Forfaits Bouygues Telecom à l’étranger : les services inclus à l’international (appels, data, SMS…), frais, facturation

Bouygues Telecom est l’un des quatre opérateurs de téléphonie principaux en France, au côté d’Orange, Bouygues Telecom et Free mobile. Plusieurs forfaits mobiles sont commercialisés par cette entreprise. Généralement, il s’agit d’offres plutôt exhaustives, qui incluent la plupart du temps les communications téléphoniques illimitées en France, mais pas seulement.

Bouygues Telecom propose effectivement des services à l’international, et tous ses forfaits mobiles sont ainsi utilisables depuis l’Europe et les DOM. L’opérateur ne se limite toutefois pas à cela, puisque certaines de ses offres incluent des services en Amérique du Nord, voire en Asie. Dans cette page, tout ce qu’il faut savoir pour utiliser son forfait Bouygues Telecom à l’étranger : communications incluses, frais à prévoir en cas de dépassement, destinations incluses, etc.

Les forfaits Bouygues Telecom incluant des communications internationales

Les forfaits subventionnés de Bouygues Telecom sont regroupés dans la gamme nommée Sensation. En tout, huit forfaits mobiles de ce type sont disponibles chez l’opérateur. Toutes ces offres incluent des services à l’international, y compris les moins chères.

Bien que globalement plus onéreuse que les offres sans engagement et low-cost B&YOU, la gamme de forfaits Sensation sait se montrer relativement complète, et notamment pour les clients qui sont amenés à voyager à l’étranger. Quelles sont les communications incluses à l’international dans les forfaits Bouygues Telecom, et quelles sont les destinations concernées ?

Les services à l’international inclus dans les forfaits mobiles Bouygues Telecom

Plusieurs types de forfaits mobiles sont disponibles à la souscription, chez Bouygues Telecom. Ils se divisent en deux catégories, qui s’adressent à des types de clientèles différents. L’opérateur commercialise ainsi premièrement des petits forfaits pas chers, incluant une petite enveloppe data et éventuellement les communications illimitées.

En deuxième lieu sont proposées des offres bien plus exhaustives, incluant des enveloppes data généreuses et des services internationaux pouvant s’avérer plus fournis.

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Que proposent les forfaits Sensation d’entrée de gamme en termes de services à l’étranger ?

Dans la gamme Sensation de Bouygues Telecom, on trouve quatre forfaits basiques, incluant uniquement des services essentiels. Bien qu’ils s’avèrent peu onéreux, ces abonnements mobiles peuvent combler les besoins des utilisateurs les moins assidus de leur smartphone, services à l’étranger compris. Quatre forfaits mobiles basiques de la gamme Sensation existent chez Bouygues Telecom. Il s’agit de l’offre Sensation 2h 100 Mo, du Sensation 5 Go, du 70 Go et enfin du forfait mobile évolutif de l’opérateur. Ce dernier n’inclut toutefois aucune communication internationale, et ne rentre donc pas dans le cadre de ce guide.

Le forfait Sensation 2h 100 Mo permet à ses adhérents de bénéficier de :

• 2h d’appels, SMS et MMS illimités en France et vers les DOM (hors MMS) ;

• 100 Mo de données internet utilisables en France et depuis l’Europe, Andorre et les DOM ;

• toutes les communications citées ci-dessus également utilisables depuis l’Europe, Andorre et les DOM, vers ces zones et la Métropole.

Le forfait Sensation 5 Go inclut quant à lui : 

• appels, SMS et MMS illimités en France et vers les DOM (hors MMS) ;

• une enveloppe data de 5 Go utilisable en France et depuis l’Europe, Andorre et les DOM ;

• les communications téléphoniques restent illimitées dans le cadre de voyages en Europe, en Andorre et dans les départements d’outre-mer, vers ces zones additionnées de la Métropole ;

En ce qui concerne l’offre Sensation 70 Go, cette dernière fournit :

• les appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine et vers les DOM, sauf pour les MMS qui sont à nouveau restreints à la Métropole ;

• 70 Go de données internet consommables depuis la France métropolitaine, avec 25 Go utilisables depuis l’Europe, l’Andorre, la Suisse et les DOM ;

• les communications téléphoniques restent offertes en illimité en cas d’itinérance en Europe, en Andorre, en Suisse et dans les DOM, vers ces destinations ainsi que vers la Métropole.

Des forfaits Sensation avec 90 à 200 Go de 4G/5G : des offres utilisables à l’international pour les amateurs de data

En plus de ses petits forfaits pas chers, Bouygues Telecom propose quatre forfaits Sensation incluant une enveloppe data généreuse. Bien que plus onéreuses, ces offres incluent de nombreux services à l’étranger, depuis l’Europe, les DOM, voire le Canada, les États-Unis, la Chine et bien plus encore. Les abonnements Sensation 90 Go, 150 Go et 200 Go constituent cette gamme de forfaits 4G/5G incluant des services internationaux de Bouygues Telecom.

