Il peut arriver que l’horloge de la box TV RED by SFR se retrouve désynchronisée par rapport à celle de la box internet. Cette dernière en revanche est toujours calée sur l’horloge universelle. De fait, ce décalage empêche le bon fonctionnement de l’ensemble. Dans ce cas, la box TV RED by SFR renvoie une erreur C51 ou C52. Quelles manipulations faut-il réaliser afin de pallier la problématique ?
Une erreur C51 ou C52 sur une box TV RED by SFR peut trouver sa résolution en :
synchronisant les horloges du décodeur TV et de la box internet ;
redémarrant les appareils ;
contactant le service client si l’erreur C51 ou C52 persiste.