Résoudre les codes erreurs S01-01 à S01-07 des box TV Orange

Lorsque le décodeur TV Orange affiche un des codes S01-01, S01-02, S01-03, S01-04, S01-05, S01-06 ou S01-07, cela signifie que la connexion avec la Livebox est défectueuse. Une série de messages s’ensuivent et constituent autant d’étapes de résolution du dysfonctionnement, à suivre pas à pas. À l’issue de cette procédure, si une erreur S01-01 à S01-07 s’affiche toujours, d’autres procédures peuvent être mises en place. Comment faire pour résoudre les codes erreurs S01-01 à S01-07 ?

Redémarrer de l’installation pour résoudre les erreurs S01-01 à S01-07 du décodeur TV Orange

Un redémarrage du décodeur TV Orange et de la Livebox peut constituer une excellente méthode de résolution des erreurs S01-01 à S01-01. Pour cela, l’utilisateur est invité à :

• couper le décodeur TV, via son interrupteur ;

• débrancher les Extender TV si l’installation en comporte ;

• éteindre la Livebox en actionnant son bouton marche/arrêt ;

Que faire lorsque les codes erreurs S01-01 à S01-07 surviennent sur la box TV Orange ?

Pour assurer l’efficacité du redémarrage, une attente d’au moins quinze secondes est requise. Après expiration de ce délai, la Livebox peut être rallumée. Le processus de redémarrage s’enclenche alors et peut durer quelques minutes. Une fois les différents voyants stabilisés, ce qui signifie que la connexion internet est fonctionnelle, les éventuels Extender TV peuvent être connectés électriquement.

Enfin, le décodeur TV est à remettre sous tension. Sa propre initialisation démarre et dure plusieurs minutes. Si une erreur S01-01 à S01-07 apparaît à nouveau, il est nécessaire de réinitialiser complètement la Livebox.

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Comment réinitialiser sa Livebox si les erreurs S01-01 à S01-07 persistent ?

Avant de recourir au service client Orange, l’utilisateur peut tenter une réinitialisation complète de la Livebox. Cette opération revient à restaurer les réglages d’usine et permet en général de venir à bout des dysfonctionnements rencontrés.

Dans ce but, deux méthodes sont possibles :

• appuyer longuement sur le bouton « reset » de la Livebox ;

• accéder à l’interface d’administration.

Dans ce second cas, cela nécessite l’ouverture d’un navigateur internet. De là il faut saisir, dans la barre d’adresses, http://livebox/ ou 192.168.1.1. Ensuite, il faut sélectionner l’option « réinitialiser ».

Les deux techniques lancent le processus de réinitialisation de la Livebox, qui dure plusieurs minutes. À l’issue de celui-ci, l’erreur S01-01, S01-02, S01-03, S01-04, S01-05, S01-06 ou S01-07 de la box TV Orange devrait avoir disparu.