Code RIO Source Mobile : l’obtenir pour la portabilité du numéro

Si un abonné de Source Mobile souhaite changer d’opérateur tout en conservant son numéro de téléphone, il doit demander la portabilité. Pour accomplir celle-ci, le nouvel opérateur a besoin de deux informations : le numéro de téléphone à conserver et le code RIO associé. L’abonné de Source Mobile doit donc faire une demande de son code RIO Source Mobile avant de changer d’opérateur. Heureusement, cette demande est très facile, rapide et gratuite. Voici comment faire.

Comment récupérer son code RIO Source Mobile pour la portabilité du numéro ?

Le code RIO Source Mobile est demandé quand un internaute souscrit un nouveau forfait mobile et qu’il indique vouloir conserver son numéro de téléphone actuel. Il s’agit de la portabilité du numéro, qui permet en plus de laisser le nouvel opérateur mobile se charger de clôturer le précédent contrat. Une fois que l’abonné a sélectionné la conservation du numéro, deux informations sont requises : le numéro de téléphone et le code RIO.

Pour effectuer la portabilité de son numéro Source Mobile, il faut tout d’abord se procurer le code RIO correspondant à sa ligne.

Pour obtenir le code RIO Source Mobile, il faut composer le 3179 depuis la ligne à transférer.

Un serveur vocal dicte alors le code RIO et précise, le cas échéant, quelle est la date de fin d’engagement de l’offre en cours. Pas d’inquiétude, il n’y a rien à noter. Le code RIO est en même temps envoyé par SMS, également avec les informations sur la période d’engagement en cours. L’abonné n’a plus qu’à copier ce code RIO dans le champ dédié au moment de la souscription du nouveau forfait mobile, puis choisir la date à laquelle il souhaite que la portabilité soit réalisée.

Comment avoir son code RIO Source mobile sans appeler le 3179 ?

Dans le cas où l’abonné ne peut pas composer le 3179 depuis sa ligne (SIM perdue ou bloquée, téléphone qui ne fonctionne plus, etc.), d’autres solutions permettent de récupérer son code RIO de Source Mobile. Toutefois, cela demande de se connecter à l’application. Si besoin, il est possible de demander à un proche d’installer l’application Source pour accéder à son profil et trouver le code RIO.

Voici la procédure à suivre :

1. installer l’application sur un mobile ou une tablette ;
2. se connecter à son profil ;
3. cliquer sur “Gérer ma ligne” ;
4. sélectionner “J’obtiens mon numéro RIO”.

Le code RIO s’affiche alors sur l’écran du téléphone ou de la tablette. Il ne reste qu’à le recopier et à le conserver pour pouvoir réaliser la portabilité de son numéro de téléphone.

Quand le numéro RIO Source Mobile est-il nécessaire ?

Le numéro RIO est utile pour trois raisons différentes, dont deux sont étroitement liées. Ainsi, la principale fonction du code RIO est la conservation du numéro de téléphone lors d’un changement d’opérateur. En plus de cela, la portabilité permet à l’abonné de ne pas s’inquiéter de la résiliation de son forfait Source. C’est le nouvel opérateur qui se charge de toutes les démarches. En plus de cela, puisque le forfait Source Mobile est sans engagement, la démarche est complètement gratuite.

En plus de la conservation du numéro et de la résiliation simplifiée, le code RIO a une troisième utilité : connaître la fin de sa période d’engagement en cours rapidement. Cette information n’a pas d’importance avec Source Mobile, mais peut s’avérer très précieuse pour les abonnés d’un forfait avec smartphone. En effet, les frais de résiliation de ces derniers dépendent de la durée d’engagement restante.

Comprendre le fonctionnement du code RIO d’un forfait

Le code RIO Source Mobile est un code composé de 12 ou 13 caractères alphanumériques. Ces caractères fonctionnent en groupe avec la signification suivante :

Ce code est absolument nécessaire pour les abonnés qui souhaitent conserver leur numéro de téléphone en changeant d’opérateur de téléphonie mobile, ou pour savoir précisément quand se termine leur période d’engagement. Le code RIO concerne aussi bien les lignes mobiles que les lignes fixes. Les numéros de téléphone de ces dernières peuvent également être conservés en cas de changement d’opérateur avec le numéro RIO fixe.

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