Il peut arriver que les box internet Free rencontrent des problèmes liés à différents aspects techniques. Pour que l’abonné soit instantanément mis au courant de son état, l’équipement va utiliser un code erreur, spécifique à un problème précis, et l’afficher sur l’écran. Dans certains cas, l’utilisateur peut régler par ses propres moyens le problème détecté. Il doit cependant contacter le service client du fournisseur d’accès à Internet si la problématique persiste.
Sur les Freebox, les usagers peuvent être amenés à rencontrer le code ERREUR 1 ou bien encore le code ERREUR 57. Ces des erreurs s’avèrent être similaires. Comment résoudre les codes ERREUR 1 et ERREUR 57 sur sa Freebox ? Que signifie ce code erreur ? MaPetiteBox revient en détail sur ces deux problématiques que l’on peut rencontrer sur les Freebox.