Comment accéder et configurer la messagerie vocale de Syma Mobile ?

À l’instar de ses concurrents, Syma Mobile permet d’utiliser un répondeur téléphonique. Cette fonctionnalité désormais bien installée permet d’inviter les appelants à qui l’on ne répond pas à laisser un message ou simplement à rappeler plus tard. Les abonnés Syma Mobile peuvent consulter leur messagerie vocale à tout moment et depuis n’importe quelle ligne. Il est même possible de personnaliser la messagerie via diverses options, directement depuis cette dernière.

Comment accéder au répondeur de Syma Mobile depuis n’importe quelle ligne ?

La première chose qu’un utilisateur de smartphone doit pouvoir faire avec sa messagerie vocale, c’est écouter les messages reçus. Avec Syma Mobile, cela est possible non seulement depuis la France, mais également depuis le reste du monde. Selon la situation de l’abonné, plusieurs numéros de téléphone sont à connaître afin de consulter sa messagerie vocale de Syma Mobile.

Écouter le répondeur Syma Mobile depuis sa ligne personnelle

Depuis sa ligne mobile personnelle, il faut composer le 888 pour accéder au répondeur de Syma Mobile. Une fois le numéro renseigné, tous les messages non lus sont présentés avec les options pour gérer la messagerie vocale. Parmi les options proposées sur le répondeur Syma Mobile, l’abonné peut :

À chacune des options est associée une touche du téléphone. Le serveur vocal précise pour chaque message l’option associée à chaque touche. Par exemple, appuyer sur 1 permet de réécouter un message tandis qu’appuyer sur 3 permet de le supprimer. Dans le cas d’un appel par numéro masqué, il n’est pas possible de rappeler le correspondant à moins que ce dernier n’ait laissé son numéro de téléphone dans le message vocal.

Accéder à la messagerie vocale Syma Mobile depuis une autre ligne

Les abonnés Syma Mobile peuvent également consulter leur messagerie vocale depuis n’importe quelle autre ligne téléphonique de France. Il peut d’ailleurs s’agir aussi bien d’une ligne fixe que d’une ligne mobile, tout opérateur confondu.

Voici comment appeler son répondeur Syma Mobile depuis un autre numéro de téléphone :

1. composer et appeler le numéro de téléphone de sa ligne Syma Mobile personnelle ;
2. pendant le message d’accueil du répondeur Syma mobile, appuyer sur # ;
3. composer le code secret du répondeur Syma Mobile ;
4. valider le code de sécurité avec la touche #.

Attention : le code secret mentionné ici n’est pas le code PIN du téléphone mais un code propre à la messagerie vocale. Il faut donc préalablement configurer ce code, sans quoi il n’est pas possible de consulter le répondeur Syma Mobile depuis une autre ligne. Une fois ce code secret validé, l’abonné entend les différents messages qui lui ont été laissés. Il peut alors gérer la messagerie vocale de son forfait Syma Mobile normalement. L’opération est là encore gratuite dans la mesure où la consultation a lieu depuis un forfait illimité. Sinon, le temps d’appel est déduit du forfait.

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Comment consulter sa messagerie vocale Syma Mobile depuis l’étranger ?

Les abonnés Syma Mobile peuvent également consulter leur répondeur depuis l’étranger. Cependant, le 888 ne fonctionne pas toujours en dehors de France. C’est pourquoi il est nécessaire de connaître le numéro de la messagerie à composer à l’international : le +33 6 07 07 88 88.

Voici comment consulter le répondeur Syma Mobile depuis l’étranger avec son téléphone :

1. composer le numéro +33 6 07 07 88 88 depuis son téléphone ;
2. laisser passer le message du serveur vocal ;
3. composer le numéro de téléphone de sa ligne personnelle de Syma Mobile ;
4. pendant l’annonce d’accueil de la messagerie, appuyer sur la touche # ;
5. entrer le code PIN du répondeur et valider.

Comme dans le cas de la consultation depuis un autre numéro de téléphone, il faut avoir préalablement configuré le code de sécurité de sa messagerie, sans quoi cette dernière reste inaccessible. Cette démarche est expliquée plus loin dans cette page d’aide MonPetitForfait.

Les différentes options de la messagerie vocale Syma Mobile disponibles

En plus de consulter les messages disponibles, appeler la messagerie vocale de Syma Mobile permet de configurer cette dernière. De nombreuses options sont ainsi disponibles, parmi lesquelles la possibilité de personnaliser le message d’accueil du répondeur ou encore de choisir un code de sécurité. Outre ces deux éléments, quelques options permettent également de gérer les notifications ou encore l’enregistrement de messages sur ledit répondeur. Voici quelles sont les options disponibles sur le répondeur de Syma Mobile et comment les configurer.

Personnaliser le message d’accueil du répondeur de Syma Mobile

Le premier élément que les abonnés de téléphonie mobile veulent personnaliser sur leur ligne, c’est le message d’accueil du répondeur. Par défaut, le répondeur est introduit par un serveur vocal qui énonce le numéro de téléphone de la ligne, mais pas le nom de son propriétaire. Voici comment remplacer ce message automatique et personnaliser le message d’accueil de son numéro de téléphone :

1. appeler le répondeur Syma Mobile au 888 ;
2. passer les éventuels messages avec la touche # ;
3. aux options, faire le choix 2 pour modifier l’annonce d’accueil ;
4. taper 1 pour enregistrer un nouveau message d’accueil.

