Durant l’utilisation d’un service proposé par la box TV Orange, il est possible qu’une erreur P01 ou P02 bloque ledit service. Il peut s’agir du replay, d’une chaîne de télévision ou de toute autre fonctionnalité. Heureusement, il existe une procédure à suivre en vue de résoudre les problèmes indiqués par les codes erreurs P01 et P02.
À l’apparition d’une erreur P01 ou P02 sur la box TV Orange, l’utilisateur est invité à :
réitérer la tentative d’accès au service souhaité ;
vérifier l’existence éventuelle d’un incident réseau généralisé ;
redémarrer les équipements Orange.