Aides et conseils sur la téléphonie : forfaits, opérateurs, mobiles...

Activer la carte SIM de son opérateur

À la suite de la souscription d’un forfait mobile, les usagers se voient remettre une carte SIM. Cette dernière est indispensable afin de profiter des services de son abonnement. Une fois en sa possession, il faut alors l’activer.

Concernant la carte SIM, il faut savoir que la puce peut aussi :

être donnée en main propre, en cas d’achat en boutique ;
être envoyée par courrier pour les commandes en ligne ;
s’activer manuellement ou automatiquement selon qu’il s’agit d’une portabilité de numéro ou de la création d’une ligne.

Activer sa puce SIM Prixtel

Activer sa SIM Free Mobile

Activer sa carte SIM RED by SFR

Activer sa carte SIM NRJ Mobile

Activer sa puce SIM Bouygues

Comment activer sa SIM Sosh ?

Activer SIM La Poste Mobile

Comment activer sa SIM SFR ?

Activer sa SIM Orange

Activer sa puce SIM B&YOU

Activer sa SIM Syma Mobile

Activer SIM Cdiscount Mobile

Activer sa SIM Auchan Telecom

Comment faire pour renouveler sa carte SIM CIC Crédit Mutuel Mobile ?

Activer sa carte SIM CIC / Crédit Mutuel Mobile

Comment activer carte SIM Réglo Mobile ?

Activer sa SIM Réglo Mobile

Activer sa carte SIM Coriolis Télécom

Comment activer sa carte SIM Mint Mobile ?

Activation de la SIM Nordnet

Activer sa carte SIM Lebara Mobile

Lycamobile : activer sa SIM

Activer sa carte SIM SIM+

Activation de la carte SIM chez YouPrice

Activer sa carte SIM YouPrice

Activer sa carte SIM Source Mobile

Tout savoir sur le code ICCID des carte SIM

L'activation d'une carte SIM

Chocs, oxydation et piratage : comment entretenir et protéger son smartphone ?

Outre leur fonction principale de téléphone, les smartphones permettent de réaliser de nombreuses tâches grâce à leurs diverses applications. Par leur coût et les informations qu’ils contiennent, ces téléphones intelligents doivent donc être protégés.

Pour préserver son téléphone d’oxydation, de chutes et de piratage, il convient :

d’éviter de laisser son téléphone dans des zones humides ;
de protéger son smartphone au moyen d’un coque ;
de limiter sa connexion à des réseaux publics et désactiver bluetooth et Wi-Fi lorsqu’ils ne sont pas utiles.

Oxydation : sauver son mobile

Ping call, arnaques : tout savoir

Anti-piratage mobiles Android

iPhone contre cyberattaques

Sécuriser son Windows Phone

Qu'est-ce que le phreaking ?

Déverrouiller son iPhone

Oubli code Android, que faire ?

Smartphones face au piratage

Nettoyer son smartphone

Smartphone : quelle coque ?

Espionnage : est-ce légal ?

Les arnaques des forfaits mobiles

Assurer son téléphone portable

Contacter l'assurance Orange

Retrouver la date de fin de garantie de son iPhone

Connaître la date de fin de garantie de son smartphone

Tout savoir sur le SIM Swapping

Carte SIM, adaptateurs double ou multi-SIM et numéro virtuel

La carte SIM est un élément incontournable de la téléphonie mobile. Cette dernière a toutefois évolué, notamment au niveau de son format. Voici tout ce qu’il faut savoir sur la carte SIM, et les alternatives possibles pour ceux qui en ont plusieurs.

Les principales informations à connaître sur les cartes SIM et leurs adaptateurs :

les cartes SIM ont des formats variables ;
les adaptateurs permettent d’utiliser plusieurs SIM, simultanément ou non ;
l’utilisation de plusieurs numéros ne nécessite pas forcément plusieurs cartes SIM.