Voici les communications incluses dans l’offre Sensation 90 Go :

• appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine et vers les DOM (hors MMS) ;

• 90 Go de données internet en France métropolitaine, dont 50 Go utilisables depuis l’Europe, Andorre, la Suisse et les DOM ;

• communications téléphoniques également utilisables en Europe, en Andorre, en Suisse et dans les DOM, vers ces destinations additionnées de la Métropole.

Le forfait subventionné Sensation 150 Go, la deuxième offre la plus complète de l’opérateur, permet quant à elle d’obtenir : 

• appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine et vers les DOM (sauf les MMS) ;

• appels et SMS également illimités vers les fixes de 120 destinations ;

• 150 Go de données internet, dont 80 Go pourront être utilisés depuis l’Europe, les DOM, Andorre, et la Suisse ;

• les communications téléphoniques restent incluses en illimité depuis l’Europe, les DOM, la Suisse et Andorre vers ces zones et la France métropolitaine ;

• le dernier forfait Sensation inclut 200 Go de data, et offre, en plus de toutes les caractéristiques citées ci-dessus, les appels et SMS illimités vers les fixes et mobile d’Europe, des DOM, de Suisse, d’Andorre, des USA, du Canada, de Chine, du Brésil, de Corée du sud, des EAU, d’Israël, du Japon, de Russie et de Turquie. L’itinérance est en outre disponible depuis toutes ces destinations.

Les 120 destinations fixes incluses :

Les Açores, Afrique du Sud, Alaska, Allemagne, Andorre, Angleterre, Argentine, Aruba, Australie, Autriche, Bahamas, Bahreïn, Les Baléares, Bangladesh, Belgique, Belize, Bermudes, Brésil, Brunei, Bulgarie, Canada, Les Canaries, Chili, Chine, les îles de Christmas, Chypre, Colombie, Corée du Sud, Corfou, Costa Rica, Crète, Croatie, Les Cyclades, Danemark, Ecosse, Espagne, Estonie, États-Unis, Finlande, Gibraltar, Grêce, Grenade, Guadeloupe et son archipel La Désirade, les Saintes et Marie Galante, Guam, Guernesey, Guyane française, Hawaï, Hong Kong, Hongrie, Îles Aland, Îles Caïmans, Îles Cocos, Îles Féroé, Île de Man, Îles de Pâques, Île de Wight, Îles Mariannes du nord, Îles Pitcairn, Îles Rhodes, Îles vierges américaines, Inde, Indonésie, Irlande, Irlande du Nord, Islande, Israël, Italie, Japon, Jersey, Jordanie, La Réunion, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macao, Macédoine, Madère, Malaisie, Malte, Maroc sauf les numéros commençant par 212526, 212527, 212533, 212534, 212540, 212546, 212547, 212550 et 212553, Martinique, Mayotte, Mongolie, Monaco, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays de Galle, Pays-Bas, Panama, Paraguay, Pérou, Pologne, Porto-Rico, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Russie, Saint-Barthélemy, Saint-Marin, Saint Martin, Saint Pierre et Miquelon, Saipan, Samoa Américaines, Sardaigne, Sicile, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Taïwan, Tasmanie, Thaïlande, Tinian, Trinité-et-Tobago, Vatican, Venezuela.

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Quelles sont les pays inclus dans l’usage à l’international des offres Bouygues Telecom ?

Les forfaits mobiles incluant des usages internationaux de Bouygues Telecom permettent de passer des communications téléphoniques en illimité, pour la plupart, depuis l’Europe et les DOM. À ces destinations s’additionnent, pour les offres les plus exhaustives, le Canada, les USA et la Suisse. Pour autant, quels sont concrètement les pays inclus en Europe, et parmi les départements d’Outre-mer, chez cet opérateur de téléphonie ? Ci-dessous se trouve un tableau récapitulatif des destinations comprises dans les appellations « Europe » et « DOM » de Bouygues Telecom.

Les forfaits mobiles mentionnant les appels, SMS et MMS illimités depuis l’Europe et les DOM sont donc utilisables gratuitement depuis l’ensemble des destinations citées ci-dessus. Si le client utilise son forfait depuis des pays qui ne sont pas inclus, Bouygues Telecom appliquera alors une surfacturation à son client. Afin de simplifier la grille tarifaire, il est donc nécessaire de définir d’autres aires géographiques.

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Les autres zones géographiques définies par Bouygues Telecom

En plus de l’Europe et les DOM, les forfaits Bouygues Telecom peuvent être utilisés depuis les quatre coins du monde. Cela entraînera cependant une surfacturation de la part de l’opérateur, dont les tarifs dépendent des destinations concernées. On peut toutefois les regrouper par zone, depuis lesquelles les communications sont proposées au même prix. Ci-dessous se trouve donc un tableau récapitulatif des zones dans lesquelles les tarifications de Bouygues Telecom sont identiques.

