Que faire en cas de problème DNS avec sa box internet SFR ?

Le DNS, c’est le Domain Name System. Il existe différents DNS SFR qui doivent être correctement configurés pour que les requêtes internet aboutissent comme il faut. Dans certains cas, une requête n’aboutit pas et un message d’erreur DNS apparaît. Dans ce cas, il faut appliquer quelques solutions simples avant de tenter de configurer son DNS SFR. Voici toute la procédure à suivre.

Les solutions à appliquer en cas de problème DNS sur la box de SFR

Avant de tenter de configurer un serveur DNS sur son ordinateur ou sa tablette, il convient de réaliser quelques opérations simples. Dans la grande majorité des cas, les problèmes de DNS se résolvent sans passer par une configuration technique, à moins qu’il s’agisse d’une panne de SFR.

En cas de problème avec le DNS SFR, plusieurs solutions peuvent être mises en place.

Voici comment essayer de régler un problème DNS SFR :

1. La première solution proposée est de redémarrer son navigateur web. Cela permet d’en réinitialiser certains paramètres et peut aisément débloquer le problème DNS de SFR.
2. Si cela ne fonctionne pas, il est également recommandé d’essayer d’accéder au même site internet avec un autre navigateur web. Il faut s’assurer que le navigateur web utilisé soit bien à jour.
3. Si le navigateur n’est pas le problème, il s’agit peut-être du pare-feu. Dans ce cas, il convient de désactiver ce pare-feu avant d’accéder au site internet désiré.

La dernière chose à faire avant de configurer le DNS de SFR, c’est de redémarrer la box internet du FAI. Il convient alors de la mettre à l’arrêt une dizaine de secondes avant de la rallumer. Si le message d’erreur DNS de SFR s’affiche toujours, alors il faut configurer ledit DNS.

À lire aussi Admin d’une box internet SFR : comment se connecter à l’interface ?

Lire la suite

Comment configurer un serveur DNS de SFR qui ne répond pas ?

Face au message « Serveur DNS indisponible » ou « Serveur DNS ne répond pas », il faut parfois en venir à configurer le DNS de SFR soi-même.

Il s’agit d’une étape technique qui demande de renseigner les adresses DNS de SFR suivantes :

Il faut donc renseigner ces adresses dans les champs adéquats des paramètres de son appareil (PC, Mac, tablette, etc.). Ce chemin d’accès varie d’un appareil à un autre. De manière générale, il faut aller dans les paramètres réseau ou les paramètres Internet de l’appareil.