Forfaits Sosh international
L'essentiel sur l'usage des forfaits Sosh à l'étranger

Pour les amateurs de voyage, il faut savoir que les forfaits Sosh permettent :

  • Un usage depuis l'Europe, les DOM, la Suisse et Andorre comme en France.
  • Un usage depuis d'autres destinations en souscrivant à des services adaptés.

Pour communiquer depuis des destinations autres que celles incluses dans les offres Sosh :

  • Les usagers peuvent se référer aux grilles tarifaires pour déterminer le coût des services.
  • Les consommateurs peuvent souscrire à l'un des Pass proposés par l'opérateur.

Les frais d'itinérance peuvent très vite faire monter un facture de téléphonie mobile, à raison de plusieurs centaines d'euros dans certains cas. Dans cette situation, il n'y a pas d'autre choix que de régler la facture, au risque de perdre votre ligne mobile. Afin de ne pas se retrouver dans cette situation, il est donc important de bien vérifier que les options internationales sont incluses dans son forfait de téléphonie mobile. Si les usagers détiennent un forfait Sosh, voici tout ce qu'il y a à savoir avant de s'envoler pour un pays étranger.

En Europe ou bien en dehors du vieux continent, ce guide répertorie les destinations depuis lesquelles il est possible d'utiliser un forfait mobile Sosh, sans risquer de payer des frais d'itinérance. Pour les autres régions, les frais supplémentaires à prendre en compte sont indiqués, afin de prévoir un budget de hors-forfait acceptable.

Quel forfait de téléphonie mobile Sosh pour téléphoner à l’étranger ?

Afin de se diversifier, l'opérateur historique Orange a lancé sa marque sans engagement. À la différence de sa maison-mère, Sosh propose ainsi des abonnements low-cost. La souscription aux forfaits mobiles Sosh n'implique donc aucun engagement de durée. Il est, de fait, possible de résilier son forfait à tout moment.

Forfait sosh à l'étranger

Les forfaits mobiles Sosh et options pour téléphoner depuis et vers l'international.

Quel forfait Sosh choisir pour appeler depuis l'étranger sans se ruiner ?

Tous les forfaits Sosh sont utilisables depuis les pays de l'Union européenne, les départements d'outre-mer, la Suisse, Andorre, le Liechtenstein, l'Islande et la Norvège. Les appels, SMS et MMS sont alors disponibles vers la France métropolitaine, mais aussi vers toutes ces destinations d'Europe.

La totalité de l'enveloppe data est par ailleurs utilisable depuis ces destinations, sans frais. Au-delà, il faut toutefois prévoir des frais de hors-forfait pour un usage à l'étranger. En France métropolitaine, il est en revanche possible de continuer à profiter de la data, le débit étant simplement réduit au-delà du seuil autorisé.

Le gamme d'abonnements Sosh est relativement développée. De fait, les usagers peuvent choisir leur offre parmi l'un des quatre abonnements mobiles décrits ci-dessous.

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Les forfaits mobiles Sosh à petit prix

  • L'essentiel à petit prix : 4,99€ par mois

De la même manière que certains concurrents, Sosh propose avec ce forfait un volume d'appels relativement restreint. En plus des 2 heures de communications voix, il est toutefois possible de profiter des SMS et MMS de manière illimitée. En ce qui concerne la data, 50 Mo de données sont disponibles. Enfin, il faut préciser que ce forfait est disponible en version bloquée.

  • Des appels illimités avant tout : 9,99€ par mois

Par rapport au forfait précédent, l'abonnement à 9,99€ se distingue par la possibilité de téléphoner de manière illimitée. Les appels, SMS et MMS sont ainsi tous disponibles sans limite. Concernant les données mobiles, ce forfait est similaire à l'offre à 4,99€, il contient donc 50 Mo de data. Finalement, c'est donc simplement au niveau des communications voix que la différence se fait.

La data à partir de 19,99€ avec les forfaits Sosh

Si Sosh propose une gamme constituée de quatre forfaits, les deux premiers sont relativement limités. Dès que des usages impliquant l'utilisation de données mobiles apparaissent, il est effectivement nécessaire de se tourner vers les offres les plus complète.
  • Appels illimités + Internet : 19,99€ par mois

Afin de bénéficier d'une enveloppe de données mobiles intéressante, il faut se tourner vers le forfait à 19,99€. En plus des communications illimitées, ce dernier intègre une enveloppe de 20 Go de données mobiles. Ce volume de data, relativement conséquent, est à consommer sur le réseau 4G d'Orange, à savoir l'un des plus performant de France. Enfin, il faut préciser qu'avec ce forfait les SMS sont illimités depuis la France vers les zones Europe, DOM, la Suisse et Andorre.

  • Encore plus d'Internet en France et à l'étranger : 24,99€ par mois

Si les 20 Go de data ne suffisent, il n'y a pas à s'alarmer. Avec Sosh, les amateurs de données mobiles peuvent effectivement bénéficier d'un forfait sur mesure. Pour seulement 24,99€, il est ainsi possible d'accéder au forfait le plus complet de l'opérateur. Ainsi, 50 Go de data sont disponibles. Cette enveloppe de données internet s'accompagne par ailleurs des appels, SMS et MMS illimités.