Comment débloquer un smartphone tout opérateur ?

Dans le cadre de l’achat d’un smartphone avec forfait subventionné, il faut savoir que le mobile peut être bloqué sur le réseau de l’opérateur. Cela peut alors s’avérer gênant en cas de changement d’opérateur. Il est toutefois possible de débloquer son mobile.

Concernant le déblocage, ou désimlockage d’un mobile, il faut savoir que :

la demande doit être formulée à l’opérateur ;
le plus souvent, la démarche est gratuite après quelques mois ;
le fait de désimlocker un smartphone est une procédure rapide.

Débloquer son smartphone

Désimlocker son Sony Xperia

Déblocage Bouygues Telecom

Débloquer son smartphone SFR

Désimlocker Samsung Galaxy

Désimlockage La Poste Mobile

Débloquer son iPhone

Débloquer un mobile Orange

Trouver Code PUK Orange

Obtenir son code PUK SFR

Code PUK Bouygues Telecom / B&YOU

Attention lors de l'utilisation du code PUK Free.

Retrouver son code PUK Free mobile :

Code PUK La Poste Mobile

Trouver son code PUK NRJ Mobile

Obtenir son code PUK Auchan Télécom

Code PUK Cdiscount mobile : où le trouver ?

Trouver son code PUK Coriolis Telecom

Le code PUK de la carte SIM Prixtel

Le code PUK des cartes SIM Réglo Mobile

Retrouver son code PUK CIC ou Crédit Mutuel Mobile.

Obtenir le code PUK CIC / Credit Mutuel Mobile

Le code PUK Sosh

Code PUK RED by SFR : comment le retrouver ?

Retrouver son code PUK RED by SFR

Trouver son code PUK SIM+

Obtenir le code PUK Mint Mobile

Obtenir son code PUK YouPrice

Le code PUK Source Mobile

Trouver le code PUK Syma Mobile

Code PUK Lebara : où le trouver en cas de blocage de la SIM ?

Trouver le code PUK Lycamobile

Ce qu'il faut savoir sur son smartphone pour gérer son mobile

Le smartphone a pris une place importante au fil des années. Il s’agit désormais d’un incontournable qui accompagne bien souvent les consommateurs dans leur quotidien. Si le smartphone est omniprésent, il convient toutefois de savoir comment l’utiliser.

Les éléments importants relatifs à l’achat, l’utilisation et le paramétrage d’un smartphone concernent notamment :

les caractéristiques du smartphone, qui détermine sa performance et son prix ;
les astuces utiles pour optimiser l’utilisation de son mobile (autonomie, transfert d’appels, partage de connexion) ;
les informations techniques, nécessaires en cas de panne ou de problèmes (codes USSD, MMI, IHM).

Telephones pour Seniors, Malvoyants et Sourds

Quels mobiles pour séniors ?

Définition d'une phablette

Améliorer batterie smartphone

Gérer le transfert d'appel

Smartphone 4G à l'étranger

Les codes USSD, MMI et IHM

Mode modem sur iOS/Android

Regarder la TV sur son mobile

Regarder Free TV sur son téléphone

iPhone : le blocage iCloud

Téléphone trouvé : que faire ?

Les normes IP et IK pour les téléphones

Comment localiser mon mobile ?

Quelle taille d'écran pour mon téléphone ?

Imprimer avec son téléphone Android

La technologie NFC

DAS - Débit d'absorption spécifique

Imprimer avec un iPhone

Les offres de reprise de SFR

Estimation en ligne de la valeur du téléphone.

Offres et bonus de reprise Orange

Les offres de reprise de Bouygues

Configurer l'APN SFR et RED by SFR

Le paramétrage de l'APN Orange ou Sosh

Comment paramétrer l'APN Bouygues Telecom.

Configuration de l'APN Bouygues et B&YOU

Comment configurer l'APN NRJ Mobile ?

