Pourquoi l'enregistrement s'arrête avant la fin des films ? Durée de l'enregistrement environ 1h 15. Donc manque toutes les fins.

J'ai le même problème que vous et aucun des conseillers n'a pu le résoudre, ils ont même changé ma box télé, sans résultat. Ce service sfr ne semble pas fiable ça fait près d'un an que ça dure, j'en ai marre, il me semble que la seule solution c'est de changer d'opérateur, par ailleurs je suis abonné à free et je ne rencontre aucun problème...

Erreur d'enregistrement TV sur sa box SFR : comment faire ?

Toutes les box internet commercialisées par SFR font partie de la catégorie des abonnements triple play. Cela signifie qu’en plus de la connexion à Internet, les adhérents peuvent bénéficier d’une ligne de téléphone fixe avec des appels illimités, ainsi que d’un décodeur TV. Ce dernier permet aux clients de zapper parmi un large catalogue de chaînes TV.

Des fonctionnalités supplémentaires sont même souvent octroyées, comme la possibilité de regarder ses programmes favoris en replay, ou de les enregistrer. Pour cela, il faut utiliser la fonctionnalité d’enregistrement de la box TV. Des erreurs peuvent toutefois survenir au niveau de cette box TV, et notamment une erreur d’enregistrement TV. Que faire lorsque cette dernière survient sur sa box TV ?

Certaines box internet SFR viennent accompagnées d’un décodeur TV faisant office d’enregistreur. Ce dernier permet d’enregistrer ses programmes favoris, et de les stocker autant de temps que désiré. Le disque dur de la box TV SFR permet d’enregistrer de nombreuses heures de programmes, y compris lorsque la TV est en veille. Il suffit de programmer son enregistrement à l’avance via le guide TV de SFR. Ensuite, le client profite pleinement de son programme en différé.

Attention, il se peut que parfois des problèmes subsistent sur cette option d’enregistreur TV. Que faire lorsque l’enregistreur TV de SFR ne fonctionne pas ?

Pourquoi l’enregistreur TV de SFR ne fonctionne pas ?

Lorsque le client de SFR reçoit sa box internet avec son décodeur TV HD, il peut souscrire sur demande et gratuitement à l’enregistreur TV avec disque dur. Bien entendu, pour que le service fonctionne correctement, le décodeur TV doit être connecté à la box internet et rester actif. En revanche, il se peut que des dysfonctionnements interviennent, notamment au niveau du disque dur.

Comment résoudre les erreurs d’enregistrement TV des box internet SFR ?

Que se passe-t-il quand le disque dur n’est pas détecté ?

Lorsque le décodeur TV fonctionne, il se peut qu’il ne détecte pas le disque dur fourni par SFR.
Dans ce cas, il faut le retirer puis l’insérer à nouveau dans l’emplacement latéral prévu pour sa lecture. Entre-temps, éteindre puis remettre en marche son décodeur TV.
Tester le service d’enregistrement avec un programme TV.
Si le problème ne se résout pas avec cette manipulation classique, une série d’étapes supplémentaires reste à la disposition du client SFR.

Comment résoudre le problème de détection du disque dur ?

Si la première manipulation sur la reconnaissance de disque dur ne fonctionne pas, il faut éteindre la box SFR à nouveau et suivre les étapes suivantes.

Mettre en place le disque dur et allumer la box internet, le curseur « i » doit être visible.
La signalétique HDD apparaît sur l’écran de la box de SFR.
Tester à nouveau le programme d’enregistrement avec l’aide de la télécommande SFR.
Si l’enregistrement ne prend pas effet, il faut formater le disque dur dans son intégralité.
Se rendre dans les paramètres, réglages puis sélectionner l’option de formatage du disque dur.
Le décodeur TV devrait détecter le disque dur, le programme d’enregistrement doit alors fonctionner normalement.
En revanche, si l’enregistrement ne se met pas en route, contacter le service client pour une assistance technique.

Que faire si le problème d'enregistreur persiste ?

Si, après avoir effectué toute les procédures décrites dans cette page d’aide, le problème avec l’enregistreur TV persiste, il est premièrement conseillé de vérifier qu’aucune panne générale n’est en cours chez SFR. Si ce n’est pas le cas, il ne restera plus que le possibilité de contacter le service client de l’opérateur SFR, afin de traiter directement le problème avec les conseillers.

Erreur d’enregistrement TV sur sa box SFR : comment faire ?

Pourquoi l’enregistreur TV de SFR ne fonctionne pas ?

Comment résoudre le problème de détection du disque dur ?