Les erreurs de réception ou d’envoi de MMS, ainsi que d’accès à Internet en 3G, 4G, 5G proviennent soit d’une panne, soit d’un mauvais paramétrage de l’APN. Les abonnés de Prixtel n’échappent pas à ces problèmes qui peuvent survenir pour différentes raisons. Il est toutefois assez simple de reconfigurer l’APN Prixtel pour pouvoir rétablir le bon fonctionnement des services.
Voici comment paramétrer l’APN Prixtel en cas de problème :
- Se rendre dans les paramètres du téléphone (Android ou iPhone) ;
- Aller dans la partie réseau pour configurer le nouvel APN ;
- Indiquer les valeurs de l’APN présentes sur cette page ;
- Enregistrer et redémarrer le téléphone.