Panne SFR en cours : que faire si ma connexion internet est impactée ?

Une panne SFR est actuellement en cours depuis le milieu de matinée de ce mardi 12 septembre. Pour le moment, il est difficile d’en donner les causes. Toutefois, il semble que ce soit le réseau fixe, c’est-à-dire Internet, qui soit touché. D’ici à ce que l’opérateur résolve la panne, il est malgré tout possible d’effectuer quelques manipulations pour résoudre le problème.

Panne SFR : la connexion Internet des clients affectée

Depuis ce matin, une panne SFR touche de nombreux clients. C’est le réseau Internet fixe qui est affecté, les services mobiles ne semblent pas être touchés. Pour l’instant, l’opérateur n’a pas communiqué sur le sujet, mais il ne devrait pas tarder à le faire si le problème persiste.

Près de 1 000 pannes Internet SFR ont été recensées rien qu’aujourd’hui.

La plupart des abonnés se plaignent d’un problème de voyant @ qui clignote. Celui-ci met indique tout simplement un dysfonctionnement général d’Internet dans le logement des abonnés. Mais que peuvent-ils faire pour résoudre le problème ?

La première chose à faire de vérifier le bon fonctionnement de ses appareils. Pour cela, le client peut éteindre sa box internet SFR, la débrancher, puis la rebrancher. Si le problème persiste, il faut alors contacter le service client SFR.

N’hésitez pas à utiliser notre outil pour signaler la panne SFR. La rédaction fera remonter les informations importantes, s’il y en a, dans les heures à venir.

En attendant la résolution de la panne :

À lire aussi Liste et numéros des chaînes TV des box internet SFR, SFR Power et SFR Premium

Lire la suite