Téléphone reconditionné : bon plan ou arnaque, faut-il avoir confiance ?

Les téléphones reconditionnés sont de plus en plus privilégiés par les consommateurs. Ces appareils sont à la fois économiques et écologiques. En achetant ce type de téléphones portables remis à neuf, les consommateurs ne participent pas à la fabrication de nouveaux modèles dont les matières premières nécessaires ont un très mauvais impact écologique et humain. En plus, ces appareils sont vendus bien moins cher que des téléphones neufs, ce qui leur permet de faire de belles économies.

Cependant, des questions demeurent. De nombreux particuliers ne sont pas au courant de ces nouveaux modes de consommation et pensent que les téléphones reconditionnés ne sont pas fiables. Peut-on acheter un téléphone portable remis à neuf en toute confiance ? Comment éviter les arnaques ? Quels sont les avis des consommateurs sur les smartphones reconditionnés ? Sur quels sites reconnus faire les meilleures affaires ? Quels sont les avantages et les inconvénients des téléphones reconditionnés ?

Les avantages et inconvénients des mobiles reconditionnés

Acheter un téléphone mobile remis à neuf par des professionnels est l’occasion de faire une bonne affaire. S’il est vrai que les smartphones reconditionnés sont attractifs à bien des égards, ils ont quand même quelques inconvénients. Cependant, ils ne sont pas nombreux comparés aux avantages offerts par ce mode de consommation.

Il existe de nombreux avantages à acheter un mobile reconditionné.

• Des prix plus avantageux : acheter du reconditionné permet de trouver des téléphones neufs à prix réduit tout en bénéficiant d’une garantie. En fonction du modèle choisi et de son grade, il est possible de faire en 20% et 70% d’économie. En plus, avec le développement rapide des nouvelles technologies, même les smartphones les plus récents se retrouvent rapidement sur les sites web des revendeurs.

• Un impact moindre sur l’environnement : la récolte des matières premières nécessaires à la fabrication des smartphones a de lourdes conséquences écologiques et humaines. C’est pourquoi utiliser plus longtemps un smartphone au lieu d’en acheter un autre permet de limiter cet impact.

• Retarder l’obsolescence programmée : le reconditionnement des téléphones permet aussi d’allonger la durée d’utilisation des appareils. Les revendeurs remettent à neuf le téléphone, ce qui permet de lui donner une seconde vie.

Les inconvénients qu’il y a à acheter un mobile remis à neuf sont les suivants.

• Aucune information sur la précédente utilisation du téléphone : le marché du reconditionné n’étant pas régulé, les acheteurs n’ont pas accès à l’historique de l’ancienne vie du téléphone qu’il achète. Toutefois pour remédier à ce problème, les revendeurs proposent une garantie.

• Attention aux vices cachés : avant d’acheter le modèle désiré, le client peut essayer de vérifier autant que possible l’état de l’appareil. Il peut aussi privilégier les téléphones reconditionnés avec un grade élevé. Une fois encore la garantie vient atténuer ce risque de vices cachés.

• La durée de vie des téléphones reconditionnés : en achetant un smartphone reconditionné, certains composants peuvent etre usés, et donc avoir une durée de vie moins longue que dans le cadre de l’achat d’un téléphone neuf. Heureusement, la garantie permet de se protéger de ce problème.

Avis téléphones reconditionnés : quels retours des consommateurs ?

Les avis des consommateurs sur les smartphones reconditionnés sont pour la plupart positifs, si tant est que le revendeur soit de qualité. Étant donné que les téléphones sont examinés et remis en état avant leur revente, il n’y a aucune crainte à avoir sur leur qualité. De plus, leur durée de vie n’est pas impactée non plus puisque les batteries sont systématiquement changées. Les avis clients sur les téléphones reconditionnés concernant la qualité des appareils sont donc positifs. Les consommateurs sont en général satisfaits de leur achat.

S’il y a un point où les consommateurs sont satisfaits par les téléphones portables reconditionnés, c’est bien au niveau du prix. En effet, les appareils, même s’ils sont récents, sont jusqu’à 70% moins chers que des smartphones neufs. En fonction de l’état global du téléphone, les clients font donc plus ou moins d’économies. Les avis sur les téléphones reconditionnés recommandent donc cette méthode d’achat pour faire de bonnes affaires.

Le dernier point sur lequel les avis des clients sont positifs est l’impact écologique moindre de ces appareils. En effet, le reconditionnement peut s’apparenter à du recyclage puisque les acheteurs donnent une seconde vie à un téléphone déjà utilisé. Ainsi, ils augmentent sa durée de vie et ne favorisent pas la fabrication d’un téléphone neuf qui a un impact néfaste sur l’environnement. Ce nouveau mode de consommation durable est d’ailleurs de plus en plus plébiscité par les consommateurs. Par rapport à l’écologie, les avis sur les téléphones reconditionnés sont donc aussi positifs.

