Lorsque l’on souscrit à une box internet triple play chez Orange, différents équipements sont fournis. Il y a la box internet, mais également le décodeur TV. Ce dernier a pour rôle de fournir le bouquet télévisé au client. Pour cela, il a besoin d’être relié à la box internet, puisque le signal de la télévision passe par l’Internet.
Il peut arriver que, pour une raison quelconque, la box TV d’Orange rencontre un problème, ou un bug. Pour le signifier à son propriétaire, elle utilise un langage crypté : le code erreur. Parfois, la box TV d’Orange peut afficher le code erreur V03, ou le V04. Que signifient ces erreurs ? Comment faire pour les régler ?