Forfaits Orange à l’étranger : utilisation des services (appels, 4G…), frais et options

Avant de s’envoler pour l’étranger avec son téléphone portable, il est impératif de connaître les conditions tarifaires de son opérateur. Pour les abonnés à une offre mobile Orange, il faut savoir que le forfait est utilisable depuis plusieurs destinations d’Europe. C’est effectivement le cas depuis de nombreux pays d’Europe, dont la Suisse et Andorre, ainsi que les départements d’outre-mer. Néanmoins, est-il possible d’utiliser son forfait depuis un autre continent sans pour autant se ruiner ?

Cela n’est pas un secret, les communications facturées depuis l’étranger coûtent cher. Afin de contrôler au mieux son budget, et de trouver les solutions les plus adaptées à sa situation, plusieurs informations sont à avoir. MonPetitForfait revient ainsi sur les frais facturés par l’opérateur pour les communications depuis l’étranger avec un forfait mobile Orange. Depuis l’Union européenne, les DOM ou bien depuis le reste du monde, les frais ne sont effectivement pas les mêmes.

Les différents forfaits mobiles Orange adaptés pour l’international

Orange est l’opérateur historique des Français. Premier opérateur télécom à avoir atteint plus de 99% de la couverture de la population française en 3G et 4G, Orange est particulièrement apprécié pour la qualité de son réseau mobile. Pour chacun de ces forfaits mobiles, l’enveloppe data disponible en 4G est utilisable depuis la France métropolitaine. Concernant les forfaits les plus complets, elle peut même être utilisée, en partie ou dans son intégralité, depuis l’Union européenne, la Suisse, Andorre, les départements d’outre-mer voire les USA et le Canada.

Pour téléphoner en toute tranquillité depuis l’étranger, il existe différents forfaits Orange à retenir. Ces derniers, en plus de possibilités avantageuses en termes de communications, proposent de belles enveloppes de données mobiles. Retour sur les principaux forfaits Orange dédiés aux voyageurs.

Les forfaits Orange pour des besoins basiques en données mobiles à l’étranger

Parmi les forfaits relativement standards d’Orange, il est possible d’opter pour les abonnements dotés de 100 Mo à 70 Go de data. Si les volumes de données internet sont relativement classiques, leur usage est permis depuis de nombreuses destinations.

• Les forfaits Orange 2h 100 Mo et 2h 20 Go

Le forfait mobile est l’offre la moins chère d’Orange. Elle inclut 2 heures d’appels et 100 Mo de données mobiles en France métropolitaine, ainsi que depuis l’Europe, les DOM, la Suisse et Andorre. Ce forfait mobile est donc tout à fait utilisable à l’étranger, dans la limite des services inclus de base. L’offre 2h 20 Go, qui coûte 18,99€ par mois, propose elle aussi 2 heures d’appels et 20 Go de données mobiles à utiliser dans les mêmes conditions.

• Le forfait Orange 10 Go

Ce forfait affiché à 26,99€ par mois comprend les appels, SMS et MMS illimités. Valables sans restriction en France, ces services de communications sont également illimités depuis et vers les DOM, la Suisse, Andorre et l’Europe. En termes de données mobiles, c’est une enveloppe de 10 Go qui est à consommer sur le réseau mobile Orange. Comme les communications, les données internet peuvent être intégralement consommées à l’étranger.

• 70 Go en France comme à l’étranger chez Orange

Pour les usagers qui trouveraient l’enveloppe de 10 Go trop contraignante, l’ex-France Télécom affiche des abonnements plus complets. C’est notamment le cas de l’offre Orange riche de 70 Go de data. Si les communications sont ici encore illimitées, le volume de données mobiles est sept fois supérieur à l’offre précédente. L’opérateur historique permet encore une fois de profiter de l’ensemble des services du forfait depuis l’Europe, la Suisse, Andorre et les départements d’outre-mer. Au niveau du tarif, cet abonnement doté de 70 Go est affiché, hors promotion, à 29,99€ par mois.

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Grands voyageurs et consommateurs de data, les forfaits Orange adaptés

Il s’agit des forfaits les plus développés de l’opérateur historique. Avec des enveloppes de data colossales et disponibles depuis des destinations plus exotiques, ces abonnements ont de quoi séduire.

• 120 ou 130 Go pour profiter de la 5G Orange

Avec 70 Go de données mobiles, la majorité des usagers peuvent trouver un forfait qui répond à leurs attentes. Pour autant, Orange sait que de nombreux usagers ont des besoins plus importants en termes de data. C’est la raison pour laquelle il est possible de profiter d’un forfait plus généreux en données internet. Orange propose en effet 120 Go de données avec son forfait à 32,99€. Avec cet abonnement, les appels, SMS et MMS sont illimités en France mais pas seulement.