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Les arnaques à éviter pour acheter un appareil mobile reconditionné

Pour faire de bonnes affaires, les particuliers doivent être vigilants. Avant d’acheter un téléphone reconditionné, il faut faire attention à de nombreux paramètres et comparer les offres sur différents sites de confiance. Exit les sites internet obscures qui n’ont pas l’air fiables. Voici les points sur lesquels les consommateurs doivent particulièrement être attentifs :

• l’état général extérieur du smartphone ou le grade du téléphone reconditionné ;

• la garantie proposée ;

• le délai légal de rétractation ;

• les accessoires fournis ;

• les détails du reconditionnement comme le changement de la batterie.

Pour éviter les arnaques, il peut être judicieux de faire un tour sur les sites des associations de consommateurs pour les lire les avis des clients des revendeurs. Il est aussi possible de contacter le service commercial de l’entreprise pour obtenir des informations complémentaires. Enfin, l’acheteur ne doit pas tarder à essayer son téléphone pour s’assurer qu’il fonctionne parfaitement.

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Comment bien choisir un téléphone reconditionné ?

Si les acheteurs de téléphones reconditionnés sont libres de choisir le modèle et la marque qu’ils veulent, il y a tout de même certains critères généraux à prendre en compte pour choisir le téléphone qui correspond le mieux à ses besoins. Le choix d’un mobile remis à neuf repose avant tout sur ses caractéristiques techniques. Pour être certain de faire le bon choix, voici quelques caractéristiques à passer à la loupe :

• Le processeur et la RAM : la puissance du processeur et la quantité de mémoire vive dépendent de l’utilisation qui est faite du téléphone. Si l’utilisateur joue à des jeux vidéo ou s’il utilise plusieurs applications en même temps, il est conseillé d’opter pour un téléphone performant.

• L’espace de stockage interne : plus la mémoire interne est importante, plus l’utilisateur peut stocker de fichiers ou télécharger d’applications.

• La qualité et la résolution de l’écran : l’usager doit choisir la taille de l’écran qui lui convient, la technologie d’affichage et la résolution adaptées à son utilisation.

• L’autonomie : pour éviter de charger son téléphone tous les jours et etre serein dans ses déplacements, il est conseillé de choisir une batterie performante. D’ailleurs, il existe quelques astuces pour améliorer l’autonomie de sa batterie.

• La qualité de l’appareil photo : si l’utilisateur prend souvent des photos avec son téléphone portable, il doit faire attention à plusieurs caractéristiques comme le nombre de mégapixels, la puissance du zoom ou encore la présence d’un mode nuit.

Backmarket, Certideal, etc. : quel est le meilleur site où acheter un mobile reconditionné ?

Le marché du reconditionné est maintenant très développé. De nombreux revendeurs proposent des téléphones remis à neuf sur Internet. Le marché s’est d’ailleurs tellement développé qu’il est facile de s’y perdre. À quels revendeurs les consommateurs peuvent-ils faire confiance ? Sur quels sites est-il possible de retrouver les meilleurs bons plans ? Voici la liste des meilleurs revendeurs de smartphones reconditionnés de France.

• Back Market : c’est certainement le revendeur de smartphones reconditionnés le plus connu du marché. Ce site internet a cependant une particularité. C’est une place de marché, ce qui signifie que ce n’est pas Back Market qui reconditionne les téléphones. La plateforme s’occupe simplement de revendre les appareils remis à neuf par des entreprises indépendantes. Avant d’acheter, il est recommandé de faire un tour sur le profil du vendeur pour s’assurer qu’elle est fiable.

• Amazon : en termes de commerce en ligne, Amazon est le leader incontesté. Dans le domaine des smartphones reconditionnés, c’est la même chose. Il est en effet possible de commander un téléphone reconditionné sur le site d’e-commerce.

• Certideal : c’est un revendeur français qui ne délocalise pas le reconditionnement. La qualité des produits et le service client sont donc au rendez-vous.

• Rebuy : entreprise allemande qui revend des smartphones reconditionnés en France. Grâce à leurs tests très poussés des téléphones, le revendeur propose une garantie de 36 mois.

Les conseils pour acheter un téléphone reconditionné pas cher

Il existe plusieurs astuces pour acheter un téléphone reconditionné pas cher. La première méthode consiste à revendre son ancien appareil. Certains revendeurs se proposent même de reprendre l’ancien téléphone du client. Ils se chargent de l’estimation de l’appareil et s’occupent de la remise à neuf et de la revente. Le produit est évalué en fonction de son état général. Enfin, le revendeur peut demander certaines des caractéristiques du téléphone portable. Le propriétaire devra alors lui transmettre.

