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1097 pannes SFR (Coriolis Télécom) signalées le 26/04/2024
Les pannes, problèmes de réseau ou de connexion internet, coupures et autres bugs Coriolis Télécom des dernières 24 heures sont indiqués sur la carte ci-dessus.
Aujourd’hui, 1097 pannes réseau de l’opérateur Coriolis Télécom ont été déclarées officiellement ou signalées par les utilisateurs.
N'hésitez pas à renseigner votre adresse afin de vérifier si une panne Coriolis Télécom est en cours près de chez vous.
Les graphiques ci-dessus énumèrent l’ensemble des pannes et problèmes de Coriolis Télécom heures par heures.
Les graphiques ci-dessus énumèrent l’ensemble des pannes et problèmes de Coriolis Télécom des 15 derniers jours.
Pour vérifier si un incident Coriolis est en cours actuellement, rendez-vous tout en haut de cette page. Ensuite, voici comment consulter les incidents Coriolis aujourd’hui.
En se positionnant sur le réseau SFR, Coriolis Telecom est censé s’assurer une couverture réseau de qualité. Cependant, l’opérateur peut rencontrer des pannes. Ces dernières peuvent être générales et affecter l’ensemble du réseau ou être localisées à l’échelle d’une ville ou d’un quartier par exemple. Les pannes et les problèmes rencontrés sur le réseau Coriolis Telecom peuvent cependant le résultat de la négligence de l’usager.
Quelles sont les pannes qui peuvent survenir sur le réseau Coriolis Telecom ?
Les abonnés des forfaits mobiles Coriolis Telecom peuvent rencontrer des problèmes à propos de :
Il peut arriver que des incidents surviennent sur le réseau mobile Coriolis Telecom, empêchant les utilisateurs de profiter pleinement de leur forfait mobile. Les pannes de réseau mobile Coriolis Telecom peuvent avoir différentes explications : panne de réseau mobile généralisée de l’opérateur, problème de carte SIM de l’utilisateur ou encore problème de téléphone portable.
D’autres cas de figure peuvent expliquer les dysfonctionnements d’une ligne mobile Coriolis Telecom :
Avant de contacter le service client de l’opérateur et signaler son problème via le down detector Coriolis Telecom présent en haut de cette page, l’utilisateur rencontrant un problème avec son offre de l’opérateur peut mettre en place certaines solutions afin d’essayer de le résoudre soi-même.
Certaines manipulations peuvent être effectuées afin de résoudre une panne de réseau mobile Coriolis Telecom par soi-même :
Si aucune de ces manipulations ne suffit à résoudre la panne, l’abonné peut se renseigner sur la page de résolution de problèmes Coriolis Telecom. Il est aussi conseillé de signaler le problème sur le down detector MonPetitForfait.
Pour les consommateurs qui ont un autre smartphone et une autre carte SIM à disposition, il est conseillé d’effectuer un test croisé. Il faut pour cela insérer sa carte SIM dans un autre smartphone compatible, et vérifier si elle fonctionne ou non. En cas de dysfonctionnement, c’est bien la carte SIM qui a un problème. Sinon, il faut insérer une autre carte SIM dans son smartphone. Si elle ne fonctionne toujours pas, c’est le téléphone portable qui dysfonctionne.
Dans l’optique où les démarches et manipulations précédentes venaient à échouer, la dernière option reste de joindre le service client Coriolis Telecom. Cela leur permet de recevoir une assistance et de trouver une solution au problème rencontré.
Différentes méthodes sont envisageables afin de contacter l’assistance Coriolis Telecom :
Joindre le service client Coriolis Telecom par courrier
Les clients peuvent également contacter le service client Coriolis Telecom par courrier, en écrivant à l’adresse suivante :
Coriolis Telecom – Service Client – TSA 21 986 – 92894 Nanterre Cedex
Les méthodes proposées précédemment doivent permettre de résoudre une panne rencontrée sur le réseau mobile Coriolis Telecom. Cependant, ces solutions peuvent ne pas mener à un résultat concluant. Dans ce cas, d’autres solutions peuvent être mises en place.
Si les pannes Coriolis sont régulières ou si elles durent trop longtemps, l’une des solutions est de simplement résilier son offre pour souscrire un forfait chez un concurrent. Chez Coriolis Telecom, plusieurs forfaits mobiles sont sans engagement. Il est donc très simple de changer d’opérateur.
Pour les offres mobiles avec engagement, il est tout de même conseillé de patienter jusqu’à la date anniversaire de son contrat. Dans le cas contraire, l’adhérent devra payer la totalité des mensualités dues au titre de la première année d’abonnement, et 25% de celles dues au titre de la deuxième année d’engagement.
Dans tous les cas, il est déconseillé de résilier son offre Coriolis Telecom. Généralement, il suffit plutôt de souscrire une offre concurrente et de fournir son code RIO afin que ce soit le nouvel opérateur qui s’occupe de la résiliation. De cette manière, l’adhérent peut également conserver son numéro de téléphone, qu’il soit fixe ou mobile.
Dans de nombreux cas, les problèmes rencontrés sur le réseau mobile Coriolis Telecom proviennent de la carte SIM de l’utilisateur. Le cas échéant, les clients de l’opérateur peuvent assez facilement en demander une nouvelle, ce qui n’est toutefois pas gratuit.
En cas de problème, il est tout à fait possible de demander une nouvelle carte SIM Coriolis Telecom.
Voici donc les possibilités pour obtenir une nouvelle carte SIM auprès de l’opérateur de téléphonie :
Ensuite, la démarche est simple puisqu’il suffit d’activer sa carte SIM Coriolis Telecom pour de nouveau utiliser son offre mobile.
L’application Coriolis et Moi permet de se connecter en quelques clics à son espace client. Nous recommandons donc à tous les clients de l’opérateur de la télécharger, car elle permet notamment de gérer sa consommation, de contrôler ses lignes mobiles et box, de modifier et de consulter ses informations personnelles, ou encore d’avoir accès à un certain nombre d’avantages Coriolis Telecom.
Lorsqu’une panne dure trop longtemps, il est parfois possible de demander un remboursement à Coriolis Telecom. L’opérateur a effectivement des obligations vis-à-vis de l’abonné, stipulées dans le contrat qui lie les deux partis.
Pour demander un remboursement ou une indemnisation, la première chose à faire est donc de consulter son contrat. Si vous pensez que vous êtes éligible à un remboursement, il faut alors vous rapprocher du service client de l’opérateur.
Si la réponse du service client Coriolis Telecom ne vous semble pas satisfaisante, il est possible de contacter le médiateur des télécommunications qui peuvent vous accompagner dans les différentes démarches à mettre en place.
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Touché par une panne Coriolis Télécom : commentez ici
Bernard
le 25 avril 2024 à 9h37
Frédéric
le 11 avril 2024 à 15h26
Thierry
le 11 avril 2024 à 14h40
Thierry
le 10 avril 2024 à 13h02
GERMAINE
le 20 mars 2024 à 14h31