Dernier mais pas des moindres, l'avantage qui permet d'appeler en illimité vers les fixes et mobiles des USA et du Canada depuis la France devrait séduire. Les appels sont même illimités depuis l'hexagone vers les fixes d'Europe et des DOM ainsi que de la Suisse et Andorre.

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Quelles sont les zones exactes depuis lesquelles les forfaits Sosh sont utilisables en Europe ?

Sur son site internet et dans le descriptif de ses forfaits, Sosh évoque régulièrement les zones Europe et DOM. Cette indication est toutefois quelque peu vague. L'Europe désigne effectivement plusieurs dizaines de pays, mais tous ne font pas partie de l'Union européenne. C'est donc du côté des conditions tarifaires qu'il faut se tourner pour en apprendre un peu plus.

Quelles sont les destinations depuis lesquelles le forfait mobile Sosh est utilisable sans frais ?

Les différents zones et destinations comprises dans les forfaits Sosh
EuropeDOMSuisse / Andorre
Açores (les), Aland (îles), Allemagne, Andorre, Angleterre, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries (îles), Chypre, Corfou (île), Crète, Croatie, Cyclades (les), Danemark, Écosse, Espagne, Estonie, Féroé (îles), Finlande, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Irlande, Irlande du Nord, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Man (île de), Norvège, Pays de Galles, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Rhodes (île de), Roumanie, Saint-Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Vatican.Guadeloupe, Guyane française, Martinique, Réunion, Mayotte et Saint-Barthélemy, Saint-Martin (île de), Saint-Pierre-et-Miquelon.Suisse, Principauté d'Andorre.
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Voyager à l'étranger avec son forfait Sosh : quels sont les frais possibles ?

Les frais d'itinérance ont pendant longtemps été la hantise des consommateurs, mais depuis le 15 juin 2017, ces derniers ne s'appliquent plus en Europe. Sosh propose depuis lors ses services dans l'hexagone ainsi que depuis les zones Europe, DOM et Suisse/Andorre. Pourtant, il est bel et bien possible d'être facturé depuis ces zones. Afin d'être exhaustif au niveau des facturations à l'étranger, il faut également mentionner l'existence de frais d'itinérance en dehors de ces zones.

Est-il possible d'être facturé par Sosh pour des appels émis depuis les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre ?

Afin de répondre à cette interrogation qui interpelle de nombreux usagers, il faut tout d'abord savoir une chose. En France métropolitaine, comme dans les zones européennes précisées plus haut, il existe en effet une limite à respecter concernant l'émission d'appels et l'envoi de SMS et MMS. Ces derniers ne peuvent ainsi pas dépasser 250 destinataires différents par mois. De la même manière, les appels ne peuvent s'émettre vers plus de 250 destinataires différents dans le mois. Par ailleurs, la durée d'un appel émis ne peut dépasser 3 heures.

Respecter un usage raisonnable depuis l'Europe et les DOM

Depuis ces zones, il est donc possible d'utiliser son forfait Sosh, de la même manière qu'en France. L'opérateur précise toutefois la mention “sous réserve d’un usage raisonnable depuis ces zones”. Le fait d'évoquer un usage raisonnable implique de fait qu'il existe des abus. Ces situations doivent donc être précisées pour éviter aux usagers de se faire surprendre par une facture salée.

Sosh considère ainsi qu'une utilisation est abusive si :

  • la consommation mobile est plus élevée dans une de ces zones que depuis l'hexagone ;
  • la connexion à Internet depuis l'une de ces zones est plus élevée qu'en France métropolitaine ;
  • les jours d'utilisation sont plus nombreux à l'étranger qu'en Métropole.

Ces éléments sont observés pendant une période de 4 mois, afin d'établir l'utilisation abusive depuis les zones Europe, DOM et Suisse/Andorre. Si tel est le cas, l'opérateur peut appliquer des frais de surcharge.

Ces derniers sont facturés à raison de :

  • 0,01€/Mo pour l'usage internet ;
  • 0,03€/min pour les communications vocales ;
  • 0,01€/SMS émis.
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Quels sont les frais de dépassement de forfait en France, Europe, Suisse et Andorre ?

Le forfait Sosh 50 Mo à 4,99€ par mois, en version non-bloquée peut donner lieu à du hors-forfait. Il faut savoir qu'au-delà des 2 heures d'appels autorisées, le prix de la minute au-delà du forfait est facturé 0,38€/min en France métropolitaine et en zones Europe, DOM, Suisse/Andorre. Concernant l'accès à Internet, au-delà des 50 Mo inclus dans les forfaits à 4,99€ et 9,99€, il faut compter 0,05€/Mo utilisé.

Quels sont les frais à connaître pour utiliser son forfait Sosh depuis l'étranger ?

Comme vu précédemment, les communications sont incluses en déplacement dans plusieurs pays d'Europe, vers l'UE, les DOM, la Suisse, Andorre, le Liechtenstein, la Norvège et l'Islande notamment. Il reste toutefois quelques questions à se poser à ce niveau.

