Répondeur Lycamobile : comment le paramétrer et le consulter ?

Les abonnés de Lycamobile ont accès à une messagerie vocale dans leurs services. Cette dernière permet d’écouter les messages déposés par les personnes qui ont tenté d’appeler. Ces messages peuvent être écoutés à n’importe quel moment, depuis sa ligne personnelle, mais aussi depuis un autre téléphone. Voici tous les détails à connaître sur la messagerie vocale de Lycamobile.

Comment accéder à son répondeur Lycamobile ?

Lorsque le client reçoit des messages vocaux, il est possible de les consulter depuis son répondeur Lycamobile. Ceux-ci peuvent être écoutés depuis sa ligne personnelle, ou bien depuis celle d’un autre téléphone. La procédure varie en fonction de la stratégie adoptée. Quoi qu’il en soit, le service client Lycamobile reste à l’écoute de ses clients en cas de question urgente ou de problème pour accéder au répondeur.

Quel numéro faut-il composer pour appeler le répondeur Lycamobile ?

Afin de joindre sa messagerie Lycamobile depuis la France métropolitaine, il suffit de composer un numéro depuis sa ligne personnelle.

Pour appeler le répondeur Lycamobile, il faut : 

1. composer le 121 avec sa ligne personnelle ;
2. composer son code personnel s’il a déjà été configuré ;
3. les messages vocaux sont alors automatiquement lus.

C’est depuis la messagerie Lycamobile que le client peut facilement gérer les options des messages vocaux. Ainsi, il peut supprimer les messages, les réécouter, les archiver ou tout simplement rappeler la personne qui a tenté d’appeler. Il faudra appuyer sur un numéro spécifique du clavier du téléphone pour effectuer une action. Le serveur vocal rappelle à chaque fois à quoi correspond chaque numéro.

Par ailleurs, le service de répondeur est inclus gratuitement et automatiquement activé lorsque l’on est abonné Lycamobile. Une fois la carte SIM activée, il suffit de composer le numéro de la messagerie pour en profiter.

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Comment consulter la messagerie Lycamobile depuis une autre ligne téléphonique ?

Il est possible d’écouter les messages reçus sur son répondeur Lycamobile depuis une autre ligne. Cela peut s’avérer utile si l’abonné n’a plus de batterie, ou bien si son téléphone est en panne ou perdu.

La démarche à suivre pour écouter sa messagerie depuis une autre ligne téléphonique : 

1. appeler son numéro de téléphone Lycamobile, puis appuyer sur # lors du message d’accueil ;
2. le code secret configuré peut-être demandé pour débloquer la messagerie ;
3. valider de nouveau avec #.

Une fois cette manœuvre effectuée, l’abonné peut utiliser sa messagerie vocale de la même manière que depuis sa ligne personnelle. Seul le code personnel ne peut pas être modifié. Ce dernier doit être configuré au préalable, sinon cette technique ne fonctionne pas.

Comment configurer et modifier la messagerie Lycamobile ?

Plusieurs éléments du répondeur peuvent être configurés par les abonnés Lycamobile. Par exemple, il est possible de modifier le message d’accueil du répondeur. Dans un second temps, le client peut désactiver l’enregistreur afin de ne recevoir aucun message, ou activer les notifications par SMS lorsqu’un message vocal est déposé sur le répondeur.

Modifier le message d’accueil de la messagerie vocale Lycamobile

Afin de personnaliser le répondeur de son forfait Lycamobile, il est possible de modifier son message d’accueil. Celui-ci est automatiquement lu en cas d’appel sans réponse. Il est personnalisable à n’importe quel moment et permet d’indiquer à l’appelant la démarche à suivre pour être recontacté.

Voici comment personnaliser le message d’accueil de son répondeur Lycamobile : 

1. appeler la messagerie au 121 ;
2. appuyer sur la touche énoncée par le serveur vocal pour personnaliser le répondeur ;
3. enregistrer le message souhaité ;
4. écouter le message et recommencer si besoin est, sinon valider avec la touche #.

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Désactiver son répondeur Lycamobile en composant un numéro spécifique

Pour les clients qui ne souhaitent pas être dérangés par les messages intempestifs, il est possible de désactiver son répondeur Lycamobile. Ainsi, personne ne peut déposer de messages vocaux sur le répondeur Lycamobile.

La méthode à suivre pour désactiver sa messagerie vocale Lycamobile :  

Configurer ou changer le code secret de son répondeur Lycamobile

Afin de consulter son répondeur Lycamobile, il est nécessaire de configurer un code secret. Celui-ci permet de protéger la messagerie et de s’assurer que seul l’abonné y a accès. Habituellement, il est défini lors de la première utilisation de la messagerie Lycamobile.

La méthode à suivre pour configurer ou modifier son code secret : 

1. appeler sa messagerie au 121 ;
2. choisir la touche pour gérer ses options ;
3. taper la touche pour changer son code secret ;
4. taper le code puis valider avec #.

Attention, il est nécessaire de définir un code unique. Utiliser un moyen mnémotechnique est idéal, mais il doit être différent du code PIN. De plus, il faut éviter les codes comme 0000 ou 1234, trop faciles à deviner.

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Comment activer ou désactiver les notifications SMS dans sa messagerie Lycamobile ?

Lorsqu’un message est déposé sur sa messagerie Lycamobile, un SMS est envoyé. Celui-ci informe l’abonné de plusieurs éléments concernant le message vocal comme le numéro ou l’heure à laquelle il a été enregistré.

Toutefois, si l’abonné trouve les notifications trop invasives, il peut les désactiver et les réactiver en suivant la méthode suivante.

1. Composer le 121 pour appeler sa messagerie vocale.
2. Choisir la touche pour gérer ses options.
3. Taper le code secret si celui-ci est demandé.
4. Suivre les instructions pour désactiver/activer les notifications.

Configurer le renvoi d’appel avec son répondeur Lycamobile

Depuis son répondeur Lycamobile, l’abonné peut définir la fonctionnalité “renvoi d’appel”. Celle-ci permet par exemple de ne pas être dérangé lorsqu’il le souhaite. Il est très simple d’ajouter cette option depuis sa messagerie Lycamobile.

Voici comment activer cette option sur sa messagerie Lycamobile : 

1. appeler le 121 ;
2. choisir la touche pour gérer ses options ;
3. activer le renvoi d’appel en appuyant sur la touche qui va avec ;
4. taper le code secret si nécessaire puis valider avec #.

Ce renvoi d’appel peut être ensuite désactivé en répétant le même processus qu’à l’activation. Le renvoi d’appel peut être désactivé ou réactivé sans limites et en fonction des besoins de l’abonné.

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Utiliser la messagerie vocale visuelle avec Lycamobile

Sur certains mobiles, l’installation de la messagerie vocale visuelle est disponible. Par exemple, depuis un iPhone, il est possible de configurer sa messagerie vocale visuelle. Celle-ci permet de gérer les messages reçus sur son répondeur Lycamobile bien plus facilement.

Lycamobile ne permet pour l’instant pas la mise en place d’une messagerie vocale visuelle. Néanmoins, si l’opérateur vient à proposer une messagerie vocale visuelle à ses abonnés, il suffit de posséder un smartphone compatible pour en profiter.