Comment consulter la messagerie vocale de son téléphone ?

Consulter sa messagerie vocale

L’essentiel pour accéder à la messagerie de son téléphone

Écouter son répondeur téléphonique

Tous les utilisateurs de smartphones ont accès à un service de messagerie. Ce dernier est accessible directement sur son mobile, y compris de l’étranger, via un numéro propre à son opérateur. Il est même possible d’accéder à cette messagerie vocale depuis une autre ligne téléphonique, voire depuis l’espace abonné de son opérateur.

Voici les numéros de téléphones des messageries vocales de chaque opérateur :

  • Le 888 avec un forfait Orange ou Sosh.
  • Le 123 avec un forfait SFR ou RED by SFR.
  • Le 660 avec un forfait Bouygues Telecom ou B&YOU.
  • Le 666 avec un forfait Free mobile.
Sommaire
Le contenu de cette page a été vérifié par un expert de la rédaction en date du 05/12/2023

Tous les forfaits mobiles incluent une messagerie vocale dans leurs services. Cela permet de recevoir une notification et éventuellement un message vocal en cas d’appel en absence. Les consommateurs ne risquent ainsi pas de passer à côté d’un appel important. Toutefois, il faut savoir comment accéder à cette messagerie vocale en toute circonstance. De fait, l’accès à la messagerie diffère pour chaque opérateur, mais aussi selon le pays dans lequel on se trouve. Il est même possible de consulter sa messagerie vocale depuis un autre téléphone que le sien, ou en utilisant une messagerie vocale visuelle.

Consulter sa messagerie mobile en France ou depuis l’étranger

Les abonnés mobiles peuvent consulter leur messagerie directement sur leur smartphone. Pour cela, il faut simplement appeler le numéro de sa messagerie mobile. Certains opérateurs proposent même une application ou des services pour avoir un aperçu de sa messagerie à tout moment sans avoir besoin de composer de numéro spécifique. Que l’on soit en France ou à l’étranger, voici comment consulter sa messagerie mobile, où que l’on soit dans le monde.

Comment consulter sa messagerie Orange ou Sosh depuis son mobile ?

Le numéro de téléphone de la messagerie vocale d’Orange et de Sosh est le 888. Il suffit d’appeler ce numéro sur son téléphone pour écouter l’ensemble des messages reçus ou archivés, et ce tant depuis la France que depuis l’Union européenne et les DOM. Il est même possible, depuis ce numéro, de configurer certains aspects de la messagerie Orange, notamment le message d’accueil ou le transfert d’appels.

Depuis le reste du monde, ce numéro n’est pas directement accessible. Il faut alors composer le +336 08 08 08 08 puis entrer son code secret. Il convient de configurer ce code secret depuis le 888 au préalable, avant de quitter la France.

Ecouter ses messages Orange ou Sosh

Voici comment consulter sa messagerie vocale lorsque l’on est client d’un forfait Orange ou Sosh.

Les numéros de la messagerie vocale Orange en bref :

  • depuis la France métropolitaine, l’Union européenne et les départements et régions d’outre-mer, faire le 888 ;
  • depuis le reste du monde, composer le +336 08 08 08 08.

Comment consulter sa messagerie mobile de SFR ou RED by SFR ?

Pour accéder à sa messagerie vocale de SFR ou de RED by SFR, il faut composer le 123, que cela soit en France métropolitaine, depuis les DROM ou depuis l’Union européenne. Une fois le numéro appelé, l’abonné tombe sur un serveur vocal qui lira tous les messages reçus qu’il n’a pas encore écoutés. Il est également possible de gérer sa messagerie en naviguant à travers le serveur vocal. Ce faisant, l’abonné peut écouter ou effacer ses messagers archivés, entre autres possibilités.

Depuis le reste du monde, l’abonné de SFR ou de RED by SFR doit composer le +336 12 00 01 23. Il suffit ensuite de suivre les instructions du serveur vocal. Dans ce dernier cas, l’accès à la messagerie est restreint par un code secret. Ce code ne peut être sélectionné pour la première fois que depuis la France métropolitaine, en appelant le 123. Il convient de définir ce dernier avant de partir.