Il est effectivement possible de profiter de ces services depuis l’Europe, les DOM, la Suisse et Andorre vers la France et ces mêmes destinations. En plus des communications illimitées, 70 Go sont à utiliser depuis ces pays. Le forfait 130 Go 5G est quant à lui très proche de l’offre précédente, sauf qu’il inclut 130 Go de données mobiles, dont 100 Go en itinérance, pour 44,99€ par mois.

• Un forfait 200 Go pour l’étranger chez Orange

Le forfait mobile le plus complet d’Orange permet de profiter de 200 Go de données mobiles 5G chaque mois. Proposé à 64,99€ par mois, il permet de profiter des appels, SMS et MMS illimités en France et depuis l’Europe, les DOM, la Suisse et l’Andorre. En plus de cela, des communications vers l’étranger sont incluses dans cette offre. Les adhérents peuvent ainsi profiter des appels illimités vers les fixes de 100 destinations, ainsi que vers les fixes et mobiles d’Europe, des USA et du Canada.

Quelles sont les options Orange auxquelles souscrire pour préparer son voyage à l’étranger ?

La meilleure solution, pour contrôler son budget mobile depuis l’étranger consiste à souscrire à des options « Voyage ». Orange propose plusieurs Pass pour communiquer depuis l’étranger, sans exploser sa facture mobile.

• Pass USA/Canada voix, SMS et Internet

Concernant le Pass Voyage USA/Canada d’Orange, en plus d’avoir le mérite d’exister, il est de surcroît disponible en deux formules. La première permet ainsi de bénéficier des services de l’offre pendant 7 jours. Le Pass est alors facturé 12€. La seconde permet quant à elle de profiter des services pendant 14 jours, et se retrouve facturée 29€. Il convient donc d’opter pour l’offre en fonction de la durée du séjour. À noter que la première formule inclut 1h d’appels et les SMS illimités, contre 10 Go de data et les appels et SMS illimités pour la seconde.

• Pass reste du monde Internet 50 Mo à 25€

Concernant le Pass reste du monde, il est également disponible en plusieurs versions afin de répondre aux besoins particuliers des consommateurs. Selon la durée du voyage mais aussi les services nécessaires, il est ainsi possible d’opter pour une offre spécifique.

Le Pass reste du monde propose ainsi :

• 15 minutes de communications et 10 SMS pour 15€ (valable 7 jours) ;

• 30 minutes de communications et 10 SMS pour 25€ (valable 7 jours) ;

• 60 minutes de communications et 10 SMS pour 45€ (valable 7 jours) ;

• 50 Mo de data (valable 7 jours).

À noter que tous les Pass voyages peuvent s’activer et se désactiver à tout moment. Ils sont valables durant la période indiquée préalablement et sont également tout sans engagement.

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Quelles sont les pays depuis lesquels les forfaits Orange sont utilisables en Europe et DOM ?

Il est bon de rappeler que grâce à la fin des frais d’itinérance en Europe, tous les forfaits Orange cités plus hauts sont utilisables aussi bien depuis l’Union européenne que les départements d’outre-mer, la Suisse et Andorre. Pour les voyageurs invétérés, la meilleure offre est évidemment à trouver du côté des abonnements les plus complets. Ceux-ci, en particulier l’offre 110 Go, sont particulièrement avantageux. Les frais de roaming sont effectivement offerts depuis trois continents différents. Le seul hic, est que cette offre est logiquement plus onéreuse. Il convient donc plutôt de se tourner vers une offre davantage abordable, à l’image du forfait 50 Go. Il s’agit en effet de l’un des forfaits proposant le meilleur rapport qualité-prix.

Sur son site internet, Orange indique les zones Europe et DOM sauf que cette indication est relativement vague. L’Europe comprend plusieurs dizaines de pays, mais tous ne font pas partie de l’Union européenne. Sur le site internet de Orange, sur la page dédiée aux forfaits, l’information n’est disponible nulle part. Il faut alors chercher du côté des conditions tarifaires pour en apprendre un peu plus.

Quelles sont alors les destinations exactes depuis lesquelles le forfait mobile Orange est utilisable sans frais ?

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Voyager à l’étranger avec son forfait Orange : quels frais peuvent être facturés ?

C’est le 17 juin 2017 que les frais d’itinérance ont pris fin en Europe. Depuis cette data, les opérateurs permettent aux usagers de profiter de services depuis de nombreuses destinations. C’est le plus souvent le cas depuis l’Europe et les départements d’outre-mer. Orange se distingue toutefois en proposant l’intégralité de ses services depuis la Suisse et Andorre. Un avantage intéressant, notamment pour les frontaliers.

Pourtant, il est bel et bien possible d’être facturé depuis ces zones, ainsi qu’en dehors de ces dernières. Retour sur l’ensemble des éléments à connaître sur les forfaits Orange.

