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L’essentiel sur le transfert d’appel des forfaits Prixtel
Avec un forfait mobile de Prixtel, il est possible de configurer plusieurs renvois d’appel. Pour cela, il faut renseigner un numéro MMI, qui se compose directement sur le téléphone concerné. Il est en outre possible d’annuler les différents types de transferts d’appels.
Chez Prixtel, les clients peuvent configurer les renvois d’appels :
Le transfert d’appels, ou renvoi d’appels, est une fonctionnalité qui permet de transférer un appel entrant vers un autre numéro de téléphone. Grâce à cette fonctionnalité, les abonnés des forfaits Prixtel peuvent tout aussi bien choisir de ne rater aucun appel, ou au contraire de profiter d’un moment sans appels, en fonction du numéro de téléphone vers lequel le transfert est réalisé.
Comment faire pour configurer le renvoi d’appels avec Prixtel ?
En pratique, Prixtel propose quatre types de renvoi d’appels à configurer :
Voici donc comment configurer le renvoi d’appels pour chacun de ces quatre cas de figure, mais aussi comment vérifier les numéros déjà paramétrés, et comment annuler les renvois d’appels Prixtel.
Pour configurer le renvoi d’appel d’un forfait Prixtel, il faut utiliser un code MMI. Il s’agit d’un code à entrer depuis le clavier numérique du smartphone, comme si l’on composait un numéro de téléphone. Dans les faits, chaque type de renvoi d’appels correspond un code précis. Après le code MMI, il faut entrer le numéro de téléphone vers lequel réaliser le transfert d’appels, puis valider avec la touche #.
En fonction du code renseigné, il est possible de configurer différents types de renvoi d’appels chez Prixtel.
Voici les quatre codes qui permettent de configurer rapidement le transfert d’appels de Prixtel depuis son téléphone :
Ainsi, pour rediriger des appels vers le numéro 06 21 43 65 87 dans toutes les situations, l’utilisateur doit taper le code **21*0621436587#. Pour valider la demande, il faut ensuite appuyer sur la touche d’appel du clavier téléphonique de l’appareil (le téléphone vert).
Est-il possible de transférer un appel pendant une conversation téléphonique ?
Il n’est pas possible de transférer un appel en pleine conversation téléphonique. C’est le code **67* qui permet de ne pas recevoir un appel pendant une conversation. Cependant, selon les téléphones et les forfaits, les abonnés peuvent mettre l’un des interlocuteurs en attente, ou lancer un appel de groupe.
Pour ceux qui ne savent pas quel numéro est configuré, ou qui craignent d’avoir configuré le mauvais numéro de téléphone, pas d’inquiétude. À tout moment, il est possible de consulter les numéros actuellement utilisés pour les renvois d’appel Prixtel. Pour cela, il faut une fois de plus utiliser des codes MMI via le clavier numérique de son smartphone.
Ces codes utilisent les mêmes chiffres que pour la configuration d’un numéro de téléphone et sont les suivants :
Cette fois, il va de soi qu’il n’y a aucun numéro à ajouter à la suite du code lui-même. Il suffit de valider le code entré avec la touche d’appel du mobile. Le numéro de téléphone configuré lié au code s’affiche alors immédiatement à l’écran. Si aucun numéro de téléphone n’est configuré, le message le précise également.
À tout moment, les abonnés des forfaits de Prixtel peuvent annuler les transferts d’appels qui ont été programmés sur le téléphone. Une fois de plus, l’annulation du transfert d’appels se fait à l’aide des codes MMI spécifiques, toujours dérivés des mêmes chiffres de référence.
Comment procéder à l’annulation des transferts d’appels avec son forfait Prixtel ?
Voici donc les codes à entrer pour l’annulation du transfert, peu importe le type de renvoi d’appels paramétré :
Une fois le code entré, il faut valider avec la touche d’appel du téléphone. L’annulation du transfert d’appels lié au code MMI utilisé est alors immédiate. Une fois le transfert d’appels annulé, les appels qui n’aboutissent pas sont automatiquement envoyés sur la messagerie vocale du forfait Prixtel.
Transférer les appels vers son répondeur
Pour ne pas être dérangé, il est possible de demander le transfert d’appels systématique vers le répondeur de son forfait Prixtel. Dans ce cas, tous les appels entrant arrivent directement sur la messagerie vocale de Prixtel. Pour cela, il faut simplement utiliser le code **21* suivi du numéro du répondeur : 0610 et les 6 premiers chiffres du numéro de téléphone avec le réseau SFR. Les anciens abonnés toujours sur le réseau Orange doivent taper le **21*0654185408#.
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