Erreur DNS Free : que faire pour corriger la panne sur la Freebox ?

Erreur DNS Free

L’essentiel sur la configuration du DNS de Free

Problème de DNS Free

En cas d’erreur de configuration du DNS de Free, les connexions à Internet ne fonctionnent simplement pas. L’abonné Free doit dans ce cas réaliser quelques opérations pour tenter de réinitialiser le DNS automatiquement.

Si ces opérations ne fonctionnent pas, il est toujours possible de réinitialiser le DNS manuellement depuis les paramètres de l’appareil utilisé

Voici les éléments à redémarrer en cas d’erreur DNS de Free : 

  • Le navigateur web.
  • Le pare-feu et l’antivirus.
  • La Freebox.
Sommaire
Le contenu de cette page a été vérifié par un expert de la rédaction en date du 21/02/2024

Comme d’autres fournisseurs d’accès à Internet, Free dispose de ses propres paramètres DNS. Ces derniers permettent de contacter les serveurs DNS de Free et, ce faisant, d’accéder aux sites internet désirés.

Toutefois, il arrive que les paramètres DNS soient mal configurés, ce qui entraine des problèmes majeurs de connexion à Internet. Avant de modifier les paramètres de ses différents paramètres, plusieurs techniques permettent généralement de résoudre les soucis de DNS Free.

Erreur DNS : 3 manipulations simples pour réinitialiser les paramètres DNS Free

Si la connexion à Internet via la Freebox ne fonctionne pas et que le code erreur “DNS Server not responding”, il y a sans doute un problème de configuration du DNS Free sur l’appareil utilisé.

Résoudre les erreurs de DNS Free

Il existe différentes procédures à mettre en place pour résoudre les problèmes de DNS Free.

Trois opérations simples peuvent résoudre le problème DNS Free rapidement :

  • mettre à jour et redémarrer le navigateur web ;
  • vérifier les paramètres de pare-feu et d’antivirus ;
  • redémarrer ou réinitialiser la Freebox.

Si ces manipulations n’ont pas suffi, il faut alors modifier soi-même les paramètres DNS et renseigner les adresses primaires et secondaires de Free.

Accès à l'interface d'administration Free
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Quelles sont les adresses DNS utilisées par Free ?

Si malgré les opérations précédemment proposées, les erreurs de connexion DNS persistent, alors il faut sans doute vérifier les paramètres DNS de son appareil (PC, Mac, tablette ou autre).

Depuis les paramètres, il suffit de chercher les champs liés au DNS et d’entrer les informations suivantes :

  • dans le champ “DNS primaire”, entrer l’adresse IP 212.27.40.240 ;
  • dans le champ “DNS secondaire”, entrer l’adresse IP 212.27.40.241.

Une fois ces données enregistrées, il faut relancer la connexion à Internet. Si cela ne fonctionne toujours pas, il convient de se rapprocher du service client de Free.

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