Chez Orange, les box internet commercialisées incluent généralement des offres triple play. Cela veut dire qu’en plus de la connexion à Internet, elles offrent également une ligne de téléphone fixe, avec des communication incluses, et un bouquet TV. Pour accéder à ce dernier, il faut utiliser un décodeur TV, ou box TV. Il s’agit d’un boîtier, que l’on relie d’une part à la télévision, et d’autre part à la box internet, ou Livebox.
La connexion à la Livebox est primordiale, puisque le signal de la télévision passe par l’Internet. Sans connexion à Internet, il est donc impossible de profiter de la télévision. Parfois, il peut arriver que la box TV d’Orange rencontre un problème. Elle affiche alors un code erreur. Que faire lorsque la box TV d’Orange affiche le code erreur W27L ?
L’essentiel à retenir pour résoudre le code erreur W27L :
Il s’agit d’un problème de connexion Wi-Fi entre le décodeur et la Livebox.
Pour le résoudre, il faut réinitialiser sa box TV.
Il existe pour cela une procédure précise à suivre.