Le paramétrage de l'APN chez Free mobile

Configuration de son APN Cdiscount Mobile

Comment configurer son APN Cdiscount Mobile ?

Auchan Telecom et paramètrage de l'APN

Configurer l'APN chez Syma Mobile

Le paramètrage de l'APN chez Prixtel

Paramétrage de l'APN chez Coriolis Telecom.

Coriolis Telecom : paramétrer son APN

La configuration de l'APN La Poste Mobile

Réglo Mobile : configurer son APN

Configurer l'APN CIC / Crédit Mutuel Mobile

Configurer APN YouPrice sur réseau Orange et réseau SFR

Configuration de l'APN YouPrice

Les méthodes pour configurer l'APN de son forfait Lebara Mobile

Paramétrer l'APN Lebara

Régler l'APN Nordnet

Réglage de l'APN SIM+

Lire un QR Code sous Android et iOS

Désactiver les notifications Push

Transférer ses données d'iOS à Android

utiliser son smartphone comme télécommande TV.

Utiliser son smartphone en télécommande

Garder les données de son ancien téléphone

Tout savoir sur les chargeurs à induction

Comment et pourquoi recycler son téléphone ?

Masquer son numéro de téléphone portable

Smartphone reconditionné : un bon plan ?

Smartphone reconditionné : une bonne affaire ?

Les grades de téléphones reconditionnés

Bloquer un numéro ou des SMS (spam)

Activer les appels Wi-Fi avec RED by SFR

Appels Wi-Fi sur un forfait Auchan Telecom : comment les activer ?

Comment activer les appels Wi-Fi d’un forfait NRJ Mobile ?

Comment activer les appels Wi-Fi avec un forfait Coriolis Telecom ?

Activer les appels Wi-Fi avec La Poste Mobile : ce qu’il faut faire

Comment activer les appels Wi-Fi avec un forfait B&YOU ?

Passer des appels wifi avec un forfait Lebara

Appels WiFi Lebara Mobile

Activer les appels Wi-Fi sur un forfait Sosh

Activer appels WiFi Sosh

Configurer appels WiFi Nordnet

Activer appels WiFi Free mobile

Activer les appels WiFi Réglo Mobile

Appels Wi-Fi d’un forfait Cdiscount Mobile : comment l’activer ?

Activer les appels Wi-Fi avec un forfait mobile Prixtel

Activer les appels WiFi Prixtel

Répondeur et boite mail : gérer sa messagerie depuis son smartphone

L’avantage des smartphones est qu’ils permettent de réaliser de nombreuses tâches. Parmi elles, une fonctionnalité basique qui permet de consulter son répondeur. De la même façon, les smartphones permettent d’accéder à sa boîte mail. Voici comme les paramétrer.

La mise en place d’un répondeur ou d’une messagerie sur un smartphone dépend principalement :

de l’OS embarqué par le téléphone (Windows Phone, iPhone ou Android) ;
de la boite mail en question (yahoo, hotmail, gmail…) ;
de l’opérateur auprès duquel le forfait mobile est souscrit.

Configurer son adresse mail SFR sur un telephone

Mail SFR sur iOS / Android

Paramétrer son email Orange sur son téléphone

Mail Orange sur smartphone

Mail Free sur iOS / Android

Mail Bouygues iOS / Android

Qu'est-ce que la Messagerie Vocale Visuelle pour iPhone ?

Messagerie Vocale Visuelle sur iPhone

Comment activer le transfert d'appels chez SFR ?

Transferts d'appels SFR

Activer le renvoi d'appels avec un forfait Orange

Transfert d'appels Orange

Transfert d'appels Bouygues Telecom

Comment configurer le transfert d'appels chez Free mobile ?

