lecteurs ont trouvé cet article utile
Les bons plans du moment
Optimiser son expérience TV
