Dans le cas d’un changement de forfait mobile, il est possible de garder son numéro de téléphone. Pour cela, il faut effectuer une demande de portabilité et renseigner son code relevé identité opérateur (RIO).
Il existe concrètement deux façons de trouver son code RIO YouPrice :
- Appeler le 3179, le numéro commun à tous les opérateurs.
- Contacter le service client YouPrice, notamment en passant par son espace client.
À noter que ces deux alternatives s’avèrent totalement gratuites.