Transfert appels Free mobile

Activer le transfert d'appels chez RED by SFR

Transfert d'appels RED by SFR

Transfert d'appels Sosh

Configurer le renvoi d'appels chez Cdiscount Mobile

Le transfert d'appels Cdiscount Mobile

Renvoi d'appels Syma Mobile

Configurer transfert d'appels Auchan Telecom

Transfert d'appels Auchan Télécom

Activation transfert d'appels Coriolis Telecom

Activer transfert d'appels Coriolis

Activation des appels chez La Poste Mobile

Transfert d'appels La Poste Mobile

NRJ Mobile: configurer les renvois d'appels

Les renvois d'appels Nordnet

La configuration des renvois d'appels avec B&YOU

B&YOU : configurer les renvois d'appels

Configuration du renvoi d'appels Prixtel

Le transfert d'appels chez Prixtel

Configurer messagerie Orange

Répondeur Bouygues Telecom

La messagerie RED / SFR

Répondeur Free (messagerie vocale) : paramétrage et numéro

Configurer le répondeur NRJ

Configurer le répondeur Lebara

Messagerie vocale Coriolis Telecom

Consulter sa messagerie vocale La Poste Mobile

Configurer le répondeur La Poste Mobile

Fonctionnalités pour la configuration de son répondeur Nordnet

Paramètrer le répondeur Nordnet

Messagerie vocale Auchan Telecom

Configurer le répondeur Réglo Mobile

Cdiscount Mobile messagerie vocale visuelle

Configurer son répondeur Cdiscount Mobile

Paramétrer le répondeur Syma Mobile

Consulter le répondeur Prixtel

Utiliser le répondeur Lycamobile

Consulter son répondeur téléphonique

Joindre directement un répondeur

Informations générales sur la téléphonie mobile en France

Le secteur de la téléphonie regroupe de multiples acteurs en France. Au-delà des principaux opérateurs et des autorités qui régulent ce marché, c’est aussi un jargon spécifique qui encadrent ce secteur d’activités.

Voici, entre autres, les éléments de la téléphonie mobile parfois inconnus du grand public :

les entités qui contrôlent le marché et leurs rôles respectifs ;
les sigles et termes spécifiques régulièrement employés ;
la constitution des numéros de téléphone et les numéros d’urgence à contacter.

Qu'est-ce que l'ARCEP ?

Comprendre le rôle du médiateur des communications électroniques

Le médiateur des communications électroniques

Les numéros surtaxés

Le fichier Préventel

Présentation du Joyn RCS

Les indicatifs téléphoniques

Les numéros d'urgence

Tout savoir sur Bloctel

Définition : opérateurs MVNO

Les numéros faciles à retenir

Les MVNO, MVNA et MVNE

Le MVNA EI Telecom

Carte des bornes Free mobile

Tout savoir sur les Free Center

Louer un téléphone portable chez Free

Se rétracter après sa commande d'un forfait mobile

Comment annuler la commande d'un forfait ?

Tout savoir à propos de l'électrosensibilité

Tout savoir sur la fin du Réseau Téléphonique Commuté

Comprendre et éviter les frais de hors forfait

Tout savoir sur la fin de Google sur les téléphones Huawei

Les forfaits avec tarif social mobile

Litige : joindre une association de consommateurs

Renégocier son contrat

Tuto pour retrouver un numéro de téléphone perdu

Récupérer son numéro

Résilier le forfait d'une personnée décédée

Modification du contrat par l'opérateur : comment agir ?

La modification des contrats mobiles

Trouver à qui appartient un numéro de téléphone

Trouver le propriétaire d'un numéro

Gérer les litiges avec SFR

Gérer les litiges Bouygues Telecom

Gérer les litiges Orange

Supprimer son compte Facebook

Comment contacter le service clients des opérateurs ?

Pour des raisons relatives à des problèmes techniques, de facturation ou pour une simple demande d’information, les usagers peuvent vouloir entrer en contact avec leur opérateur. En fonction de ce dernier, le mode de contact est alors susceptible de varier.

