L'essentiel sur l'usage et le coût des services Bouygues Telecom à l'étranger

Concernant les services Bouygues Telecom à l'étranger, il faut savoir que :

  • Tous les forfaits Sensation incluent des communications depuis l'Europe et les DOM.
  • Les offres les plus complètes peuvent être utilisées depuis l'Amérique du Nord ou la Chine.
  • Les communications depuis un pays non-inclus sont surfacturées.
  • Il existe une option pour obtenir des données mobiles à l'étranger.

Bouygues Telecom est l'un des quatre opérateurs de téléphonie principaux en France, au côté d'Orange, Bouygues Telecom et Free mobile. Plusieurs forfaits mobiles sont commercialisés par cette entreprise. Généralement, il s'agit d'offres plutôt exhaustives, qui incluent la plupart du temps les communications téléphoniques illimitées en France, mais pas seulement.

Bouygues Telecom propose effectivement des services à l'international, et tous ses forfaits mobiles sont ainsi utilisables depuis l'Europe et les DOM. L'opérateur ne se limite toutefois pas à cela, puisque certaines de ses offres incluent des services en Amérique du Nord, voire en Asie. Dans cette page, tout ce qu'il faut savoir pour utiliser son forfait Bouygues Telecom à l'étranger : communications incluses, frais à prévoir en cas de dépassement, destinations incluses, etc.

Les forfaits Bouygues Telecom incluant des communications internationales

Les forfaits subventionnés de Bouygues Telecom sont regroupés dans la gamme nommée Sensation. En tout, six forfaits mobiles de ce type sont disponibles chez l'opérateur. Toutes ces offres incluent des services à l'international, y compris les moins chères.

Bien que globalement plus onéreuse que les offres sans engagement et low-cost B&YOU, la gamme de forfaits Sensation sait se montrer relativement complète, et notamment pour les clients qui sont amenés à voyager à l'étranger. Quelles sont les communications incluses à l'international dans les forfaits Bouygues Telecom, et quelles sont les destinations concernées.

Les services à l'international inclus dans les forfaits mobiles Bouygues Telecom

Plusieurs types de forfaits mobiles sont disponibles à la souscription, chez Bouygues Telecom. Ils se divisent en deux catégories, qui s'adressent à des types de clientèles différents. L'opérateur commercialise ainsi premièrement des petits forfaits pas chers, incluant une petite enveloppe data et éventuellement les communications illimitées.

Forfait étranger Bouygues Telecom

Plusieurs forfaits mobiles de Bouygues Telecom incluent une utilisation à l'étranger.

En deuxième lieu sont proposées des offres bien plus exhaustives, incluant des enveloppes data généreuses et des services internationaux pouvant s'avérer plus fournis.

Forfaits bouygues telecom
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Que proposent les forfaits Sensation d'entrée de gamme en termes de services à l'étranger ?

Dans la gamme Sensation de Bouygues Telecom, on trouve trois forfaits basiques, incluant uniquement des services essentiels. Bien qu'ils s'avèrent peu onéreux, ces abonnements mobiles peuvent combler les besoins des utilisateurs les moins assidus de leur smartphone, services à l'étranger compris. Trois forfaits mobiles basiques de la gamme Sensation existent chez Bouygues Telecom. Il s'agit des offres Sensation 2h 40 Mo, 50 Mo et 5 Go.

Le forfait Sensation 2h 40 Mo permet à ses adhérents de bénéficier de :

  • 2h d'appels, SMS et MMS illimités en France et vers les DOM (hors MMS) ;
  • 40 Mo de données internet utilisables en France et depuis l'Europe et les DOM ;
  • toutes les communications citées ci-dessus également utilisables depuis l'Europe et les DOM, vers ces zones et la Métropole.
Bouygues Telecom
Forfait mobile international
à partir de7.99 €
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Le forfait Sensation 50 Mo inclut quant à lui : 

  • appels, SMS et MMS illimités en France et vers les DOM (hors MMS) ;
  • une enveloppe data de 50 Mo utilisable en France et depuis l'Europe et les DOM ;
  • les communications téléphoniques restent illimitées dans le cadre de voyages en Europe et dans les départements d'outre-mer, vers ces zones additionnées de la Métropole ;
Bouygues Telecom
Forfait mobile international
à partir de10.99 €
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En ce qui concerne l'offre Sensation 5 Go, cette dernière fournit :

