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L’essentiel concernant le répondeur de Réglo Mobile
Il existe plusieurs façons d’accéder à son répondeur vocal de Réglo Mobile. Depuis ce répondeur, l’abonné peut gérer ses messages, mais aussi changer de code secret, de message d’accueil, ou modifier les notifications. Pour accéder à la messagerie Réglo Mobile, il faut :
À l’instar d’autres opérateurs de téléphonie, les forfaits Réglo Mobile disposent d’un répondeur. Cette messagerie vocale est accessible à tout moment depuis n’importe quelle ligne. De plus, les abonnés peuvent facilement paramétrer leur répondeur directement depuis leur téléphone, en quelques minutes tout au plus. Enfin, il est possible dans certains cas d’installer une messagerie vocale visuelle afin de bénéficier d’une interface visuelle simplifiée. Voici tout ce qu’il faut savoir concernant le répondeur Réglo Mobile.
Il existe plusieurs façons d’accéder à son répondeur téléphonique Réglo Mobile. Chaque solution correspond à un cas de figure spécifique. Trois cas sont à distinguer : accéder au répondeur depuis son forfait Réglo Mobile, depuis une autre ligne en France, ou depuis l’étranger. À chaque solution correspondent un numéro de téléphone différent à appeler, mais aussi quelques conditions spécifiques d’utilisation de la messagerie vocale. Voici donc les différents numéros à connaître pour accéder au répondeur de Réglo Mobile.
Pour appeler son répondeur Réglo Mobile et écouter tous les messages vocaux reçus depuis sa ligne mobile personnelle, il faut composer le 123. Dès l’appel, tous les messages disponibles sont immédiatement lus par la boîte vocale. La lecture se fait du message le plus ancien au plus récent.
Lors de la réception d’un message vocal, plusieurs options sont disponibles depuis le répondeur Réglo Mobile.
Pour chaque message disponible, plusieurs options sont proposées :
La première fois que le consommateur accède à sa messagerie vocale de Réglo Mobile, il reçoit un code par SMS. Il s’agit d’un code qui sécurise la messagerie et qui sera ensuite exigé à chaque consultation du répondeur. Il est possible de modifier ce code plus tard via les options du répondeur.
Le répondeur est gratuit en France
L’accès au répondeur de Réglo Mobile est une option activée par défaut avec tous les forfaits de l’opérateur. Par ailleurs, la consultation du répondeur de Réglo Mobile est entièrement gratuite depuis sa ligne personnelle.
Il est également possible de consulter sa messagerie vocale Réglo Mobile depuis une autre ligne. Cela vaut aussi bien pour l’accès depuis une ligne fixe ou depuis une ligne mobile. Le code secret du répondeur doit simplement avoir été configuré une première fois. Voici comment accéder à sa messagerie depuis une autre ligne téléphonique :
Une fois sur le répondeur de Réglo Mobile, tous les services habituellement accessibles sont disponibles. L’abonné peut écouter et gérer ses messages, mais aussi configurer de nombreux éléments de sa messagerie vocale. La seule chose qui n’est pas possible concerne le changement de code secret, uniquement proposé depuis le 123 en France.
La messagerie vocale de Réglo Mobile est également accessible depuis les pays étrangers. Pour cela, il faut composer un numéro spécial spécifique à l’opérateur. Toutefois, attention : consulter sa messagerie vocale de cette façon est considéré comme un appel depuis l’étranger. Cet appel est donc facturé au tarif en vigueur dans le pays depuis lequel est émis l’appel. Il faut donc se méfier des frais de hors forfait.
Pour appeler son répondeur Réglo Mobile depuis l’étranger, il faut :
Cette fois encore, tous les services normalement disponibles, excepté le changement de code secret, sont accessibles en joignant sa messagerie de cette façon. L’abonné Réglo Mobile peut donc facilement écouter et gérer tous les messages reçus durant son séjour à l’étranger.
La consultation des messages gratuits depuis l’UE et les DOM
Grâce à l’itinérance européenne, l’accès à sa messagerie depuis l’un des pays de l’Union européenne ou depuis les départements d’outre-mer est gratuit. Le service reste cependant payant pour les consultations depuis toute autre région du monde.
Appeler son répondeur Réglo Mobile ne permet pas que de consulter tous les messages disponibles. L’accès à cette messagerie vocale permet également de gérer de nombreuses options liées à ce répondeur. Parmi les options, il y a évidemment la possibilité de changer le message d’accueil du répondeur. Il est également possible, à tout moment, de changer son code secret de messagerie ou encore de changer le fonctionnement des notifications en cas de message vocal disponible.
Dès qu’un appelant est redirigé vers la messagerie vocale de Réglo Mobile, il doit écouter un message d’accueil. Par défaut, ce message ne fait qu’énoncer le numéro de téléphone de la ligne appelée. L’abonné peut à tout moment changer ce message et le personnaliser afin de rendre le répondeur plus accueillant.
Il est possible de personnaliser le message d’accueil du répondeur Réglo Mobile.