Ce qu’il faut savoir sur les modes de contact disponibles en fonction des opérateurs :

certains opérateurs ne proposent pas de service clients physique, tout se fait alors en ligne ;
les opérateurs majeurs comme SFR, Orange et Bouygues Telecom disposent de services clients parmi les plus performants ;
les démarches sont de plus en plus dématérialisées, ce qui permet parfois d’obtenir des réponses plus rapides à ses questions.

Les numéros de téléphones gratuits des opérateurs

Opérateurs : numéros gratuits

Contacter Auchan Telecom

Le service clients NRJ Mobile

Service client Bouygues Telecom et B and YOU

Contacter Bouygues Telecom

Le service clients Sosh

Contacter Cdiscount Mobile

Le service clients SFR

Contacter La Poste Mobile

Le service clients RED by SFR

Contacter Free mobile

Le service clients Orange

Contacter Syma Mobile

Le service clients Prixtel

Service client Coriolis Telecom

Contact service client CIC Credit Mutuel Mobile

Service clients CIC Mobile

Joindre Réglo Mobile

Contacter le service client de Mint Mobile

Joindre le service client Nordnet

Service client Lebara : le contacter

Contacter le service client Lycamobile

Conctacter l'assistance de l'opérateur SIM+

Contacter le service client YouPrice

Tout savoir au sujet de l'espace client Bouygues Telecom.

Espace client Bouygues Telecom : ce qu'il faut savoir

Se connecter à l'espace client Free mobile.

Espace abonné Mon compte Free mobile

Espace client NRJ Mobile

Espace client Prixtel

L'espace client Auchan Telecom

Espace client Cdiscount Mobile

L'espace client La Poste Mobile

Tout savoir que l'espace client syma mobile

My Syma de Syma Mobile

Connexion à l'espace client RED SFR

Accéder à l'espace client B&YOU

Se connecter à l'espace client Sosh

Réglo Mobile tout savoir sur l'espace client.

Accéder à Mon Espace Réglo Mobile

Tout ce qu'il faut savoir pour se connecter à son espace client Mint Mobile

Mon Espace en ligne Mint Mobile

Se connecter à l'espace client d'Orange

Accéder à l'espace client de SFR

L'espace client Lebara

Lycamobile : l'espace client

L'espace client SIM+

Le numéro 3900 d'Orange

Joindre Free au 3244

Le 1044 de Free

Le numéro 1023 de SFR

Appeler Bouygues au 1064

Toutes les informations sur les offres de parrainage des opérateurs

Parmi les avantages que peuvent proposer les opérateurs aux consommateurs, les offres de parrainage sont généralement particulièrement appréciée. Et ce, d’autant plus si elles permettent de faire des économies.

Au niveau des offres de parrainage, les opérateurs sont en mesure de proposer, selon leurs modalités, une offre de parrainage qui :

permet d’obtenir un mois d’abonnement offert sur une offre fixe ou mobile pour le parrain ;
de bénéficier d’un mois d’abonnement offert sur une offre fixe ou mobile pour le filleul ;
de cumuler d’éventuels autres avantages selon l’opérateur.

Parrainage Bouygues Telecom

Le parrainage La Poste Mobile

Prixtel : tout savoir sur le parrainage.

Le parrainage chez Prixtel

Le parrainage RED by SFR

Le système de parrainage SFR

Le parrainage chez Orange

L'offre de parrainage de Sosh

Le parrainage Coriolis Telecom

Réseaux mobiles et débits : ce qu'il faut savoir

À travers cette catégorie dédiée aux réseaux mobiles des opérateurs et à la performance de ces derniers, diverses pages d’aides permettent d’en apprendre un peu plus sur les dessous de l’univers de la téléphonie mobile.

La téléphonie repose avant tout sur la qualité des réseaux des opérateurs puisque ces derniers qui permettent :

de profiter des services voix et SMS afin de rester joignables ;
d’accéder à l’internet mobile depuis son smartphone grâce à la couverture 3G/4G, en constant développement ;
de bénéficier, sous réserve de smartphone compatible et de couverture réseau suffisante, du potentiel de la 5G dans les années à venir.