Une fois le nouveau message enregistré, l’abonné peut l’écouter pour s’assurer qu’il convient et, au besoin, le réenregistrer. Une fois le message satisfaisant, il n’y a plus qu’à valider l’opération avec la touche 1. L’abonné peut ensuite modifier son message à nouveau par le même biais. Toutefois, il ne peut pas demander à revenir à l’annonce automatique.

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Configurer le code secret pour protéger la messagerie vocale de Syma Mobile

Pour consulter son répondeur Syma Mobile depuis une autre ligne ou depuis l’étranger, il faut choisir un code secret. Il s’agit bien d’un code différent du code PIN du forfait et du code de déverrouillage du mobile. Voici comment choisir un code secret de messagerie Syma Mobile :

1. appeler le répondeur Syma Mobile au 888 et passer le message d’accueil avec # ;
2. accéder aux options du répondeur en appuyant sur la touche 3 ;
3. choisir l’option du code secret en appuyant sur la touche 2 ;
4. choisir le code secret du répondeur et valider.

À noter que l’utilisateur ne peut configurer ce code secret que depuis sa ligne personnelle et depuis la France métropolitaine.

Est-il possible de désactiver l’enregistrement des messages sur le répondeur ?

Malheureusement, les abonnés Syma Mobile ne peuvent pas désactiver la messagerie vocale de leur abonnement, ni avec le 888, ni en contactant le service client de Syma Mobile. Pour palier à ce problème, les abonnés de l’opérateur peuvent enregistrer un message d’accueil demandant de ne pas laisser de messages, ou transférer les appels Syma Mobile vers un autre répondeur sans enregistreur.

La première solution repose grandement sur l’écoute des appelants et n’a que peu de chance de bloquer les messages intempestifs liés à une forme de harcèlement. Pour cela, le transfert d’appels peut être une solution attractive.

En choisissant un numéro qui dispose d’un répondeur non enregistreur dans les transferts, les abonnés Syma Mobile peuvent bloquer l’accès à leur propre répondeur-enregistreur. Bien sûr, cela ne reste qu’une solution palliative avec ses propres inconvénients, dont la nécessité d’utiliser une deuxième ligne téléphonique.

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Comment activer ou désactiver le rappel automatique du répondeur Syma Mobile ?

Parmi les options incluses dans les messageries des opérateurs, il y a le rappel automatique du répondeur. Cette option permet de configurer le répondeur Syma Mobile pour qu’il fasse sonner le téléphone toutes les 10 minutes pendant deux heures dès qu’un nouveau message vocal est disponible. Ainsi, difficile de rater tout nouveau message. Voici comment activer le rappel automatique sur le répondeur de Syma Mobile :

1. appeler le 888 et appuyer sur # pour passer les messages ;
2. appuyer sur 3 pour accéder aux options du répondeur ;
3. appuyer sur 7 pour activer ou désactiver le rappel automatique ;
4. valider en appuyant sur 1.

Cette procédure active l’option immédiatement. En revanche, l’abonné ne peut pas configurer l’espacement des rappels ni la durée sur laquelle ils sont envoyés. Si cela devient trop envahissant, il est possible de les désactiver à tout moment.

Comment activer ou désactiver les notifications par SMS de la messagerie Syma Mobile

Le rappel automatique est une solution assez drastique pour recevoir des notifications en cas de réception d’un message vocal. Les abonnés peuvent lui préférer le simple SMS. Dans ce cas, le répondeur se contente d’envoyer un SMS à l’utilisateur dès qu’un nouveau message vocal est disponible à la consultation.

Voici comment activer ou désactiver la notification par SMS du répondeur de Syma Mobile :

1. appeler le répondeur au 888 et accéder aux options en appuyant sur 3 ;
2. activer ou désactiver les notifications SMS en appuyant sur 4.

Cette solution de notification n’envoie qu’un seul SMS lorsque le message vocal est disponible. Cela permet de ne pas être trop dérangé par son téléphone tout en recevant tout de même une notification sonore et visuelle.

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Activer la messagerie vocale visuelle avec Syma Mobile

Contrairement à d’autres opérateurs, Syma Mobile ne propose pas d’application de messagerie vocale visuelle pour ses abonnés. En revanche, il existe une fonctionnalité qui permet de l’activer sur iPhone, et des applications tierces à installer sur Android.

Pour installer la messagerie vocale visuelle, il faut simplement :

1. aller dans l’application “Téléphone” de l’iPhone et choisir l’onglet “Messagerie” ;
2. sélectionner “Configurer” et choisir un mot de passe ;
3. valider et redémarrer l’iPhone.

Une fois la messagerie vocale visuelle de l’iPhone installée, elle permet de gérer ses messages vocaux via une interface visuelle. Leur consultation est ainsi bien plus simple, de même que leur gestion. Les utilisateurs peuvent même partager les messages reçus ou encore les envoyer par mail en quelques clics.