Comment activer le transfert d’appels avec Cdiscount Mobile ?

Les abonnés ayant souscrit un forfait mobile Cdiscount ont accès au transfert d’appel. Cette fonction gratuite leur permet de renvoyer les appels reçus sur leur mobile vers une autre ligne de leur choix. Ainsi, en cas d’indisponibilité ou d’absence de réseau mobile, l’appel reçu peut être automatiquement redirigé. Le transfert d’appel est activable simplement en effectuant une manipulation simple grâce à un code MMI. L’usager peut, par la suite, modifier le numéro vers lequel l’appel est renvoyé ou simplement désactiver la fonction renvoi d’appels.

Cdiscount Mobile offre à tous ses abonnés la possibilité de configurer le transfert d’appels.

Activer le transfert d’appels Cdiscount Mobile ; la procédure

Configurer le transfert d’appels sur son forfait mobile Cdiscount se fait via le clavier téléphonique, depuis l’application Appels. Par défaut, tous les opérateurs sont configurés pour effectuer un transfert d’appel vers la messagerie vocale. Néanmoins, grâce aux numéros MMI, des codes constitués de chiffres à entrer sur son clavier téléphonique, il est possible de modifier cette option. À l’aide de différents codes, le client peut alors configurer le renvoi d’appel permettant de transférer l’appel reçu vers une autre ligne dans certains cas particuliers.

Voici la liste des numéros MMI permettant de configurer le transfert d’appels sur son forfait mobile Cdiscount :

Pour utiliser ces codes MMI, il faut ouvrir son application « Appels » sur Android et iOS et accéder à son clavier virtuel. Depuis le clavier numérique, l’usager peut alors saisir le code MMI de son choix (ci-dessus), puis saisir à la suite le numéro de téléphone vers lequel il souhaite que les appels soient renvoyés. Il faut ensuite valider avec la touche #.

Le transfert d’appels peut s’effectuer vers une ligne fixe comme une ligne mobile. Pour effectuer un transfert d’appel ponctuel, le client peut également rentrer le code MMI 610 puis saisir à la suite le numéro de téléphone désiré et valider avec la touche #. Sur certains modèles de smartphone, il est nécessaire de valider l’opération avec la touche « Appeler » une fois le code MMI saisit, le numéro de téléphone entré et la touche # pressée.

Comment savoir quel numéro est configuré sur le renvoi d’appel ?

Il est possible de consulter les paramètres des transferts d’appels Cdiscount Mobile à tout moment depuis son smartphone. Comme pour la configuration du renvoi d’appel, cette consultation est simple et ne prend que quelques secondes. Cette manipulation est particulièrement utile pour consulter les numéros entrés et s’assurer que les numéros ne comportent pas d’erreur de saisie.

Les numéros MMI utilisés pour la consultation des paramètres sont presque les mêmes que ceux utilisés pour la configuration. Ils utilisent simplement des signes # à la place des symboles *. L’usager doit donc veiller à ne pas se tromper lors de la saisie.

Consulter les numéros configurés pour le renvoi d’appels Cdiscount Mobile.

Voici la liste des numéros MMI utilisés pour consulter les numéros configurés sur le renvoi d’appel Cdiscount Mobile : 

Une fois le code entré, il faut ensuite la valider avec la touche « Appel« . Comme avec les numéros MMI utilisés pour la configuration, un message d’information apparaît pour donner à l’usager toutes les informations dont il a besoin.

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Annuler le transfert d’appels Cdiscount Mobile

Si le client s’est trompé lors de la saisie d’un numéro ou s’il veut simplement modifier ou annuler les options du transfert d’appel, cela peut se faire simplement. En vérité, aucune configuration n’est définitive. Ici également, il est possible de profiter des numéros MMI pour annuler le renvoi d’appel Cdiscount vers un ou plusieurs numéros.

Voici les codes MMI à saisir pour annuler le transfert d’appels :

• ##62# : pour annuler le transfert d’appel lorsque le mobile est hors réseau (éteint ou ne capte pas) ;

• ##67# : pour annuler le transfert d’appel lorsque l’usager est déjà en communication ;

• ##61# : pour annuler le transfert d’appel en cas de ligne occupé (pas de réponse) ;

• ##21# : pour annuler le transfert d’appel systématique.

Comme avec les actions citées précédemment, l’annulation est effective dès l’activation du code MMI. Cependant, il est ensuite toujours possible de configurer un nouveau numéro pour le transfert d’appel Cdiscount ou même de remettre le numéro supprimé. Pour cela, il faut simplement utiliser la manipulation décrite plus haut.