  • les appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine et vers les DOM, sauf pour les MMS qui sont à nouveau restreints à la Métropole ;
  • 5 Go de données internet consommables depuis la France métropolitaine, l'Europe et les DOM ;
  • les communications téléphoniques restent offertes en illimité en cas d'itinérance en Europe et dans les DOM, vers ces destinations ainsi que vers la Métropole.
Bouygues Telecom
Forfait mobile international
à partir de8.99 €
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Des forfaits Sensation avec 50 à 100 Go de 4G : des offres utilisables à l'international pour les amateurs de data

En plus de ses petits forfaits rudimentaires, Bouygues Telecom propose trois forfaits Sensation incluant une enveloppe data généreuse. Bien que plus onéreuses, ces offres incluent de nombreux services à l'étranger, depuis l'Europe, les DOM, voire le Canada, les États-Unis et la Chine. Les abonnements Sensation 50 Go, 70 Go et 100 Go constituent cette gamme de forfaits 4G incluant des services internationaux de Bouygues Telecom.

Voici les communications incluses dans l'offre Sensation 50 Go :

  • appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine et vers les DOM (hors MMS) ;
  • 50 Go de données internet en France métropolitaine, dont 20 Go utilisables depuis l'Europe et les DOM ;
  • communications téléphoniques également utilisables en Europe et dans les DOM, vers ces destinations additionnées de la Métropole.
Bouygues Telecom
Forfait mobile international
à partir de14.99 €
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Le forfait Bouygues Telecom Sensation 70 Go permet de bénéficier de :

  • des appels et SMS illimités en France métropolitaine et vers les DOM, et des MMS illimités dans les frontières de l'Hexagone uniquement ;
  • des appels également illimités depuis la Métropole vers les fixes de 120 destinations citées ci-dessous, et vers les mobiles des USA, du Canada et de Chine.
  • 70 Go de données internet en France, dont 30 Go utilisables depuis l'Europe et les DOM ;
  • toutes les communications téléphoniques sont également incluse en illimité depuis l'Europe et les DOM, vers ces zones additionnées de la Métropole.
Bouygues Telecom
Forfait mobile international
à partir de20.99 €
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Le forfait subventionné Sensation 100 Go, l'offre la plus complète de l'opérateur, permet quant à elle d'obtenir : 

  • appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine et vers les DOM (sauf les MMS), ainsi que vers les fixes de 120 destinations listées ci-dessous et vers les mobiles du Canada et de la Chine ;
  • appels et SMS également illimités vers l'Europe, le Canada et la Suisse ;
  • 100 Go de données internet, dont 50 Go pourront être utilisés depuis l'Europe, les DOM, le Canada, les USA et la Suisse ;
  • Les communications téléphoniques restent incluses en illimité depuis le Canada, les États-Unis et la Suisse, vers ces zones et la France métropolitaine.
Bouygues Telecom
Forfait mobile international
à partir de39.99 €
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Les 120 destinations fixes incluses :

Les Açores, Afrique du Sud, Alaska, Allemagne, Andorre, Angleterre, Argentine, Aruba, Australie, Autriche, Bahamas, Bahreïn, Les Baléares, Bangladesh, Belgique, Belize, Bermudes, Brésil, Brunei, Bulgarie, Canada, Les Canaries, Chili, Chine, les îles de Christmas, Chypre, Colombie, Corée du Sud, Corfou, Costa Rica, Crète, Croatie, Les Cyclades, Danemark, Ecosse, Espagne, Estonie, États-Unis, Finlande, Gibraltar, Grêce, Grenade, Guadeloupe et son archipel La Désirade, les Saintes et Marie Galante, Guam, Guernesey, Guyane française, Hawaï, Hong Kong, Hongrie, Îles Aland, Îles Caïmans, Îles Cocos, Îles Féroé, Île de Man, Îles de Pâques, Île de Wight, Îles Mariannes du nord, Îles Pitcairn, Îles Rhodes, Îles vierges américaines, Inde, Indonésie, Irlande, Irlande du Nord, Islande, Israël, Italie, Japon, Jersey, Jordanie, La Réunion, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macao, Macédoine, Madère, Malaisie, Malte, Maroc sauf les numéros commençant par 212526, 212527, 212533, 212534, 212540, 212546, 212547, 212550 et 212553, Martinique, Mayotte, Mongolie, Monaco, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays de Galle, Pays-Bas, Panama, Paraguay, Pérou, Pologne, Porto-Rico, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Russie, Saint-Barthélemy, Saint-Marin, Saint Martin, Saint Pierre et Miquelon, Saipan, Samoa Américaines, Sardaigne, Sicile, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Taïwan, Tasmanie, Thaïlande, Tinian, Trinité-et-Tobago, Vatican, Venezuela.