Voici comment personnaliser le message d’accueil sur le répondeur de Réglo Mobile :
Outre le fait que personnaliser ce message rend le répondeur plus accueillant, cela permet aussi de donner des indications à l’appelant. Il peut s’agir des raisons de l’absence ou d’une invitation à rappeler plus tard. Le message d’accueil peut être personnalisé autant de fois que le souhaite l’utilisateur. L’option est gratuite.
Dès la première consultation du répondeur, Réglo Mobile impose un code secret pour sécuriser ce dernier. Tous les abonnés peuvent, quand ils le souhaitent, modifier ce code secret afin de le personnaliser. Cette solution est recommandée pour avoir un code non seulement plus sécurisé, mais également plus facile à retenir.
Voici ce qu’il faut faire pour changer le code secret du répondeur de Réglo Mobile :
Ce code secret doit être différent du code PIN et du code de verrouillage du téléphone. Cela permet d’assurer un haut niveau de sécurité de la messagerie. Ainsi, la messagerie est accessible pour toute autre personne et le mobile est mieux protégé contre le piratage.
Éviter les codes de messagerie trop simples
Le code de sécurité doit être fiable. Si les codes simples de type 0000, 1234 ou 9876 sont tentants, ils sont toujours à éviter. Mieux vaut 4 chiffres choisis aléatoirement ou évoquant une date particulièrement afin de bien sécuriser la messagerie.
Par défaut, le répondeur de Réglo Mobile est un répondeur-enregistreur. Cela veut simplement dire que le répondeur de Réglo Mobile permet à l’appelant de laisser un message vocal. Il est possible de désactiver cette fonction d’enregistreur afin d’inciter les gens à rappeler un peu plus tard ou à une heure donnée. Il n’est toutefois pas possible de désactiver le répondeur-enregistreur via le 123. Il est au contraire nécessaire de contacter le service client de Réglo Mobile pour formuler cette demande.
L’annulation du répondeur-enregistreur est une option entièrement gratuite. Elle est par ailleurs accessible pour tous les abonnés de Réglo Mobile. Il est ensuite tout à fait possible de demander le rétablissement du répondeur-enregistreur à tout moment en contactant à nouveau le service client de Réglo Mobile. Désactiver le répondeur permet d’éviter les problèmes de harcèlements et de spam téléphonique. Pour les appels personnels ou professionnels importants, l’abonné peut simplement inviter à rappeler, ou constater l’appel et rappeler de lui-même s’il reconnaît le numéro de téléphone. Pour bloquer les appels indésirables, l’abonné peut aussi s’inscrire sur Bloctel.
Le répondeur de Réglo Mobile peut être configuré pour recevoir des notifications par SMS dès qu’un nouveau message est disponible. Cela permet de facilement savoir qu’un message est disponible et de ne pas le laisser en attente très longtemps. Voici comment activer ou désactiver les notifications par SMS avec sa messagerie vocale Réglo Mobile :
Cette fonctionnalité est recommandée car elle est peu envahissante et permet tout de même d’être notifié en cas de nouveau message. Sans cela, seule une icône apparaît sur l’application du téléphone pour signaler un appel en absence ou un message.
Quand désactiver les notifications de la messagerie vocale ?
Si vous ne souhaitez pas être dérangé, mieux vaut désactiver toutes les notifications de la messagerie. Cela peut aider à mieux se concentrer au travail ou à davantage profiter de ses moments de repos. Le message reste de toute façon accessible et l’application du téléphone indique qu’un message est disponible.
Il existe une seconde option pour être notifié d’un message vocal disponible sur le répondeur de Réglo Mobile. Il s’agit du rappel automatique du répondeur. Contrairement à ce que l’appellation peut laisser entendre, il ne s’agit pas de permettre au répondeur d’appeler le numéro qui a laissé un message. Cette option permet d’activer un rappel sonore toutes les 10 minutes pour signaler la présence d’un message vocal.
Pour activer le rappel automatique du répondeur, il faut :
Avec cette option, le téléphone sonne donc toutes les 10 minutes pour signaler un message. Ces appels cessent soit dès que l’utilisateur a écouté le message, soit au bout de 2 heures.
Gérer sa messagerie via le 123 reste assez simple. Toutefois, il faut toujours attendre le serveur vocal et malgré cette simplicité, cela reste contraignant. C’est pourquoi il existe également des solutions appelées les messageries vocales visuelles pour simplifier la gestion de sa messagerie. Réglo Mobile ne propose pas d’application qui lui est propre, mais il est possible d’utiliser la fonction messagerie vocale visuelle intégrée à l’iPhone.
Pour activer la messagerie vocale visuelle sur iPhone, il faut :
Une fois cette option configurée, l’utilisateur peut consulter et gérer l’ensemble de sa messagerie depuis l’application. Il est même possible d’envoyer des messages ou de transférer des messages reçus en quelques clics seulement. Il n’existe pas d’équivalent direct pour les appareils Android, mais plusieurs applications indépendantes de messagerie vocale visuelle sont accessibles depuis le Google Play Store.
La messagerie vocale visuelle permet de gagner du temps et est bien plus ergonomique qu’une messagerie classique. Il est ainsi vivement recommandé de configurer cette option dès que possible afin de mieux profiter de son téléphone et de tous les services associés.
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