Le changement de forfait mobile ou de box internet entraîne parfois le paiement de frais de résiliation. Pour les forfaits mobiles, c’est uniquement le cas s’il y a une durée d’engagement. Pour les box internet, c’est au minimum 49€ à payer pour les frais de clôture, en plus de frais de résiliation si la période d’engagement n’est pas terminée.
Voici ce qu’il faut savoir sur les frais de résiliation d’un forfait mobile ou d’une offre internet :
- La résiliation d’un forfait sans engagement est entièrement gratuite ;
- La résiliation d’une offre avec engagement avant le terme du contrat implique des frais ;
- Les frais de clôture sont obligatoires pour les offres internet (environ 50€) ;
- La loi Châtel permet de ne régler qu’une partie des frais de résiliation dans certains cas.