Le changement d’opérateur et de forfait mobile est assez fréquent et la démarche est très facile et peu contraignante pour les consommateurs. Quelle que soit la raison du changement, le seul moyen de changer d’opérateur mobile reste de résilier son forfait mobile, mais deux possibilités s’offrent à vous afin de simplifier grandement les démarches.
Il existe deux solutions pour résilier son forfait et changer d’opérateur :
- Résilier facilement son forfait en effectuant une portabilité pour garder son numéro.
- Résilier son forfait mobile pour un nouvel opérateur sans conserver son numéro.
La résiliation de son forfait mobile est gratuite en cas d’offre sans engagement ou de période d’engagement révolue. Il faudra toutefois payer des frais de résiliation en cas d’engagement en cours, qui sont toutefois limités grâce à la loi Châtel.