Ainsi, les usagers peuvent s'interroger sur :

  • les tarifs pour communiquer depuis ces zones vers le reste du monde ?
  • les tarifs pour communiquer depuis d'autres zones du globe ?

Le monde ne se limite en effet pas à la France d'outre-mer et au vieux continent. Pour répondre à ces questions, il faut lire les quelques lignes qui suivent.

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Quels sont les tarifs pour communiquer depuis l'Europe, les DOM, la Suisse et Andorre vers le reste du monde ?

Depuis la France métropolitaine, les zones Europe, DOM, Suisse et Andorre, voici les frais de hors-forfait appliqués par l'opérateur Sosh.

Nature de la communicationPrix de la communications
Appel émis vers la zone USA, Canada, Maroc, Algérie, Turquie0,55€ par minute
Appels, émis vers la zone reste du monde1,40€ par minute
Émission d'un SMS vers un numéro de mobile étranger0,28€ par SMS
Émission d'un MMS vers un mobile d'un opérateur de l'outre-mer ou de l'étranger1,10€ par MMS

Il convient de noter que les appels vocaux émis vers l'outre-mer et l'étranger sont décomptés à la seconde, après une première minute indivisible.

Quels sont les tarifs pour communiquer depuis d'autres zones du globe ?

Concernant la tarification appliquée par Sosh pour l'émission d'appels depuis l'étranger, en dehors des zones Europe, DOM et Suisse/Andorre, voici les prix à connaître.

Zone d'émission de l'appel
Destination de l'appelEuropeSuisse / AndorreMagrehb, Turquie, USA, CanadaReste du monde
France métropolitaine et DOMDécompté du forfait1,18€/min2,90€/min
Europe
Suisse / Andorre
Maghreb, USA, Canada, Turquie1,18€/min
Reste du monde2,90€/min
Messagerie vocaleDécompté du forfait1,18€
Rappel du déposantCoût d'un appel vers la France métropolitaine
Service clientDécompté du forfait0,38€/min, sans gratuité du temps d'attente avec mise en relation
Renvoi d'appels vers la Métropole (sauf forfait bloqué)0,38€/min1,30€/min1,73€/min4,30€/min
Numéros de renseignement téléphoniquesCoût d'un appel vers la France + tarif appliqué par le fournisseur du service de renseignements

La réception de SMS est gratuite dans le monde entier, avec les forfaits Sosh. Pour ce qui est de l'envoi de ces messages, une facturation peut toutefois s'appliquer :

Envoi de SMS depuis la zone
Envoi de SMS vers la zoneEuropeSuisse / AndorreMaghreb, Turquie, USA, CanadaReste du monde
France métropolitaineDécompté du forfait0,28€/SMS
DOM
Europe
Suisse et Andorre
Maghreb, USA, Canada, Turquie0,28€/SMS
Reste du monde

Depuis les zones Europe, DOM, Andorre/Suisse, vers ces mêmes zones, la réception de MMS est elle aussi gratuite. Il faut toutefois compter 0,80€ pour chaque MMS reçu depuis les zones Maghreb, Turquie, Canada, USA et le reste du monde.

Envoi de MMS depuis la zone
Envoi de MMS vers la zoneEuropeSuisse / AndorreMaghreb, Turquie, USA, CanadaReste du monde
France métropolitaineDécompté du forfait1,10€/MMS
DOM
Europe
Suisse et Andorre
Maghreb, USA, Canada, Turquie1,10€/MMS
Reste du monde

L'usage d'Internet depuis l'étranger avec un forfait Sosh

L'élément qui peut substantiellement faire grimper le montant d'une facture mobile à l'étranger est bien l'usage d'Internet. Il convient donc d'être prudent avec la consommation des données mobiles en dehors des zones Europe, DOM, Suisse et Andorre.

Pour toute utilisation d'Internet depuis les zones Maghreb, Turquie, États-Unis Canada, ainsi que depuis le reste du monde, il faut ainsi compter 13,31€ par mégaoctet consommé, et ce, par paliers de 10 Ko.

Quelles sont les options Sosh auxquelles souscrire pour préparer son voyage à l'étranger ?

La meilleure solution, pour contrôler son budget mobile depuis l'étranger consiste à souscrire à des options voyage. Sosh propose d'ailleurs plusieurs pass pour communiquer depuis l'étranger, sans exploser sa facture mobile.

Options internationales Sosh

Les options Sosh (Pass) pour téléphoner ou utiliser internet depuis l'étranger.

Il faut par exemple citer :

  • le Pass reste du monde Internet 50 Mo à 25€ ;
  • le Pass USA/Canada voix, SMS et Internet.

Il convient de préciser que le Pass USA/Canada est par ailleurs décliné en deux formules. La première, valable 7 jours, revient à 12€. La seconde, disponible deux semaines, est facturée 29€.

Conseils de MonPetitForfait

Tous les pass voyages peuvent s'activer et se désactiver à tout moment. Ils sont valables durant la période indiquée préalablement. Il convient donc de s'attarder sur cet élément pour ne pas souscrire à un pass trop court ou trop long par rapport à la durée du voyage.

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