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L’essentiel sur l’éligibilité à la fibre optique de RED by SFR
La réalisation d’un test d’éligibilité à la fibre optique de RED by SFR peut être faite grâce à l’outil proposé ci-dessus par MaPetiteBox. La réponse est immédiate et l’internaute est ensuite invité à souscrire l’offre à laquelle il est éligible.
L’éligibilité à la fibre de RED by SFR en trois points :
Pour profiter d’une box internet fibre optique RED by SFR, il faut préalablement vérifier son éligibilité. Pour cela, il faut effectuer un test d’éligibilité RED by SFR. Si le logement est défini comme éligible, il est alors possible de souscrire une RED Box Fibre optique. Sinon, d’autres solutions existent pour accéder au très haut débit malgré tout. Il est en outre possible de suivre l’avancée du déploiement de la fibre optique RED by SFR chez soi.
La première chose à faire pour vérifier l’accès à la fibre, c’est un test d’éligibilité RED by SFR grâce à l’outil présent en début de page. Il est possible de réaliser un test d’éligibilité à la fibre optique directement depuis le site du fournisseur d’accès à Internet. Puisque RED by SFR utilise le réseau fibre optique de SFR, les consommateurs peuvent également se renseigner en boutique SFR, mais ils ne pourront pas souscrire l’abonnement box internet de RED by SFR.
Comment faire pour tester son éligibilité à la fibre optique RED by SFR ?
Voici comment réaliser un test d’éligibilité à la fibre optique de RED by SFR :
La réponse est instantanée. Si le test est positif, RED by SFR devrait immédiatement proposer son offre fibre optique. Dans le cas contraire, RED by SFR proposera sa box internet ADSL ou VDSL. Il se peut aussi que le FAI propose une offre THD. Avec cette dernière, l’internaute est bien raccordé au réseau fibre optique, mais le raccordement du logement au PBO se fait par câble coaxial et non par câble optique. Il convient donc de faire attention au résultat de ce test d’éligibilité pour ne pas être induit en erreur.
En cas d’éligibilité à la fibre de RED by SFR, l’internaute n’a plus qu’à souscrire l’abonnement du FAI. Toutefois, la souscription et l’installation de la fibre optique dans le logement dépend de différents éléments. Il faut ainsi distinguer trois cas de figure majeurs : la souscription d’une première box internet, le passage d’une box ADSL, VDSL ou THD de RED vers la box fibre et le changement de FAI au profit de la fibre de RED by SFR.
En cas d’éligibilité à la fibre de RED by SFR, plusieurs situations peuvent se présenter. La première, c’est le cas d’une souscription à une première box internet.
Il convient alors de vérifier si le logement est équipé d’un boitier fibre optique (PTO). Si c’est le cas, le raccordement à la fibre est gratuit. Si ce n’est pas le cas, il faut compter à partir de 60€ de frais d’installation de la fibre RED by SFR dans le logement.
Outre cette information, le nouvel abonné doit juste sélectionner l’offre de RED by SFR ainsi que les options qu’il souhaite souscrire. Une fois que l’abonnement a été sélectionné, il n’y plus qu’à fixer un rendez-vous pour qu’un technicien vienne installer la fibre optique et le matériel du FAI.
Quels sont les débits de la fibre RED ?
Par défaut, le débit maximal de la box internet fibre optique de RED by SFR est de 500 Mb/s en téléchargement comme en téléversement. Toutefois, avec une option à 7€, il est possible d’obtenir jusqu’à 1 Gb/s en téléchargement.
Dans le deuxième cas de figure, l’abonné est déjà client de RED by SFR, mais avec une box internet ADSL / VDSL. Dans la plupart des cas, il faut demander une transition vers la fibre optique RED. Les abonnés THD peuvent aussi demander un changement d’offre dans le cas d’évolution de leur éligibilité. Dans tous les cas, la procédure pour demander le passage de l’ADSL à la fibre RED est la même : il faut passer par le service client du FAI.
En cas d’éligibilité, il est possible de passer de l’ADSL à la fibre de RED by SFR.
Une fois la demande réalisée, il faut prendre rendez-vous avec un technicien pour installer la fibre optique dans le logement. Sur place, le technicien Fibre installe également le nouveau matériel et repart avec l’ancien. Si ce n’est pas le cas, il faut demander une étiquette de retour au service client RED by SFR pour renvoyer l’ancien matériel.
Le dernier cas de figure, c’est si l’abonné est client d’un autre fournisseur d’accès à Internet et change au profit de RED by SFR. Dans ce cas, l’internaute a le choix entre deux solutions pour changer de FAI :
Dans les deux cas, l’internaute doit retourner les anciens équipements à son précédent fournisseur d’accès à Internet et payer des frais de résiliation. RED by SFR peut toutefois prendre en charge une partie de ces frais de résiliation, généralement autour de 100€, sur demande. Il convient alors de chercher le coupon de remboursement des frais de résiliation sur le site du FAI.