Les numéros pour appeler la messagerie vocale de SFR :

  • le 123 depuis la France, l’Union européenne ou les départements et régions d’outre-mer ;
  • le +336 12 00 01 23 depuis le reste du monde.
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Consulter sa messagerie vocale de Bouygues Telecom

Les abonnés mobiles de Bouygues Telecom qui souhaitent accéder à leur messagerie vocale doivent composer le 660 depuis leur ligne mobile. Un serveur vocal lit alors les nouveaux messages et permet ensuite de gérer sa messagerie. Via le 660, ils peuvent ainsi archiver ou supprimer leurs messages, ou encore modifier le message d’accueil du répondeur.

Pour consulter le répondeur mobile Bouygues Telecom à l’étranger, il faut composer le +33 660 660 001, puis suivre les indications du serveur vocal. Cependant, depuis les pays de l’Union européenne ainsi que depuis les départements d’outre-mer, le 660 reste également disponible. En appelant le +336 60 66 00 01, il faut également débloquer l’accès à sa messagerie avec un code secret. Si ce dernier n’a pas été programmé avant le départ à l’étranger, la messagerie reste inaccessible.

Les différents numéros de téléphone pour appeler sa messagerie Bouygues Telecom sur sa ligne mobile :

  • le 660 fonctionne en France (Métropole + DROM) et depuis l’UE ;
  • composer le +33 660 660 001 depuis l’étranger.

Quel est le numéro du répondeur Free ?

Le numéro de téléphone pour appeler le répondeur Free mobile est le 666. La messagerie inclut quelques fonctionnalités par défaut, notamment la gestion des messages reçus (archivage, consultation, suppression) ou encore la modification de son message d’accueil. Composer le 666 depuis la France permet également de choisir le code secret nécessaire pour accéder à la messagerie Free mobile depuis l’étranger.

Depuis l’étranger justement, les abonnés Free mobile doivent composer le +336 95 60 00 12 pour accéder à leur répondeur. Il faut ensuite composer le code secret prédéfini pour débloquer l’accès à toutes les fonctionnalités de cette messagerie. Dans le cas des pays de l’Union européenne, le 666 reste normalement accessible.

Appeler son répondeur de Free mobile depuis sa ligne mobile :

  • composer le 666 depuis la France métropolitaine ;
  • composer le +336 95 60 00 12 depuis l’étranger.
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Comment consulter sa messagerie mobile depuis un autre téléphone ?

Dans certains cas, l’abonné doit consulter sa messagerie mobile depuis un autre téléphone que le sien. Cela reste tout à fait possible, mais dans ce cas, la marche suivre est complètement différente. Il existe cette fois une solution commune à tous les opérateurs, et des solutions propres à chacun d’entre eux.

Comment accéder à ma messagerie Orange ou Sosh depuis une autre ligne ?

Les internautes qui veulent consulter leur messagerie vocale Orange doivent impérativement avoir paramétré un code secret sur leur messagerie. Ce dernier est nécessaire pour débloquer l’accès à la messagerie tant depuis l’étranger que depuis une autre ligne téléphonique.

Si ce prérequis est rempli, voici la marche à suivre :

  1. composer le 06 08 08 08 08 pour une ligne perso ou composer le 06 07 07 88 88 pour une ligne pro ;
  2. composer le numéro de téléphone de la ligne dont il faut consulter le répondeur et terminer avec # ;
  3. entrer le code secret du répondeur, terminé par #.

Une fois le code secret validé, vous avez accès au répondeur. Il est alors possible de gérer la majorité des options comme s’il s’agissait d’une utilisation classique du service. Il est également possible d’accéder à sa messagerie orange depuis un ordinateur ou une tablette sans appeler le 888. Il suffit de se connecter sur son espace abonné Orange et d’aller dans la rubrique “Boîtes Vocales”. Cela permet également de conserver des messages sur son ordinateur ou sur un support de stockage externe.

Écouter mes messages vocaux SFR ou RED depuis un autre téléphone

Dans le cas de la messagerie de SFR ou de RED by SFR, il y a deux prérequis pour accéder à son répondeur depuis un autre téléphone. Non seulement il faut que l’abonné ait prévu son code secret en avance, mais il faut que le téléphone dont on souhaite consulter le répondeur soit éteint.

Outre ces deux prérequis, la procédure ressemble à celle les autres opérateurs mobiles :

  1. appeler son numéro de téléphone (précédé de l’indicatif +33 depuis l’étranger) ;
  2. pendant le message d’accueil, appuyer sur # ;
  3. entrer le code secret du répondeur et valider avec #.

