Transfert d’appels La Poste Mobile : comment le configurer ?

Grâce à l’option de renvoi d’appels, les abonnés de La Poste Mobile peuvent transférer les appels entrants vers un autre numéro de téléphone. Pour cela, il suffit d’utiliser le code MMI spécifique directement sur le clavier numérique de son téléphone. Il existe plusieurs codes MMI, chacun permettant de configurer ou de consulter l’état actuel du transfert d’appels.

Certains forfaits La Poste Mobile permettent l’activation de l’option transferts d’appels.

Les différents cas de figure à connaître pour le renvoi d’appels La Poste Mobile sont :

Activer le transfert d’appels La Poste Mobile sur son téléphone avec un code MMI

Grâce au renvoi d’appels, l’abonné peut s’assurer de ne rater aucune communication. Il suffit de configurer un ou plusieurs numéros de téléphone vers le ou lesquels faire ce transfert d’appel. Les différents cas de figure listés disposent tous de leur propre code MMI. Le code doit ensuite être suivi du numéro de téléphone vers lequel le renvoi d’appels doit être réalisé. Il peut s’agir d’un numéro de téléphone fixe ou d’un numéro de téléphonie mobile. Enfin, il faut valider l’opération avec la touche #.

Plusieurs codes existent pour activer le transfert d’appels La Poste Mobile.

Voici les différents codes à connaître pour paramétrer le transfert d’appel La Poste Mobile :

Par exemple, pour configurer le renvoi d’appels en cas de non-réponse vers une autre ligne mobile, il faut taper le code **61*06XXXXXXXX#.

La Poste Mobile propose également un code MMI pour programmer la durée de la sonnerie avant le renvoi d’appels. Ce code est le **004* et est lui aussi suivi du numéro vers lequel faire le transfert. Cette solution se substitue au renvoi d’appels automatique. En cas de difficulté à configurer le renvoi d’appels comme souhaité, l’abonné est invité à simplement contacter le service client La Poste Mobile.

Est-il possible de consulter les numéros configurés pour le renvoi d’appel La Poste Mobile ?

À tout moment, l’abonné peut vérifier quels sont les numéros de téléphone configurés sur les différents types de renvoi d’appel du forfait La Poste Mobile. Comme pour la configuration, il suffit de composer un code MMI spécifique. La différence est que cette fois, la validation se fait en appuyant sur la touche d’appel du clavier téléphonique (le téléphone vert).

Les codes utilisés pour consulter les numéros configurés sur le renvoi d’appel La Poste Mobile sont :

Une fois le code composé et validé avec la touche d’appel, le numéro de téléphone configuré s’affiche à l’écran. Dans le cas où aucun numéro de téléphone n’aurait été configuré, cela est également explicitement précisé. L’abonné peut alors configurer un numéro de téléphone en suivant la procédure décrite précédemment.

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Désactiver les transferts d’appels configurés sur un forfait La Poste Mobile

La configuration d’un transfert d’appels n’est en rien définitive. Pour annuler la configuration des renvois d’appels, l’abonné dispose de codes MMI supplémentaires. Comme pour la consultation des numéros, ce sont des codes MMI basés sur ceux utilisés à la configuration du numéro.

Les codes à connaître pour désactiver le transfert d’appels chez La Poste Mobile.

On retrouve ici les mêmes chiffres à utiliser, mais des symboles différents :

• le code ##21# permet d’annuler le renvoi d’appels systématique ;

• en tapant ##61#, l’abonné annule le transfert d’appels pour non-réponse ;

• avec #62#, l’abonné annule le renvoi d’appels en cas de téléphone éteint ou hors réseau ;

• ##69# annule le renvoi d’appels destiné aux lignes déjà occupées ;

• le code #002# annule l’ensemble des transferts d’appels configurés sur la ligne La Poste Mobile.

Comme pour la consultation des numéros configurés en renvoi d’appels, il faut ensuite valider le code en appuyant sur la touche d’appel. Après l’annulation des transferts d’appels La Poste Mobile, les appels entrants qui n’aboutissent pas sont redirigés vers la messagerie vocale de l’opérateur. Pour consulter cette dernière, il suffit d’appeler le 123.