Certains abonnés de l’opérateur Free peuvent se retrouver face à un message peu agréable : « le serveur distant ne répond pas ». Le code erreur associé à ce message est généralement le E100. Heureusement pour les clients de Free, il existe de mettre en place des procédures permettant de résoudre ce problème.
Dans les faits, le code erreur E100 des Freebox désigne :
des difficultés ou l’impossibilité de regarder la télévision en raison d’une image figée ;
la baisse du débit internet, se traduisant parfois par une mauvaise connexion.