Pour faire baisser le prix d’un smartphone reconditionné, il est possible de jouer sur les caractéristiques techniques de ce dernier. Cependant, pour ne pas revoir à la baisse ses envies en termes de performance, il est conseillé de seulement diminuer la capacité de stockage interne, ou mémoire interne, du téléphone. Ainsi, les performances techniques de l’appareil seront conservées. L’utilisateur disposera simplement de moins d’espace de stockage. Cependant, les modèles récents ont, de base, des mémoires internes suffisantes. C’est donc un bon moyen de faire des économies sur son téléphone reconditionné.

Enfin, pour payer moins cher son téléphone reconditionné, il est aussi possible de choisir un grade plus bas. En effet, le grade maximal, c’est-à-dire « comme neuf » est souvent assez onéreux. De ce fait, si le client est moins exigeant, il peut opter pour un téléphone en très bon état. La qualité sera toujours au rendez-vous, mais le prix sera bien plus abordable. En plus, un smartphone avec ce grade conserve un aspect extérieur de très bonne qualité : l’écran sera toujours exempt de rayures. Seule la coque peut présenter quelques microrayures.

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Téléphones reconditionnés : comment ça marche quelles étapes du reconditionnement ?

Depuis quelques années maintenant, le marché du reconditionné prend de plus en plus d’ampleur. Avec des téléphones neufs de plus en plus chers, cette tendance n’est pas près de prendre fin. En effet, acheter un téléphone reconditionné permet de faire de bonnes affaires et d’économiser quelques centaines d’euros. En plus le marché étant maintenant bien implanté en France, les arnaques sont marginales. Mais qu’est-ce qu’un smartphone reconditionné exactement ? Quelles sont les étapes du reconditionnement avant la mise en vente ? Les revendeurs respectent-ils un cahier des charges précis ?

Un téléphone portable reconditionné, c’est quoi ?

Un téléphone reconditionné est un téléphone qui est remis en vente après avoir été nettoyé, réparé et remis en boîte par une entreprise professionnelle. Les smartphones reconditionnés sont donc parfaitement opérationnels. Cependant, ils peuvent présenter quelques marques d’usures plus ou moins visibles comme des rayures. De plus, il faut faire attention, car la batterie n’est pas systématiquement changée.

Concrètement, les téléphones reconditionnés sont des smartphones d’occasions, ou des smartphones dysfonctionnels qui ont été remis en état de fonctionnement. Pour en savoir plus sur la condition réelle de l’appareil mobile, les différentes plateformes ont mis en place un système de grade. Pour les clients les plus exigeants, le rang « comme neuf » permet d’acheter un appareil qui ne présente aucun problème cosmétique comme des micro-rayures.

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Les différentes étapes du reconditionnement avant la remise en vente

Avant de remettre en vente un téléphone, les spécialistes du reconditionnement examinent et remettent en état l’appareil. Le processus passe par plusieurs étapes qui répondent à un cahier des charges précis. Voici les différentes étapes du reconditionnement avant la mise en vente du téléphone.

• À leur arrivée à l’usine, les smartphones trop endommagés pour être remis en vente sont envoyés au recyclage. Les autres intègrent le processus de reconditionnement.

• Le téléphone est ensuite identifié grâce au code IMEI et un diagnostic de l’état esthétique et fonctionnel du téléphone est effectué.

• Les données sont effacées et le système d’exploitation est mis à jour.

• Les techniciens s’occupent du nettoyage, de la réparation et du remplacement des accessoires du téléphone.

• Un test et un contrôle qualité sont effectués.

• Suite à ces tests, le téléphone est gradé en fonction de son état.

• L’appareil est emballé et expédié.

• Le téléphone reconditionné est remis en vente sur Internet ou en magasin.

Les différences entre les smartphones reconditionnés et d’occasion

Autant être clair, du point de vue de la loi, il n’y a pas de définition précise sur les notions d’occasion et de reconditionné. Cependant, en se développant, le marché a mis en opposition ces deux termes pour faire une différence entre les smartphones reconditionnés et les téléphones d’occasion. Les premiers définissent des appareils qui sont remis à neuf par des professionnels alors que les seconds sont simplement des téléphones qui ont déjà été utilisés et qui sont revendus sans être remis en état.

Les spécialistes du marché du reconditionné tiennent à cette nuance, ce qui est compréhensible. Cette différence a effectivement des conséquences . La première est le prix plus élevé des appareils reconditionnés par rapport à ceux d’occasion. Ensuite, le client qui achète un téléphone remis à neuf est certain de la qualité du produit. Enfin, les appareils d’occasion ne possèdent pas de garantie contrairement aux smartphones reconditionnés. En plus, le client qui achète un téléphone chez un revendeur spécialisé est aussi certain qu’il ne s’agit pas d’un produit volé.

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