Panne Bouygues Telecom : plus de connexion internet, qui est touché ?

Depuis ce matin, une panne Bouygues Telecom touche certaines box internet. Les personnes concernées ne peuvent tout simplement pas se servir de leur abonnement, que ce soit via WiFi ou en connexion filaire. Pour savoir si vous êtes concernés, il suffit d’éliminer les autres pistes. Si c’est bien la panne générale qui vous concerne, il faut attendre que le problème soit résolu par les équipes d’intervention.

Est-ce que je suis concerné par la panne Bouygues Telecom ?

Les personnes qui subissent la panne Bouygues Telecom ne peuvent pas du tout accéder à Internet. Ainsi il se peut que la box internet affiche un voyant clignotant, voire complètement éteint. Dans ce cas, il faut tout de même essayer de redémarrer sa box internet. L’évènement peut ne pas être lié à la panne réseau. Sinon, il est possible de faire remonter la panne en contactant le service client au 614 (depuis un mobile).

Depuis ce matin, les signalements d’une panne Bouygues Telecom sont en hausse.

Dès que la panne Bouygues Telecom est délimitée, les équipes techniques vont pouvoir intervenir. En fonction de la gravité de l’incident, sa résolution peut prendre quelques dizaines de minutes à plusieurs heures. Généralement, les pannes de ce genre sont résolues dans la journée.

Les codes erreur Bouygues Telecom signalés par nos lecteurs :

En cliquant sur les liens ci-dessus, quelques pistes de résolution sont proposées aux lecteurs. Elles peuvent suffire à résoudre les problèmes de connexion internet s’ils ne sont pas directement liés à la panne Bouygues Telecom. Sinon, il faut patienter pour sa résolution.

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Se connecter à Internet malgré la panne Bouygues Telecom

En attendant la fin de la panne Bouygues Telecom, les abonnés ne peuvent s’en remettre qu’au réseau mobile pour se connecter à Internet sans box. Les personnes qui télétravaillent peuvent faire un partage de connexion si elles ont suffisamment de données internet sur leur forfait mobile.

Sinon, il faut s’en remettre à d’autres solutions. Pour les détenteurs d’une box internet 4G ou d’une clé 4G, c’est le moment de l’allumer.

Pour les abonnés qui ont seulement des problèmes de télévision, c’est probablement le décodeur TV qui pose problème. Il faut le débrancher puis le rebrancher pour voir si cela suffit à résoudre la panne Bouygues Telecom. Autrement, ne pas hésiter à se tourner vers le service client, qui indiquera si un changement de matériel est nécessaire.

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