Avis Bouygues Telecom
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Quelles sont les pays inclus dans l'usage à l'international des offres Bouygues Telecom ?

Les forfaits mobiles incluant des usages internationaux de Bouygues Telecom permettent de passer des communications téléphoniques en illimité, pour la plupart, depuis l'Europe et les DOM. À ces destinations s'additionnent, pour les offres les plus exhaustives, le Canada, les USA et la Suisse. Pour autant, quels sont concrètement les pays inclus en Europe, et parmi les départements d'Outre-mer, chez cet opérateur de téléphonie ? Ci-dessous se trouve un tableau récapitulatif des destinations comprises dans les appellations “Europe” et “DOM” de Bouygues Telecom.

EuropeDOM
Les Açores, Allemagne, Andorre, Angleterre, Autriche, Les Baléares, Belgique, Bulgarie, Les Canaries, Chypre, Corfou, Crète, Croatie, Les Cyclades, Danemark, Ecosse, Espagne, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Iles Aland, Ile de Man, Ile de Wight, Iles Féroé, Ile Rhodes, Irlande, Irlande du Nord, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Norvège, Pays de Gales, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Saint-Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, Vatican.Guadeloupe et son archipel (La Désirade, les Saintes, Marie Galante), Guyane française, La Réunion, Martinique, Mayotte et certains COM comme Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint Pierre-et-Miquelon.

Les forfaits mobiles mentionnant les appels, SMS et MMS illimités depuis l'Europe et les DOM sont donc utilisables gratuitement depuis l'ensemble des destinations citées ci-dessus. Si le client utilise son forfait depuis des pays qui ne sont pas inclus, Bouygues Telecom appliquera alors une surfacturation à son client. Afin de simplifier la grille tarifaire, il est donc nécessaire de définir d'autres aires géographiques.

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Les autres zones géographiques définies par Bouygues Telecom

En plus de l'Europe et les DOM, les forfaits Bouygues Telecom peuvent être utilisés depuis les quatre coins du monde. Cela entraînera cependant une surfacturation de la part de l'opérateur, dont les tarifs dépendent des destinations concernées. On peut toutefois les regrouper par zone, depuis lesquelles les communications sont proposées au même prix. Ci-dessous se trouve donc un tableau récapitulatif des zones dans lesquelles les tarifications de Bouygues Telecom sont identiques.

