Pour l’ensemble des codes erreur S04-01 à S04-06 et S04-11 qui peuvent apparaître sur les box TV Orange, un problème de connexion aux plateformes de service empêche de recevoir la TV d’Orange. En fonction du modèle de décodeur, la procédure de résolution de la panne est à peu près la même.
Pour résumer, il faut savoir que les codes erreur S04-01 à S04-06 et S04-11 :
concernent les décodeurs TV UHD, Livebox Play et TV4 ;
peuvent être occasionnés par un incident isolé ou généralisé ;
peuvent nécessiter un redémarrage voire une réinitialisation de la box TV.
Ulys – 19/08/2022
Bonjour,
J'avais l'erreur S04-03 sur un des deux décodeurs de la maison (le premier fonctionnait parfaitement) après plusieurs redémarrages du décodeur et de la box je suis tombée sur cet article.
Étant donné que toutes les connexions étaient OK j'ai suivi la manœuvre pour réinitialiser le décodeur et là miracle il refonctionne parfaitement.
Merci pour toutes ces astuces qui nous font gagner du temps.
JojoDac19 – 27/10/2020
Code S04 comment faire je n'ai plus de TV, plus internet je ne peux joindre personne ?
Thomas – 28/10/2020
Bonjour,
Pour résoudre le code erreur S04 de votre box TV Orange, il faut suivre la procédure indiquée dans cette page : https://www.monpetitforfait.com/comparateur-box-internet/erreurs/orange/s04-s04-07
Cordialement, Thomas de MaPetiteBox.