Chez Orange, la plupart des box internet commercialisées incluent des offres triple play. Cela signifie qu’en plus de la connexion à Internet, qui est la fonctionnalité de base de ces offres, elles incluent également une ligne de téléphone fixe, avec des communications offertes en illimité, et un décodeur TV. Ce dernier, aussi appelé box TV, permet de profiter d’un bouquet télévisé sur sa télévision. Pour cela, il faut que la box TV soit reliée à la box internet.
Parfois, il peut arriver que la box TV d’Orange rencontre un problème. Pour le signifier à son propriétaire, elle utilise affiche un code erreur. Parfois, c’est le code erreur V07, le V08, le V09, ou encore le V16 qui apparaît. Que signifient-ils, et comment faire pour les régler ?
L’essentiel à retenir concernant les erreurs V07, V08, V09 et V16 des décodeurs TV d’Orange :
Ces quatre erreurs sont relativement similaires.
Elles concernent des programmes ou catégories de programmes qui ne sont plus disponibles.
Il existe quelques vérifications à mettre en place pour résoudre ces erreurs.