Les frais possibles pour des communications émises depuis les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre

Il faut déjà savoir une chose. En France métropolitaine, comme dans les zones européennes précisées plus haut, il existe une limite à respecter concernant l’émission d’appels et l’envoi de SMS et MMS. Si le terme « illimité » est souvent associé à ces services de communications, ils ne le sont pas réellement. Ces derniers ne peuvent en effet dépasser 250 destinataires différents par mois. De la même manière, les appels ne peuvent s’émettre vers plus de 250 numéros différents dans le mois. Par ailleurs, la durée d’un appel émis ne peut dépasser 3 heures. De la même manière, l’usage depuis l’Europe, la Suisse, Andorre et les DOM reste limité à un usage « raisonnable ».

Respecter un usage raisonnable depuis l’Europe et les DOM : Quèsaco ?

Depuis ces zones, il est donc possible d’utiliser son forfait Orange de la même manière que si l’offre était utilisée en France. L’opérateur précise toutefois la mention « sous réserve d’un usage raisonnable depuis ces zones ». Qu’est-ce que cela signifie ?

Orange considère qu’une utilisation abusive est faite, dans les cas suivants :

• la consommation mobile est plus élevée dans une de ces zones que depuis la France métropolitaine ;

• la connexion à Internet depuis l’une de ces zones est plus élevée qu’en France métropolitaine.

Ces éléments sont observés pendant une période de 4 mois, afin d’établir l’utilisation abusive depuis les zones Europe, DOM et Suisse/Andorre. Si tel est le cas, l’opérateur est en mesure d’appliquer des frais de surcharge.

Ces derniers correspondent à :

• 0,01€/Mo pour l’usage internet ;

• 0,03€/min pour les communications vocales ;

• 0,01€/SMS émis.

Quels sont les frais de dépassement de forfait en France, Europe, Suisse et Andorre ?

Les forfaits Orange 100 Mo et 20 Go à 7,99€ et 18,99€ par mois, en version non-bloquée, peut donner lieu à du hors-forfait. Il faut savoir qu’au-delà des 2 heures d’appels autorisées, le prix de la minute au-delà du forfait est facturé 0,38€/min en France métropolitaine et en zones Europe, DOM, Suisse/Andorre. Concernant l’accès à Internet, au-delà des 100 Mo inclus dans ce forfait et des 20 Go inclus dans le forfait à 18,99€, il faut alors compter 0,05€/Mo.

Quels sont les frais possibles pour utiliser son forfait Orange depuis l’étranger ?

Comme vu précédemment, les communications sont incluses en déplacement dans plusieurs pays d’Europe, vers l’UE, les DOM, la Suisse, Andorre, le Liechtenstein, la Norvège et l’Islande, notamment. Il reste toutefois quelques questions à se poser.

Les usagers peuvent ainsi s’interroger sur :

• les tarifs en vigueur pour ce qui est des communications depuis ces zones vers le reste du monde ;

• les tarifs pratiqués par l’opérateur au niveau des communications depuis d’autres zones du globe.

Le monde ne se limite en effet pas à la France d’outre-mer et au vieux continent. Pour répondre à ces questions, il faut lire les quelques lignes qui suivent.

Quels sont les tarifs pour communiquer depuis ces zones vers le reste du monde ?

Depuis la France métropolitaine, les zones Europe, DOM, Suisse et Andorre, voici les frais de hors-forfait à connaître :

Il convient de noter que les appels vocaux émis vers l’outre-mer et l’étranger sont décomptés à la seconde, après une première minute indivisible.

Quels sont les tarifs pour communiquer depuis d’autres zones du globe ?

Concernant l’utilisation de son forfait Orange à l’étranger, en dehors des zones Europe, DOM et Suisse/Andorre, voici les prix à connaître.

L’émission et la réception de SMS

La réception d’appels est gratuite depuis les zones Europe, DOM et Suisse/Andorre. Depuis les zones Maghreb, Turquie, USA et Canada, il faut alors compter 0,55€ par minute. Depuis le reste du monde, la facture est encore plus salée : 1,40€ par minute, pour chaque appel reçu. Là encore, les appels sont décomptés à la seconde, au-delà de la première minute indivisible.

L’émission et la réception de SMS

La réception de SMS est gratuite dans le monde entier, avec les forfaits Orange.

L’envoi et la réception de MMS

Depuis les zones Europe, DOM, Andorre/Suisse, vers ces mêmes zones, la réception de MMS est quant à elle gratuite. Il faut en revanche compter 0,80€ pour chaque MMS reçu depuis les zones Maghreb, Turquie, Canada, USA et le reste du monde.

L’usage de l’Internet depuis l’étranger avec un forfait Orange

L’élément qui peut faire grimper le montant de votre facture mobile à l’étranger est également l’usage d’Internet. Il convient donc d’être prudent avec la consommation d’Internet en dehors des zones Europe, DOM, Suisse/Andorre. La facture peut ainsi grimper en flèche.

Pour toute utilisation d’Internet depuis les zones Maghreb, Turquie, États-Unis Canada, ainsi que depuis le reste du monde, il faut compter 13,31€ par mégaoctet consommé, et ce, par paliers de 10 Ko.

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