ZonePays / territoires concernés
ACap Vert, Chili, Chine, Iles Christmas, Iles Coco, Colombie, Comores, Congo, Iles Cook, Costa Rica, Côté d'Ivoire, Cuba, Curaçao, Djibouti, Dominique, Égypte, Émirats Arabes Unis, Équateur, Érythrée, Éthiopie, Falkland (Iles Malouines), Iles Fidji, Gabon, Galápagos, Gambie, Géorgie, Ghana, Grenade, Guam, Guatemala, Guinée, Guinée Bissau, Guinée Équatoriale, Guyana, Haïti, Honduras, Hong Kong, Iles Vierges Américaines, Iles Vierges Britanniques, Inde, Indonésie, Irak, Iran, Israël, Jamaïque, Japon, Jordanie, Karabagh, Kazakhstan, Kenya, Kirghizistan, Kiribati, Ile de Kish, Koweït, Laos, Lesotho, Les Palaos, Liban, Liberia, Libye, Macao, Madagascar, Malaisie, Malawi, Maldives, Mali, Iles Mariannes du Nord, Iles Marshall, Ile Maurice, Mauritanie, Mexique, Micronésie, Moldavie, Mongolie, Montserrat, Mozambique, Myanmar (Birmanie), Namibie, Nauru, Népal, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Iles Norfolk, Nouvelle Calédonie, Nouvelle Zélande, Oman, Ouganda, Ouzbékistan, Pakistan, Palestine, Panama, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Ile de Pâques, Paraguay, Pérou, Ile Pitcairn, Philippines, Polynésie française, Porto Rico, Qatar, République Centrafricaine, République de Corée du Sud, République Démocratique du Congo, République Dominicaine, République Populaire Démocratique de Corée du Nord, Réseaux satellitaires et maritimes, Iles Rodrigues, Russie, Rwanda, Saba, Saint Eustache, Saint Kitts et Nevis, Saint-Martin, Saint Vincent et les Grenadines, Ile Saint-Hélène, Sainte Lucie, Iles Salomon, Salvador, Samoa Américaines, Samoa Occidentales, Sato-Tomé-et-Principe, Sénégal, Seychelles, Sierra Leone, Singapour, Somalie, Soudan, Soudan du Sud, Sri Lanka, Suriname, Swaziland, Syrie, Tadjikistan, Taïwan, Tanzanie, Tasmanie, Tchad, Thaïlande, Timor, Tinian, Togo, Tokelau, Le Tonga, Trinité-et-Tobago, Tristan da Cunha, Turkménistan, Iles Turks and Caicos, Tuvalu, Ukraine, Uruguay, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Wallis-et-Futuna, Zambie, Zanzibar, Zimbabwe
BAlaska, Algérie, États-Unis, Hawaï, Maroc,
CAlbanie, Bosnie Bosnie-Herzégovine, Canada, Chypre du Nord, Kosovo, Macédoine, Monténégro, Serbie, Turquie,
DSuisse
ETunisie

Maintenant que ces zones sont définies, il est temps d'aborder les surfacturations à prévoir lorsqu'un client Bouygues Telecom passe des communications depuis l'international.

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Tout savoir sur la facturation des communications à l'international chez Bouygues Telecom

Les forfaits Bouygues Telecom incluent des destinations, notamment l'Europe et les DOM, desquelles il est possible de communiquer gratuitement et en illimité, et de bénéficier d'une enveloppe data. Les offres les plus complètes s'avèrent même plus généreuse, et restent ainsi utilisables depuis le Canada, les USA ou encore la Suisse.

Coût forfait international Bouygues Telecom

Les forfaits de Bouygues Telecom avec des services internationaux peuvent engendrer des coûts additionnels.

Toutefois, il est possible de passer des communications hors forfait, depuis tous les pays du monde. Cela entrainera une surfacturation, qui peut dépendre de différents critères :

  • du fait que l'usager soit l'émetteur ou le récepteur de la communication ;
  • du pays concerné ;
  • de la destination vers laquelle la communication est émise.

En fonction de ces différents paramètres, les abonnés Bouygues Telecom peuvent donc passer des communications téléphoniques, à savoir les appels, SMS et MMS, et utiliser les données internet moyennant une surfacturation. Combien cela coûte-t-il, chez cet opérateur ?

Le coût des appels téléphoniques à l'international chez Bouygues Telecom

Coût des appels  à l'international chez Bouygues Telecom (€/min)
ZoneReçusÉmis vers le pays visité, la France et l'UEÉmis vers les autres pays
Europe et DOMDécompté du forfaitDécompté du forfait1,00 €/min
Zone A1,00 €/min2,30 €/min2,30€/min
Zone B0,47 €/min1 €/min1 €/min
Zone C0,67 €/min1,50 €/min1,50 €/min
Zone D (Suisse)0,01368 €/min0,06 €/min1 €/min
Zone E (Tunisie)3 €/min6 €/min6 €/min

Ce tableau récapitulatif montre bien le fait que certaines destinations s'avèrent bien moins onéreuses que les autres. Il est ainsi particulièrement peu cher d'appeler depuis la Suisse, ainsi que de recevoir des appels depuis cette destination. Certains pays sont toutefois à éviter absolument, comme la Tunisie. Depuis cette destination, les appels reçus comme émis sont effectivement hors de prix, et donc à éviter dans un soucis d'économies. Maintenant que les tarifs des appels téléphoniques à l'étranger ont été détaillés, qu'en est-il des SMS et des MMS ?

Bouygues Telecom : quel est le prix des SMS et des MMS à l'étranger ?

