Lors de l’utilisation de la box TV Orange, et plus précisément des chaînes TV dans l’offre de l’opérateur, il est possible qu’un dysfonctionnement empêche le flux de fonctionner.
Cette situation entraîne l’apparition d’un code erreur compris entre L11-01 et L11-11. Si la signification exacte de chacun d’eux est importante pour le service technique Orange, la méthode de résolution qui intéresse le client est indiquée sur l’écran du téléviseur.
En cas d’erreur L11-01, L11-02, L11-03, L11-04, L11-05, L11-06, L11-07, L11-08, L11-09, L11-10 ou L11-11 sur la box TV Orange, il convient :
- de suivre les indications à l’écran ;
- de réinitialiser le décodeur TV si cela se révèle nécessaire ;
- d’appeler le service client Orange en dernier recours.