Il peut arriver que les box TV Orange affichent le code erreur S05-05, S06-05, S07-05 ou S08-05. Les quatre typologies d’erreurs ont la même signification et potentiellement la même origine. Si le décodeur TV affiche l’un de ces codes erreurs, la procédure de résolution de la panne est relativement facile.
Lorsque le message affiché est « Le service TV d’Orange n’est pas accessible. Lancez le redémarrage de votre Livebox et de votre décodeur. » :
- il est impossible d’accéder aux chaînes TV proposées par Orange ;
- il faudra redémarrer la Livebox ;
- il faudra ensuite procéder au redémarrage du décodeur TV.