Répondeur Lebara Mobile : comment le paramétrer et le consulter ?

Lebara Mobile inclut un répondeur vocal avec ses abonnements de téléphonie mobile. Ce répondeur permet à l’abonné de donner aux appelants les indications à suivre en cas d’absence, que ce soit laisser un message ou appeler à une heure donnée. Les abonnés Lebara Mobile peuvent personnaliser cette messagerie vocale et accéder à un grand nombre de fonctionnalités. Voici le détail des services inclus avec ce répondeur de Lebara Mobile.

Comment écouter ses messages sur le répondeur Lebara Mobile ?

La première fonction du répondeur est de permettre aux appelants de laisser des messages vocaux. Il est possible de consulter l’ensemble des messages reçus avec Lebara Mobile. Toutefois, la procédure peut varier selon que l’on consulte son répondeur depuis sa ligne personnelle Lebara Mobile, depuis une autre ligne de téléphonie, ou même depuis l’étranger. Voici les différentes procédures à connaître pour écouter les messages reçus dans sa boîte vocale de Lebara Mobile.

Quel est le numéro du répondeur Lebara Mobile ?

Dans la plupart des cas, les abonnés voudront écouter leurs messages depuis leur ligne personnelle en France métropolitaine. Pour cela, chaque forfait Lebara Mobile met à disposition un numéro de téléphone dédié au répondeur : le 2345. Il suffit donc de composer ce numéro depuis l’application téléphone de son mobile. Une fois en ligne, une boîte vocale lit les différents messages disponibles. Si un code personnel a été configuré pour sécuriser la messagerie, il est également demandé.

Pour chaque message lu dans le répondeur de Lebara Mobile, le consommateur a plusieurs options qui lui sont proposées pour gérer lesdits messages. Ainsi, il est possible de :

Chaque option est associée à un numéro du clavier téléphonique. Le serveur vocal répète les numéros en question à chaque message lu.

Comment consulter sa messagerie Lebara Mobile depuis une autre ligne en France ?

Le répondeur de Lebara Mobile est également accessible depuis une autre ligne de téléphone, fixe ou mobile. Toutefois, ce n’est pas le 2345 qu’il faut composer ici, mais son numéro de téléphone personnel. Pour accéder à la messagerie depuis un autre forfait mobile ou un poste fixe, il est cependant indispensable d’avoir configuré un code secret. La configuration de ce code se fait en accédant pour la première fois à sa messagerie vocale depuis la France.

Voici la procédure pour écouter ses messages depuis une autre ligne téléphonique :

1. appeler son numéro de téléphone Lebara Mobile ;
2. appuyer sur # durant le message d’accueil du répondeur ;
3. composer son code secret ;
4. valider en appuyant sur #.

Une fois sur la messagerie, l’abonné peut non seulement écouter ses messages, mais aussi accéder à toutes les options normalement proposées. La seule option qui n’est pas accessible par ce biais concerne le choix de son code secret de messagerie.

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Consulter la messagerie de son forfait Lebara Mobile depuis l’étranger

Les abonnés de Lebara Mobile peuvent aussi appeler leur messagerie vocale depuis n’importe quel autre pays dans le monde. Il suffit de composer l’indicatif de la France avant de composer le numéro du répondeur. Le numéro du répondeur de Lebara Mobile depuis l’étranger est donc le +33 23 45. Pour accéder à la messagerie vocale depuis l’étranger, il faut ensuite confirmer avec le code secret préalablement choisi.

La procédure en bref :

1. composer et appeler le +22 23 45 ;
2. composer son code secret ;
3. écouter ses messages reçus.

Contrairement à la consultation du répondeur en France, la consultation depuis l’étranger est facturée par Lebara Mobile de la même façon que tout autre appel passé depuis l’étranger. Ainsi, la consultation reste gratuite depuis l’Union européenne et depuis les départements d’outre-mer grâce à l’itinérance européenne.

Configurer et personnaliser sa messagerie vocale Lebara Mobile

Outre la consultation des messages, les abonnés Lebara Mobile peuvent accéder à plusieurs options de configuration en composant le 2345. Ces options permettent de personnaliser sa messagerie vocale. Cela implique de changer le message d’accueil de la messagerie, mais aussi le code secret de cette dernière ou encore de paramétrer les notifications en cas de message.

Comment changer le message d’accueil du répondeur de Lebara Mobile ?

Le message d’accueil de la messagerie vocale de Lebara Mobile est le principal paramètre que les abonnés peuvent vouloir changer. Il s’agit du message qui permet de donner des indications aux appelants pour laisser un message ou pour rappeler plus tard.

Pour personnaliser ce message d’accueil, il faut :

• appeler son répondeur au 2345 ;

• choisir la personnalisation du répondeur avec la touche 2 ;

• enregistrer le message souhaité ;

• écouter le message et réenregistrer ou valider ;

• confirmer le choix final avec #.

