Boutiques Free : carte et services des Free Centers en France

L’opérateur téléphonique Free mobile voit le jour en 2007, sous l’impulsion de Xavier Niel. Arrivant sur le marché français en 2012, la société Free comprend rapidement la nécessité de s’implanter physiquement dans les zones commerciales. Des boutiques Free commencent alors à ouvrir leurs portes à travers la France afin de présenter leurs différents forfaits mobiles et box internet.

Souhaitant rester à la pointe de la nouveauté et de l’attractivité, l’opérateur mobile en profite pour développer le concept de ses Free Centers. Ainsi, au milieu des conseillers, des essais de Freebox et des différents smartphones en vente, on retrouve dès l’année 2014 des bornes Free aux applications multiples.

Où trouver une boutique Free le plus proche de chez soi ?

Pour trouver une boutique Free près de chez soi, le plus simple et de se rendre sur le site internet de Free dans la section « Boutiques » (ici), situé dans la barre de menu en haut. Ensuite, vous pouvez rechercher un Free Center par ville ou tout simplement consulter la carte, en cliquant sur « Afficher la carte ».

De nombreuses boutiques Free sont actuellement ouvertes en France métropolitaine. Si les premières ont ouvert à Rouen, Troyes et Angers, ces boutiques sont désormais présentes partout dans l’Hexagone. Rien que dans le bassin parisien, une dizaine de Free Center se sont développées ces dernières années. Que ce soit du côté de Marseille, Toulouse, Perpignan, Monaco, Lyon ou encore Bordeaux, toutes les grandes villes françaises disposent d’au moins une boutique Free.

Parmi ces boutiques, un grand nombre possède des bornes Free. Plus d’un millier de ces bornes sont déjà présentes en boutique un peu partout sur le territoire, afin de faciliter la visite des usagers en boutique.

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Free Center : quels sont les services proposés en magasin ?

Le terme « Free Center » définit les boutiques Free proposant une multitude de services et de pôles de démonstration. Ces boutiques 2.0 permettent aux clients de clairement cerner leurs besoins grâce à des conseillers spécialisés placés dans la zone de vente. Il devient ainsi facile de les orienter vers tel forfait téléphonique ou vers telle Freebox. Afin de faciliter les démarches des utilisateurs et pour leur faire gagner un temps précieux, les Free Center mettent également à disposition des bornes Free aux diverses fonctions.

Souscrire un forfait Free mobile ou acheter un smartphone en boutique

Toutes les personnes souhaitant souscrire un forfait mobile Free peuvent se rendre au sein d’un Free Center. Sur place, chaque client peut profiter de l’aide d’un conseiller ainsi que de fiches d’informations pour en savoir plus sur les différentes offres. Avoir l’aide d’un conseiller et souscrire à un nouveau forfait mobile directement en boutique Free est un besoin pour de nombreux consommateurs.

Des dizaines de smartphones dernier cri sont également exposés dans ces boutiques Free. De nombreuses marques comme iPhone, Samsung, Huawei ou encore Oppo se mettent à portée des clients, pour des essais cadrés par les conseillers Free mobile. Des prix attractifs, réduits avec une prise de forfait mobile en simultané, se voient généralement proposés.

À prévoir pour souscrire à un forfait mobile en boutique Free :

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Tester et souscrire une Freebox dans un Free Center

Actuellement, Free propose plusieurs Freebox aux avantages distincts : la Révolution Light, la Pop, l’Ultra et l’Ultra Essentiel, ainsi qu’une box 4G. Devant tant de choix, se rendre en boutique Free pour souscrire une box internet peut être judicieux.

Des conseillers sont ainsi présents au sein des Free Center pour renseigner les utilisateurs et les orienter vers la Freebox adaptée à leurs besoins. Des mises en situation sont même organisées à l’intérieur de ces boutiques, afin de donner un aperçu de l’interface des différentes box fibre optique et ADSL de Free.

À prévoir pour souscrire à une box internet en boutique Free :

Bornes Free : la borne qui s’occupe des forfaits mobiles à la place du client

Depuis 2014, Free a commencé l’implantation de bornes Free dans ses Free Center. Ces bornes ont pour vocation d’aider le client sans que celui-ci ne monopolise un conseiller. Le temps d’attente en boutique peut ainsi être réduit en cas de forte affluence. Les actions que le client peut ici réaliser par lui-même sont de bases assez simples pour être faites en toute autonomie. L’interface simple et intuitif des bornes Free doit faciliter le passage rapide du consommateur habitué à ce type d’appareil.

À quoi servent les bornes Free ?

Attention toutefois, les bornes Free ne sont pas présentes dans toutes les boutiques de l’opérateur. Par contre, il est possible d’en retrouver dans d’autres magasins comme dans des bureaux de tabac ou des FNAC.

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Prendre un rendez-vous pour obtenir une assistance en boutique Free

Afin d’être sûr d’avoir un conseiller dédié disponible en boutique Free, mieux vaut prendre rendez-vous dans une boutique Free. Sélectionner un forfait mobile, une box internet ou un nouveau smartphone dans un Free Center peut bien évidemment se faire à la dernière minute. Organiser à l’avance ce passage en boutique reste plus prudent, notamment pour avoir la certitude qu’un assistant sera présent et à l’écoute.

Pour une assistance mobile ou Freebox, il faut cependant forcément prendre rendez-vous. La résolution de problèmes liés à un forfait mobile ou à une connexion internet peut prendre du temps. Un conseiller devant forcément être disponible dans cette situation, aucune assistance individuelle complète ne pourra être apportée sans avoir prévu cette entrevue au préalable.