En plus des appels, les clients de Bouygues Telecom ont également la possibilité d'envoyer et recevoir des SMS/MMS depuis et vers l'international. En cas d'émission de SMS ou de MMS depuis un pays qui n'est pas inclus dans les destinations illimitées, des frais sont donc logiquement à prévoir.

Ci-dessous, un tableau récapitulatif du coût des SMS et des MMS à l'étranger pour les clients des offres Sensation de Bouygues Telecom.

Le coût des SMS et des MMS à l'étranger chez Bouygues Telecom (€/message)
ZoneSMSMMS
Europe et DOMInclusInclus (déduits de l'enveloppe data)
Zone A0,30 €/message1,10 €/MMS
Zone B0,30 €/message1,10 €/MMS
Zone C0,30 €/message1,10 €/MMS
Zone D (Suisse)0,024 €/message1,10 €/MMS
Zone E (Tunisie)0,60 €/message1,10 €/MMS

Combien coûte l'Internet mobile à l'international chez Bouygues Telecom ?

Lorsque l'on voyage à l'étranger, il faut absolument se méfier des surcoûts que peuvent entraîner les données internet. Chez Bouygues Telecom, deux pratiques consomment de la data : l'envoi de MMS depuis l'étranger, et l'utilisation direct de l'Internet mobile (surf sur le Web, streaming audio/vidéo, utilisation du GPS, des réseaux sociaux, etc.). Ci-dessous, un tableau récapitulatif du coût de l'Internet mobile à l'international chez Bouygues Telecom. Dans le cadre des destinations depuis lesquelles une enveloppe data est incluse, les tarifs sont applicables une fois ce seuil dépassé.

Le coût de l'Internet mobile à l'international lorsque l'on est client Bouygues Telecom (€/Mo)
ZoneForfaits 5 Go et moinsForfait 20 Go et plus
Europe/DOM0,050 €/Mo0,0054 €/Mo
Zone A10,24 €/Mo10,24 €/Mo
Zone B0,54 €/Mo0,54 €/Mo
Zone C10,24 €/Mo10,24 €/Mo
Zone D (Suisse)0,06 €/Mo0,06 €/Mo
Zone E (Tunisie)16 €/Mo16 €/Mo

Les options permettant d'utiliser son forfait Sensation à l'international : un bon compromis ?

Pour les clients d'un forfait Sensation qui sont amenés à voyager dans un pays depuis lequel aucune communication n'est incluse, il existe plusieurs solutions. La première est évidemment de ne pas utiliser les données mobiles, ni passer de communications de ce pays. Il s'agit toutefois d'une solution radicale, qui permettra malgré tout de s'assurer de n'avoir à régler aucun frais de hors-forfait.

Les personnes qui ont un budget plus élevé, il est également envisageable de simplement régler les frais de hors forfaits engrangés. Une dernière solution existe enfin : la possibilité de souscrire à une option afin de rendre son forfait utilisable à l'international.

Pass international Bouygues Telecom

Pour voyager à l'étranger et utiliser son forfait Bouygues Telecom, l'opérateur propose des Pass spéciaux.

Bouygues Telecom n'est toutefois pas l'opérateur proposant le plus de solutions de ce type, bien au contraire. Chez cette entreprise, il existe en réalité une seule option pour les forfaits Sensation, qui permet d'ajouter des usages à l'international. Il s'agit de l'option que l'on nommée Pass internet voyage :

  • prix de vente : 20€ ;
  • permet de bénéficier de 1 Go de données internet ;
  • les données internet sont valables 7 jours dès la première utilisation ;
  • pays inclus : Australie, Canada, Corée du Sud, États-Unis, Israël, Japon, Thaïlande, Malaisie, Nouvelle-Zélande et Russie.

Il s'agit d'une option plutôt avantageuse, puisque le Mégaoctet ne coûte que 0,02€ avec ce pass. La liste des destinations incluses s'avère toutefois relativement restreinte. Grâce à cette enveloppe data, les clients peuvent passer des communications à l'international. Pour cela, il faudra toutefois utiliser les applications qui utilisent les données mobiles. Il en existe plusieurs, comme :

  • l'application de messagerie instantanée Messenger ;
  • Skype ;
  • WhatsApp ;
  • Telegram.
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