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L’essentiel sur la configuration du transfert d’appels avec Bouygues Telecom
Depuis une ligne mobile, un appel entrant peut être transféré automatique et gratuitement vers un autre numéro mobile Bouygues, de même que vers une ligne fixe. Pour un transfert d’appels vers un numéro d’un autre opérateur, il faut par contre compter un supplément de 0,50€/minute.
Pour configurer un transfert d’appel, je dois aller sur le clavier du téléphone et :
Pour rediriger un appel entrant vers un autre numéro, il faut configurer le transfert d’appels de son téléphone. Tous les opérateurs proposent cette option, généralement gratuitement, et c’est le cas avec les forfaits Bouygues Telecom. L’opérateur permet, en quelques secondes, de sélectionner un numéro de téléphone vers lequel rediriger les appels. Il est même possible de distinguer plusieurs renvois d’appels selon qu’il s’agit d’une absence de réponse, d’une ligne inaccessible ou bien encore d’une ligne occupée. Retour sur la procédure pour configurer le renvoi d’appels chez Bouygues Telecom ou bien pour désactiver cette fonctionnalité.
Par défaut, les appels sans réponse pour une ligne Bouygues Telecom sont redirigés vers la messagerie de cet opérateur de téléphonie mobile. Toutefois, il est possible de transférer les appels vers n’importe quelle ligne fixe ou mobile de son choix. Il est possible de choisir plusieurs numéros vers lesquels transférer un appel en fonction de la raison du transfert.
Il existe plusieurs codes à connaître pour configurer le transfert d’appels chez Bouygues Telecom.
Pour configurer le renvoi d’appels Bouygues Telecom, il faut composer un code spécifique à chaque raison sur le clavier du téléphone :
Après le code spécifique du renvoi d’appels Bouygues Telecom, il faut entrer le numéro de téléphone vers lequel faire le transfert, puis valider avec la touche #. Par exemple, pour configurer le transfert des appels sur une ligne occupée, il faut taper **61*NUM#, ou NUM est le numéro de téléphone vers lequel a lieu le transfert.
Configurer sa messagerie vocale Bouygues Telecom
Pour le renvoi d’appels systématique, Bouygues Telecom propose une deuxième solution tout aussi simple. Il suffit d’appeler le répondeur de l’opérateur au 610 depuis sa ligne mobile, et de valider l’option “Renvoyez tous vos appels vers le numéro de votre choix”. Il suffit ensuite d’entrer le numéro de téléphone choisi et de valider avec #.
S’il est possible de configurer un numéro au choix pour le renvoi d’appels des forfaits mobiles Bouygues Telecom, il est aussi possible d’annuler cette configuration. Là encore, l’annulation peut se faire au cas par cas si plusieurs numéros ont été configurés pour différents cas de figure.
Comme pour configurer le transfert d’appel, il faut passer par le clavier téléphone pour annuler et composer :
Le renvoi d’appel est un service mis à disposition par Bouygues Telecom et disponible sur tous les forfaits illimités B&YOU et Sensation. Dans le cas du renvoi d’appel vers un autre numéro de téléphone Bouygues Telecom, l’option est entièrement gratuite.
Chez Bouygues Telecom, le renvoi d’appels n’est gratuit que si le transfert se fait sur un numéro Bouygues (mobile ou fixe).
Par contre, dans le cas où le numéro vers lequel les appels sont transférés est un numéro autre que Bouygues Telecom ou de France métropolitaine, les appels transférés sont facturés à hauteur de 0,50€ par minute. Pour être certain de ne rien payer avec le transfert d’appel, il faut donc ne privilégier que des transferts vers des numéros fixes ou mobiles de Bouygues Telecom.
Le transfert d’appel est une option qui permet au titulaire d’une ligne d’être joint à coup sûr par ses correspondants. Il est ainsi recommandé de choisir de configurer le renvoi des appels vers des numéros qui restent souvent accessibles, comme celui de la ligne fixe du domicile, ou le numéro de son conjoint ou de sa conjointe.
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