Comment configurer le transfert d’appels chez Sosh ?

Par défaut, le renvoi d’appels des forfaits Sosh est configuré vers la messagerie vocale de Sosh (au 888). Les abonnés de l’opérateur mobile peuvent, à tout moment, choisir de changer ce numéro de téléphone. Il est possible de configurer le renvoi d’appel vers un numéro de téléphone fixe ou mobile de son choix.

Les abonnés Sosh bénéficient d’une fonctionnalité transfert d’appels.

Sosh propose plusieurs types de configuration du renvoi d’appels :

Ce service téléphonique de Sosh est disponible avec tous les abonnements de l’opérateur et est gratuit. Voici comment le configurer. Par ailleurs, en plus de configurer le renvoi d’appels, l’abonné peut aussi utiliser des codes MMI pour savoir quels sont les numéros déjà configurés, ou pour supprimer la configuration déjà établie.

Comment activer le transfert d’appels d’un forfait Sosh avec un code MMI ?

Pour configurer un numéro vers lequel renvoyer des appels avec un forfait Sosh, il faut utiliser un code spécial. Ce code est à entrer depuis le clavier téléphonique de son mobile. À la suite du code, il faut simplement taper le numéro de téléphone vers lequel l’abonné souhaite configurer le renvoi d’appels. Ensuite, il faut valider en tapant le code *11#. Comme plusieurs types de transfert d’appels sont possibles, il existe plusieurs codes MMI, un par type de renvoi.

Les codes à connaître pour configurer le renvoi d’appels chez Sosh.

Les différents codes MMI pour configurer le renvoi d’appel d’un forfait Sosh sont :

Par exemple, si l’abonné souhaite que les appels qui lui sont destinés soient transférés vers la ligne fixe quand son téléphone est éteint ou qu’il n’a pas de réseau, il doit entrer le code **62*01XXXXXXXX*11#. S’il souhaite un renvoi systématique vers un autre numéro de mobile, il faut taper le **21*06XXXXXXXX*11#. En cas de difficulté à configurer le renvoi d’appel de cette façon, il est recommandé de contacter rapidement le service client de Sosh pour obtenir de l’aide.

Comment savoir quel numéro est configuré sur le renvoi d’appels ?

Si l’abonné ne se souvient plus du numéro de téléphone qu’il a configuré sur le renvoi d’appels de son forfait Sosh, il peut le consulter à tout moment. Une fois plus, il suffit d’utiliser un simple code MMI depuis le clavier numérique de son téléphone. Le code MMI dépend du transfert d’appels que l’on souhaite consulter.

Voici donc les codes MMI à utiliser pour consulter l’état du transfert d’appels de son forfait Sosh :

• *#61# pour les transferts d’appels en cas de non-réponse ;

• *#62# pour les renvois d’appels sur mobile éteints ou sans réseau ;

• *#67# pour le transfert d’appels si la ligne est occupée ;

• *#21# avec les renvois d’appels systématiques.

Une fois le code MMI concerné entré, il suffit d’appuyer sur la touche d’appel pour valider. Le numéro vers lequel le transfert d’appels est configuré s’affiche alors immédiatement à l’écran. Si l’abonné souhaite changer ce numéro, il peut suivre la procédure présentée ci-dessus.

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Supprimer les transferts d’appels configurés sur un forfait Sosh

Dès que le transfert d’appels n’est plus nécessaire, les abonnés Sosh peuvent le supprimer à tout moment. Une fois de plus, il suffit d’un code MMI correspondant au type de transfert d’appels configuré pour l’annuler. Chaque code utilise les mêmes chiffres que les codes précédents afin de rester cohérent d’une opération à une autre.

Les codes MMI pour désactiver le transfert d’appels chez Sosh.

Voici les codes MMI nécessaires pour annuler les transferts d’appel configurés :

Une fois le code entré, il ne reste qu’à valider l’annulation des renvois d’appels en appuyant sur la touche d’appel de son téléphone. Une fois les transferts d’appels annulés, tous les appels qui n’aboutissent pas seront reportés vers la messagerie vocale Sosh, consultable au 888.