Maintenant que ces zones sont définies, il est temps d’aborder les surfacturations à prévoir lorsqu’un client Bouygues Telecom passe des communications depuis l’international.

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Tout savoir sur la facturation des communications à l’international chez Bouygues Telecom

Les forfaits Bouygues Telecom incluent des destinations, notamment l’Europe et les DOM, desquelles il est possible de communiquer gratuitement et en illimité, et de bénéficier d’une enveloppe data. Les offres les plus complètes s’avèrent même plus généreuse, et restent ainsi utilisables depuis le Canada, les USA ou encore la Suisse.

Toutefois, il est possible de passer des communications hors forfait, depuis tous les pays du monde. Cela entrainera une surfacturation, qui peut dépendre de différents critères :

• du fait que l’usager soit l’émetteur ou le récepteur de la communication ;

• du pays concerné ;

• de la destination vers laquelle la communication est émise.

En fonction de ces différents paramètres, les abonnés Bouygues Telecom peuvent donc passer des communications téléphoniques, à savoir les appels, SMS et MMS, et utiliser les données internet moyennant une surfacturation. Combien cela coûte-t-il, chez cet opérateur ?

Le coût des appels téléphoniques à l’international chez Bouygues Telecom

Ce tableau récapitulatif montre bien le fait que certaines destinations s’avèrent bien moins onéreuses que les autres. Il est ainsi particulièrement peu cher d’appeler depuis la Suisse, ainsi que de recevoir des appels depuis cette destination. Certains pays sont toutefois à éviter absolument, comme la Tunisie. Depuis cette destination, les appels reçus comme émis sont effectivement hors de prix, et donc à éviter dans un soucis d’économies. Maintenant que les tarifs des appels téléphoniques à l’étranger ont été détaillés, qu’en est-il des SMS et des MMS ?

Bouygues Telecom : quel est le prix des SMS et des MMS à l’étranger ?

En plus des appels, les clients de Bouygues Telecom ont également la possibilité d’envoyer et recevoir des SMS/MMS depuis et vers l’international. En cas d’émission de SMS ou de MMS depuis un pays qui n’est pas inclus dans les destinations illimitées, des frais sont donc logiquement à prévoir.

Ci-dessous, un tableau récapitulatif du coût des SMS et des MMS à l’étranger pour les clients des offres Sensation de Bouygues Telecom.

Combien coûte l’Internet mobile à l’international chez Bouygues Telecom ?

Lorsque l’on voyage à l’étranger, il faut absolument se méfier des surcoûts que peuvent entraîner les données internet. Chez Bouygues Telecom, deux pratiques consomment de la data : l’envoi de MMS depuis l’étranger, et l’utilisation direct de l’Internet mobile (surf sur le Web, streaming audio/vidéo, utilisation du GPS, des réseaux sociaux, etc.). Ci-dessous, un tableau récapitulatif du coût de l’Internet mobile à l’international chez Bouygues Telecom. Dans le cadre des destinations depuis lesquelles une enveloppe data est incluse, les tarifs sont applicables une fois ce seuil dépassé.

Les options permettant d’utiliser son forfait Sensation à l’international : un bon compromis ?

Pour les clients d’un forfait Sensation qui sont amenés à voyager dans un pays depuis lequel aucune communication n’est incluse, il existe plusieurs solutions. La première est évidemment de ne pas utiliser les données mobiles, ni passer de communications de ce pays. Il s’agit toutefois d’une solution radicale, qui permettra malgré tout de s’assurer de n’avoir à régler aucun frais de hors-forfait.

Les personnes qui ont un budget plus élevé, il est également envisageable de simplement régler les frais de hors forfaits engrangés. Une dernière solution existe enfin : la possibilité de souscrire à une option afin de rendre son forfait utilisable à l’international.

Bouygues Telecom n’est toutefois pas l’opérateur proposant le plus de solutions de ce type, bien au contraire. Chez cette entreprise, il existe en réalité une seule option pour les forfaits Sensation, qui permet d’ajouter des usages à l’international. Il s’agit de l’option que l’on nommée Pass internet voyage :

• prix de vente : 20€ ;

• permet de bénéficier de 1 Go de données internet ;

• les données internet sont valables 7 jours dès la première utilisation ;

• pays inclus : Australie, Canada, Corée du Sud, États-Unis, Israël, Japon, Thaïlande, Malaisie, Nouvelle-Zélande et Russie.

Il s’agit d’une option plutôt avantageuse, puisque le Mégaoctet ne coûte que 0,02€ avec ce pass. La liste des destinations incluses s’avère toutefois relativement restreinte. Grâce à cette enveloppe data, les clients peuvent passer des communications à l’international. Pour cela, il faudra toutefois utiliser les applications qui utilisent les données mobiles. Il en existe plusieurs, comme :

• l’application de messagerie instantanée Messenger ;

• Skype ;

• WhatsApp ;

• Telegram.

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