Les différents réseaux mobiles

Tester son débit mobile 3G/4G

Qu'est-ce que l'ANFR ?

4G : quelle couverture réseau ?

Les zones blanches

Amplificateur de réseau mobile

La couverture réseau d'Orange

SFR : la couverture réseau de l'opérateur

Couverture réseau : quid de Bouygues Telecom ?

Quelle est la couverture réseau de Sosh ?

Quid de la couverture réseau de Free mobile ?

Quelle est la couverture réseau de RED by SFR ?

La couverture réseau de NRJ Mobile

Quelle est la qualité des réseaux mobiles dans les transports.

Tout savoir sur la couverture réseau d'Auchan Telecom

Quelle est la couverture réseau de Cdiscount Mobile ?

Quid de la couverture réseau de B&YOU ?

Prixtel : quelle couverture réseau et quels débits ?

Crédit Mutuel Mobile CIC Mobile couverture 5G.

La couverture réseau de Crédit Mutuel / CIC Mobile

Quelle est la qualité du réseau Syma Mobile dans les transports ?

Quelle est la couverture réseau de Syma Mobile ?

La couverture réseau de Coriolis Telecom

Réglo Mobile : quelle couverture réseau ?

Le réseau mobile de Nordnet

Qu'en est-il du déploiement du réseau La Poste Mobile ?

La couverture réseau du MVNO Mint Mobile

Transports : la couverture réseau Lebara.

Le réseau mobile de Lebara

La couverture réseau de Lycamobile

SIM+ : la qualité de la couverture réseau

Couverture réseau de YouPrice

Les boîtiers femtocell

La couverture réseau des opérateurs à la montagne

Lignes de métro françaises : quelle couverture 4G ?

Localiser les antennes 5G avec un test 5G

Profiter du réseau Free Wi-Fi Secure

Source Mobile : l'étendue de la couverture réseau

Réseau Source Mobile

Bien choisir son forfait : ce qu'il faut savoir sur son offre mobile

Avec la diversité des offres proposées par les opérateurs, le choix d’un forfait mobile n’est pas une étape simple pour les consommateurs. Toutefois, en se basant sur certains critères, il est facile de s’y retrouver et d’identifier un forfait adapter à ses besoins.

Pour choisir son abonnement mobile, il convient notamment de s’interroger sur :

les besoins auxquels le forfait doit répondre, en termes de communications et de data ;
le volume de données mobiles nécessaires pour ses usagers ;
le budget à respecter pour être en accord avec ses moyens.

Cartes SIM prepayées et recharges mobiles

Les cartes SIM prépayées

Forfait : subventionné ou non ?

Quel forfait pour un ado ?

Forfaits mobiles pour appeler vers et depuis l'Afrique

Appeler le Maghreb et l'Afrique

Forfait mobile application controle parental

Quel contrôle parental choisir ?

Installer un contrôle parental sur un téléphone

Configurer le contrôle parental iPhone

Choisir son enveloppe data

Les forfaits à 0€ des opérateurs

Les forfaits mobiles 5G

Les clés 3G et clés 4G

Partager sa connexion

Forfaits pour montre connectée

Quel forfait pour sa tablette ?

Les forfaits avec 100 Go de data

Les meilleurs forfaits 50/60 Go

L'achat groupé de forfait mobile avec MonPetitForfait

Comparatif des forfaits mobiles 200 Go

Les meilleurs forfaits sans Internet

Quel forfait mobile à 2€ choisir ?

Les meilleurs forfaits mobiles professionnels

Comparer les forfaits mobiles professionnels

Les forfaits mobiles avec 20 Go de data

Quel est l'opérateur mobile le plus éthique ?

