Les possesseurs de décodeur TV Orange qui rencontrent un code erreur S04 ou S04-S07 sont concernés par ce qui va suivre. Cette page d’aide proposée par MaPetiteBox détaille à la fois les problématiques en cause et la manière de les résoudre.
Dans le cas d’une erreur S04, voici les informations principales à retenir :
la connexion entre le serveur et la box est interrompue ;
il faut patienter quelques minutes.
Si c’est le code erreur S04-07 qui s’affiche, il faut retenir :
que la connexion entre le serveur et la box est défectueuse ;
que les informations nécessaires au rétablissement du service sont indiquées sur le décodeur TV.