Une fois de plus, il faut vérifier si le logement dispose déjà d’un PTO (boîtier fibre) ou non. Dans les deux cas, l’installation de la fibre optique est gratuite, mais elle sera plus rapide si le PTO est déjà présent. Les abonnés ont également la possibilité de déploacer le PTO pour la somme de 60€.
Combien coûte l'installation de la fibre RED ?
Chez RED by SFR, le raccordement à la fibre optique est toujours gratuit, que cela soit en appartement ou en maison individuelle. 39€ de frais de mise en service sont toutefois à prévoir.
Si l’internaute obtient un test d’éligibilité à la fibre optique de RED by SFR négatif, que faire ? S’il ne peut alors pas souscrire la fibre de RED by SFR, l’internaute a bien accès à quelques alternatives. RED by SFR propose ainsi deux autres solutions d’accès à Internet en très haut débit : le THD coaxial et le VDSL. Si l’internaute n’est éligible à aucune de ces deux solutions d’accès à Internet, il doit alors se tourner vers les offres d’autres FAI. Voici les meilleures alternatives à la fibre optique de RED by SFR.
Si l’internaute souhaite malgré tout souscrire un abonnement box internet de RED by SFR, la fibre n’est pas la seule solution pour accéder au très haut débit fixe. RED by SFR propose également le THD et le VDSL.
Le THD permet au logement d’être raccordé au réseau fibre optique, mais sans terminaison optique. Les débits en téléchargements peuvent atteindre ceux de la fibre, mais pour l’upload, il faut compter 50 Mb/s au lieu de 500 Mb/s. La latence est un peu plus élevée qu’avec la vraie fibre, mais elle reste très en dessous de ce que propose l’ADSL. La box THD est automatiquement proposée aux logements éligibles où la fibre n’est pas disponible.
Si l’offre THD n’est pas non plus disponible, les internautes peuvent éventuellement se voir proposé une box VDSL2. Il s’agit d’une offre ADSL dont les débits en download sont boostés jusqu’à 70 Mb/s, mais avec un plus fort effet d’atténuation. Ainsi, seuls les logements en début de ligne ADSL sont éligibles au VDSL. Cette solution est généralement accessible dans les grandes agglomérations, mais reste assez rare.
Si aucune solution n’est disponible chez RED by SFR pour accéder à la fibre optique, il convient de se tourner vers d’autres fournisseurs d’accès à Internet. De fait, ce n’est pas parce que la fibre RED n’est pas disponible que les internautes ne sont pas éligibles auprès d’Orange/Sosh, Bouygues Telecom ou Free. Il convient donc de réaliser un test auprès de ces différents FAI.
Par ailleurs, RED by SFR ne propose pas toutes les solutions d’accès au très haut débit fixe. Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free proposent par exemple des box 4G. Si la couverture réseau est suffisante, ces box internet permettent de profiter d’une connexion jusqu’à 300 Mb/s en téléchargement, soit l’équivalent d’une box fibre d’entrée de gamme.
Enfin, si les box 4G ne sont pas non plus une solution viable, il reste les box internet par satellite. Ces abonnements sont un peu plus coûteux, en particulier à l’installation, mais présentent un avantage de taille : tous les foyers y sont éligibles.
Des subventions sur les offres par satellite
Les foyers qui n’ont pas d’autres solutions d’accès au très haut débit peuvent obtenir plusieurs centaines d’euros offerts sur l’installation de la connexion par satellite. Il convient de s’informer auprès des fournisseurs d’accès spécialisés dans ces offres, tel que Nordnet.
Fort heureusement, la situation de l’éligibilité d’un logement à la fibre optique n’est pas fixe dans le temps. Les FAI dont RED by SFR continuent activement le déploiement des infrastructures dans toute la France. Grâce à la carte de l’Arcep ci-dessous, il est possible de suivre l’évolution et les prévisions sur l’installation de la fibre optique par trimestre. Hélas, il n’est pas possible d’obtenir d’information plus précise sur l’accès à la fibre pour une adresse précise.
L’autre chose à faire pour suivre l’évolution de l’accès à la fibre, c’est de demander l’information auprès des fournisseurs d’accès à Internet. Ces derniers peuvent ainsi envoyer des SMS ou des mails pour avertir de l’imminence des travaux ou simplement de la nouvelle disponibilité de la fibre dans un logement. Là encore, impossible de demander des prévisions précises aux FAI, les calendriers n’étant pas fixes.
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