SFR et RED by SFR disposent également d’un accès à sa messagerie vocale en ligne, sur l’espace client SFR. Il suffit de s’y connecter et de sélectionner la catégorie “Offre et Équipements”. De là, il faut ensuite cliquer sur “Mon répondeur”. L’abonné peut alors enregistrer ou supprimer facilement des messages depuis cet espace.

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Accéder au répondeur Bouygues Telecom avec une autre ligne mobile

Les abonnés Bouygues Telecom doivent également avoir configuré leur code secret de messagerie depuis le 660 pour consulter cette messagerie depuis un autre téléphone.

Si ce code secret a été sélectionné, voici comment accéder à cette messagerie :

  1. appeler son numéro de téléphone ;
  2. appuyer sur # pendant le message d’accueil du répondeur ;
  3. entrer le code secret et valider avec #.

Une fois le code secret validé, l’abonné peut accéder normalement à son répondeur et gérer ses différents messages librement. Si Bouygues Telecom permet d’écouter les messages reçus sur sa ligne Bbox depuis l’espace abonné Bouygues, ce n’est actuellement pas le cas des messages reçus sur un forfait Sensation ou B&YOU.

Comment accéder au répondeur de Free mobile sur un autre téléphone ?

Comme les abonnés Orange, SFR ou Bouygues Telecom, les abonnés de Free mobile doivent préalablement avoir configuré un code secret de messagerie pour accéder à leur répondeur depuis une autre ligne. Ce code secret est à paramétrer depuis le serveur vocal du 666.

Si ce code secret de messagerie vocale Free mobile a bien été configuré, voici la marche à suivre pour consulter celle-ci depuis un autre mobile :

  1. appeler son numéro de téléphone depuis une autre ligne ;
  2. appuyer sur # pendant le message d’accueil ;
  3. entrer le code secret et valider avec #.

En plus de cette solution Free permet de facilement accéder à son répondeur depuis Internet, via l’espace client Free. L’abonné doit s’y connecter puis accéder à la catégorie “Téléphonie” puis “Gestion de la messagerie”. L’abonné de Free mobile peut ensuite gérer l’ensemble de sa messagerie depuis cet espace dédié.

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La Messagerie Vocale Visuelle sur mobile : comment y accéder ?

Sur les smartphones, appeler le numéro dédié de sa messagerie vocale n’est plus la seule solution pour consulter les messages reçus. Les abonnés mobiles peuvent également utiliser un service de messagerie vocale visuelle. Pour cela, les abonnés peuvent soit utiliser l’application propre à leur opérateur, soit utiliser la messagerie vocale visuelle liée à l’OS du téléphone. Voici comment accéder à ces différentes solutions.

Comment utiliser la messagerie vocale visuelle sur iPhone ?

La messagerie vocale visuelle est accessible sur tous les modèles d’iPhone. Toutefois, pour en profiter, il faut préalablement avoir activé cette fonctionnalité dans les options de son smartphone. Voici comment configurer la messagerie vocale visuelle sur l’iPhone :

  1. aller dans l’appli Téléphone de l’iPhone, puis sur l’onglet Messagerie ;
  2. sélectionner “Configurer maintenant” ;
  3. choisir un mot de passe puis le valider en l’entrant une seconde fois.

Une fois l’application configurée, les utilisateurs disposent d’une interface de gestion de la messagerie vocale visuelle iPhone. Cela permet de voir le nombre de messages non lus, les messages archivés ou encore la durée des messages. Cela permet d’y voir plus clair et d’organiser la messagerie librement.

La MVV iPhone permet également d’accéder aux options de configuration du répondeur sans passer par un serveur vocal. Les abonnés disposent ainsi d’une interface visuelle bien plus simple et bien plus intuitive pour gérer les messages et configurer le répondeur.

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Messagerie vocale visuelle Android : comment y accéder ?

Sur Android, la plupart des modèles n’ont pas de messagerie visuelle vocale intégrée. Pour accéder à ce genre de service, il faut donc installer l’application de son opérateur. Il s’agit généralement d’une application “messagerie” automatiquement installée à l’insertion de la carte SIM de l’opérateur.

Chaque messagerie vocale visuelle d’opérateur a sa propre interface. Toutefois, le principe est toujours le même. Les abonnés peuvent visualiser le nombre de messages reçus, leur durée, le contact qui l’a laissé ou encore organiser l’ensemble des messages eux-mêmes. Il est ainsi recommandé d’installer l’une de ces applications afin d’y voir plus clair dans sa messagerie vocale.

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