Les meilleurs forfaits à 5€

Les forfaits valables à vie

Les meilleurs forfaits avec le réseau Orange

Forfaits mobiles sur le réseau Bouygues Telecom : comparatif

Les meilleures opérateurs avec le réseau SFR

Comparatif des forfaits avec le réseau SFR

Les forfaits compatibles eSIM

Les forfaits mobiles écologiques

Choisir un forfait téléphone pour les personnes âgées.

Les forfaits pour séniors

Les cartes SIM prépayées Bouygues Telecom

Les SIM prépayées Bouygues

Les offres de cartes SIM prépayées d'Orange

Les cartes SIM prépayées Orange

Les SIM prépayées SFR

Les cartes SIM prépayées de La Poste Mobile

Les cartes SIM prépayées La Poste Mobile

Les cartes SIM prépayées Free

Les forfaits pro de Prixtel

Les forfaits Pro de Free

Les forfaits pour famille nombreuse

Les meilleurs forfaits 30 Go et forfaits 40 Go

Les forfaits 30 et 40 Go

Acheter un téléphone pas cher avec un forfait mobile

De nombreux opérateurs proposent différentes manières d’acheter un smartphone à prix réduit avec un forfait mobile. Les clients ont ainsi la possibilité de se procurer un téléphone gratuit, à 1€, à moins de 100€ ou encore à moins de 200€, par exemple.

Pour obtenir un téléphone en promotion avec un forfait mobile, il faut :

Souscrire un forfait mobile avec 24 mois d’engagement chez un opérateur historique comme Orange, SFR ou Bouygues Telecom.
Se tourner vers les offres des opérateurs alternatifs comme NRJ Mobile, Cdiscount Mobile ou Auchan Telecom pour un forfait moins cher et un téléphone d’entrée de gamme ou reconditionné pas cher.
Souscrire un forfait sans engagement et acheter un téléphone nu en promotion.

iPhone avec forfait mobile : les meilleures offres des opérateurs

Comparer les offres de forfait + téléphone à 1€

Téléphone à 1€ avec un forfait mobile : la liste de tous les modèles

Forfait mobile et smartphone à moins de 100€

Téléphones à moins de 100€ (+ forfait mobile) : la liste des modèles

Les offres de remboursement SFR

Changement de forfait ou d'opérateur, tout savoir sur les démarches

À un moment ou un autre de son contrat, un consommateur est susceptible de procéder à certaines démarches. Parce que ces dernières peuvent être initiées pour de multiples raisons, retour sur les principaux cas de figure et réflexes à adopter.

Les démarches envers les opérateurs peuvent être de diverses natures, à l’image :

d’un simple changement d’offre ou d’une demande de portabilité de numéro ;
d’une résiliation, de l’estimation de ses vrais de résiliation, au moyen de la Loi Chatel ou non ;
du signalement de la perte ou du vol de son smartphone.

La portabilité de numéro

Code RIO : où le trouver ?

Démarches en cas de vol de son téléphone

Signaler le vol de son mobile

Obtenir son code IMEI

Date de fin d'engagement d'un abonnement mobile

Trouver sa fin d'engagement

Loi Chatel : résiliation d'un abonnement mobile

La loi Chatel pour résilier

Résilier son forfait pour changer d'opérateur

Comment changer de forfait ?

Code PIN : protéger sa SIM

Transfert forfait mobile Orange vers Sosh

Quitter Orange pour Sosh

Passer d'un forfait Sensation Bouygues Télécom à une offre B&YOU

Passer de Sensation à B&YOU

Migrer de SFR à RED by SFR ?

Comment changer de numéro ?

Présentation du code PUK

Abonnement mobile en France pour un étranger

Étranger : souscrire un forfait

Estimer ses frais de résiliation

Les points de fidélité

Syma Mobile : le code RIO

Le code RIO RED by SFR

Appeler le 3179 pour obtenir son code RIO.