L’abonné peut réenregistrer le message d’accueil autant de fois qu’il le souhaite jusqu’à satisfaction. Le message doit être clair sur les disponibilités du destinataire et sur les consignes laissées. Une fois le message enregistré, il n’est cependant pas possible de revenir au message par défaut de l’opérateur qui énonce simplement le numéro de téléphone de l’appelant.

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Changer le code secret de sa messagerie vocale Lebara Mobile

À la première consultation de la messagerie vocale de Lebara Mobile, les abonnés doivent choisir un code secret. Ce code est ensuite demandé à chaque consultation de la messagerie en France et depuis l’étranger. Il est possible de changer ce code secret à tout moment via les options du répondeur. Pour cela, il faut :

• appeler le répondeur au 2345 ;

• taper 3 pour l’option “Gérer vos options personnelles” ;

• taper 2 pour choisir un nouveau code secret ;

• taper le nouveau code ;

• valider avec #.

Le code peut être changé à nouveau à tout moment. Il convient de choisir un code unique, différent de celui utilisé pour débloquer le téléphone, et différent de son code PIN.

Désactiver l’enregistreur de messages vocaux sur le répondeur

Les abonnés Lebara Mobile peuvent à tout moment désactiver le répondeur de leur téléphone avec un code MMI. Cela permet de ne pas recevoir de messages vocaux. Les appelants tombent sur un message d’accueil laissé par les abonnés et ne peuvent que rappeler plus tard. Pour désactiver le répondeur de Lebara Mobile, il faut :

1. ouvrir le clavier téléphonique du mobile ;
2. composer le ##002# ;
3. appuyer sur la touche d’appel.

Une fois la boîte vocale désactivée, il est possible de la réactiver à tout moment via les paramètres du téléphone. Il suffit d’aller dans les paramètres avancés (ou “Plus de paramètres”, ou “Appels locaux” en fonction du modèle de téléphone), et d’activer l’option associée la boîte vocale. Sur certains modèles, il s’agit de l’option “transfert d’appel” qu’il faut activer.

Désactiver la boîte vocale permet de ne pas subir de harcèlement ou de messages intempestifs. Toutefois, il faut penser à changer le message d’accueil de sa messagerie pour donner des indications de rappel.

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Gérer les notifications SMS en cas de message vocal avec Lebara Mobile

À chaque nouveau message reçu sur la messagerie Lebara Mobile, l’abonné peut être notifié par SMS. Cette fonctionnalité peut être activée ou désactivée à tout moment selon l’envie de l’abonné. Activées, les notifications assurent d’être prévenu dès qu’un nouveau message vocal est disponible. Désactivées, elles permettent de gagner en tranquillité quand on ne souhaite pas être dérangé. Voici comment activer ou désactiver les notifications par SMS de la messagerie vocale de Lebara Mobile :

1. appeler le répondeur en composant le 2345 ;
2. appuyer sur la touche 3 pour accéder aux options du répondeur ;
3. appuyer sur la touche 4 pour activer/désactiver les notifications par SMS ;
4. valider le choix final avec la touche 1.

Activer et désactiver le rappel automatique de la messagerie Lebara Mobile

Outre les SMS, il est possible d’activer ou de désactiver un rappel automatique de la messagerie en cas de nouveau message. Cette fonction fait que la messagerie envoie un rappel sonore toutes les 10 minutes pendant 2 heures pour rappeler qu’un nouveau message vocal est disponible. Dans l’attente d’un appel particulièrement important, cette fonctionnalité est particulièrement pratique. Voici comment activer la fonction de rappel automatique du répondeur de Lebara Mobile :

1. appeler le répondeur au 2345 ;
2. appuyer sur la touche 3 du téléphone pour accéder aux options du répondeur ;
3. choisir le rappel automatique avec la touche 1 ;
4. valider le choix.

Il faut tout de même prévenir que cette option reste très invasive. Elle ne doit être activée que ponctuellement en cas d’attente d’un appel spécifique. L’option peut ensuite être désactivée via les options du répondeur.

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Comment activer la messagerie vocale visuelle de Lebara Mobile ?

Les abonnés de Lebara Mobile sur iPhone peuvent activer la messagerie vocale visuelle du téléphone. Cette fonctionnalité permet de profiter d’une interface visuelle pour gérer son répondeur plus rapidement et plus facilement. Il faut activer cette fonctionnalité directement sur son iPhone, sans passer par les services de Lebara Mobile. Pour activer la messagerie vocale visuelle de l’iPhone, il faut :

• aller dans l’application “Téléphone” de l’iPhone ;

• accéder à l’onglet “Messagerie” ;

• aller dans la section “Configurer maintenant” ;

• composer un mot de passe et valider ;

• confirmer le mot de passe précédemment choisi ;

• redémarrer l’iPhone.

Une fois la messagerie vocale visuelle activée, elle permet d’accéder à ses messages vocaux et d’accéder à l’ensemble des éléments de configurations normalement disponibles. Il n’est ainsi plus nécessaire de composer le 2345. Cette messagerie fonctionne aussi bien en France qu’à l’étranger.