Transfert d’appels Free mobile : comment le mettre en place ?

Le transfert d’appels permet au détenteur d’un forfait mobile de rediriger les appels vers un autre numéro de téléphone. Cette fonction, disponible sur tous les forfaits Free mobile, permet de contrôler l’arrivée des appels. Si une ligne n’est plus accessible, l’abonné peut ainsi toujours recevoir les appels sur un autre numéro de téléphone, fixe ou mobile. En fonction de la situation de la ligne mobile, il est même possible de configurer différents types de transferts d’appels.

Avec Free mobile, il est possible de profiter de l’option transfert d’appels.

Ainsi, Free mobile propose 3 formes de transfert d’appels à configurer :

1. le transfert d’appels en cas de ligne mobile occupée ;
2. le transfert d’appels si l’utilisateur ne répond pas ;
3. le transfert d’appels systématique.

Retour sur toutes les informations pour activer le transfert d’appels Free, les différentes options et l’annulation de cette option.

Configurer le transfert d’appels sur son forfait mobile Free

La configuration du transfert d’appels depuis une ligne mobile de Free se fait via le clavier téléphonique du smartphone. Il suffit de taper un code MMI précis suivi du numéro de téléphone vers lequel réaliser le transfert d’appels Free. Toutefois, selon le type de transfert d’appels, le code à saisir n’est pas le même.

Les numéros à connaître pour configurer le transfert d’appels Free mobile.

Voici les codes à connaître pour paramétrer le transfert d’appels depuis une ligne Free mobile :

Directement après le code il faut entrer le numéro de téléphone vers lequel réaliser le transfert. Après le numéro de téléphone, il faut valider avec #. Par exemple, pour configurer un transfert d’appels Free vers le 06XXXXXXXX quand l’abonné est déjà en communication, il faut taper le *69*06XXXXXXXX#. En cas de problème avec cette configuration, l’abonné peut à tout moment appeler le service client de Free mobile.

Pour plus de facilité, il est également possible de configurer le transfert d’appels depuis son espace abonné Free. Cette espace permet de séparer les types de transfert d’appels et de changer les numéros utilisés à tout moment. Le code MMI présenté ci-dessus reste cependant à connaître dans le cas où cet espace abonné de Free mobile ne serait pas disponible.

Savoir quel est le numéro actuellement configuré en transfert d’appels

À tout moment l’abonné Free mobile peut savoir quel est le numéro de téléphone configuré sur le transfert d’appels. À nouveau il suffit de se connecter à son espace abonné ou d’utiliser un code MMI spécifique. Les codes MMI en question sont assez proches de ceux utilisés pour la configuration du numéro elle-même. Les numéros utilisés sont les mêmes, mais le symbole change.

Ainsi, les codes MMI pour consulter les transferts d’appels sont :

Naturellement il n’y a cette fois aucun numéro de téléphone à entrer en complément. Le numéro de téléphone configuré s’affiche dès le code entré sur le clavier. En théorie, le numéro par défaut est celui de la messagerie vocale de Free mobile.

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Annuler le ou les transferts d’appels configurés sur un forfait Free mobile

Les abonnés Free mobile peuvent également annuler les transferts d’appels programmés sur leur téléphone. Comme pour la configuration et la consultation des numéros déjà paramétrés, les abonnés peuvent passer soit par leur espace client Free en ligne, soit utiliser un code MMI. Ce dernier est construit autour des mêmes chiffres que pour les opérations précédemment évoquées.

Les codes à connaître pour annuler le transfert d’appels Free mobile.

Voici les codes MMI pour annuler les numéros configurés sur les transferts d’appels Free mobile :

Il faut faire très attention ici à ne pas confondre avec les codes dédiés à la consultation : le symbole étoile est indispensable pour faire cette distinction. Dès que le code est validé, le transfert d’appel associé est immédiatement annulé.

Réaliser le renvoi d’appels Free pour envoyer un message précis à l’appelant

Si le transfert d’appel Free renvoi la communication entrante vers un autre numéro de téléphone, le renvoi d’appel envoie un message. Il s’agit d’un message qui invite l’interlocuteur à rappeler plus tard. Cette fonctionnalité est très pratique quand on ne souhaite pas être dérangé par les communications téléphoniques. C’est une bonne alternative au fait de bloquer un numéro. Il existe deux cas de figure distincts à prendre en compte pour configurer le renvoi d’appels Free : abonné absent ou abonné occupé.

Les codes MMI pour configurer un renvoi d’appels en cas d’absence sont les suivants :

• *24# pour configurer le renvoi d’appel ;

• #24# pour désactiver le renvoi d’appel ;

• *#24# pour consulter l’état du renvoi d’appels.

Les codes MMI pour configurer un renvoi d’appels pour les abonnés occupés, il faut taper le :

• *26# pour configurer le renvoi d’appel ;

• #26# pour désactiver le renvoi d’appel ;

• *#26# pour consulter l’état du renvoi d’appels.