Code RIO Free mobile

Le code RIO Lebara Mobile

Lycamobile : le code RIO

Code RIO chez Orange

Le code RIO Coriolis Telecom

Code RIO de Mint Mobile

Retrouver son code RIO SFR

SIM+ : trouver son code RIO

Le code RIO chez Prixtel

B&YOU : obtenir son code RIO

Numéro RIO La Poste Mobile

Bouygues : le numéro RIO

Code RIO Auchan Telecom

Le code RIO Cdiscount Mobile

Obtenir le code RIO NRJ Mobile

Réglo Mobile : le code RIO

Code RIO Crédit Mutuel Mobile

Le numéro RIO Sosh

Trouver son code RIO CIC Mobile

Obtenir le code RIO YouPrice

Code RIO conservation du numéro Source Mobile

Trouver son code RIO Source Mobile

RED by SFR, Free mobile, Sosh ou B&YOU : quel opérateur choisir ?

Le marché des forfaits sans engagement est extrêmement concurrentiel. Avec les offres de Free mobile, RED by SFR, Sosh et B&YOU, les usagers ont de quoi faire. Mais quel est le meilleur opérateur parmi ce quatuor incontournable ? Éléments de réponse.

Pour savoir quel opérateur sans engagement choisir, il convient de s’intéresser :

à la couverture réseau proposée par l’opérateur en question ;
au budget des offres et aux services inclus par ces dernières ;
aux éventuels avantages proposés par l’opérateur, à l’image des promotions ou bons plans plus ou moins réguliers.

Duel entre B&YOU et Sosh

RED by SFR vs B&YOU

Forfaits mobiles à l'étranger : quelle offre et réflexes adopter ?

Généralement, le choix d’un forfait se fait en fonction des usages les plus courants des consommateurs. Pour autant, à certaines périodes il peut être nécessaire de bénéficier de services complémentaires. C’est notamment le cas pour ce qui est des voyages à l’étranger. Explications.

Avant de partir pour un voyage de plus ou moins longue durée, il est important de se renseigner sur son forfait pour savoir :

si ce dernier peut être utilisé depuis la destination en question ;
quelles sont les volumes de communications et de données mobiles disponibles le cas échéant ;
s’il est nécessaire d’opter pour une autre offre temporairement.

Les forfaits Sosh à l'étranger

RED by SFR forfaits à l'étranger

Les forfaits B&YOU à l'étranger

SFR : forfaits internationaux

Les forfaits Free à l'étranger

Orange : offres internationales

Roaming : forfaits pour appeler en Europe

Forfaits roaming en Europe

L'Europe sans engagement

Quel forfaits pour les USA ?

Australie : choisir un forfait

Désactiver la data à l'étranger

Utilisation des forfaits Syma à l'étranger

Les forfaits Bouygues Telecom à l'international

Tout savoir sur l'itinérance des données mobiles.

Qu'est-ce que le Roaming ?

Les forfaits mobiles frontaliers

Appeler vers/depuis la Tunisie

Joindre le Brésil

Appeler au Sénégal

Comment téléphoner gratuitement à l’étranger : quelles applications ?

Les forfaits La Poste à l'étranger

Down detector : quelles sont les pannes en cours chez les opérateurs ?

Il peut arriver que des pannes surviennent chez les différents opérateurs, tant au niveau du réseau mobile que fixe. Lorsqu’un utilisateur rencontre un problème avec son forfait mobile ou sa box internet, il doit donc vérifier qu’aucun incident n’est en cours. Pour cela, MonPetitForfait propose différentes pages servant de down detector.

Concernant les pannes des opérateurs, il faut retenir que :

Les problèmes peuvent survenir sur le réseau mobile ou le réseau fixe (ADSL ou fibre optique).
Il existe généralement différentes procédures à tester afin de résoudre ces pannes.
En dernier recours, il faut contacter le service client de son opérateur, et éventuellement prendre rendez-vous avec un technicien.