Code erreur S1 des box internet Bouygues Telecom : les solutions

En général, les personnes ayant eu le code erreur Bbox S1 ont pu faire remonter des informations concernant la résolution ainsi que la cause du problème. Ce n’est pas exhaustif et il est quand même possible d’avoir cette erreur S1 sans que cela colle avec les témoignages des autres clients Bbox.

D’où vient le code erreur Bbox S1 ?

Après avoir constaté le code erreur S1 sur sa Bbox, il convient d’essayer quelques procédures pour tenter de récupérer un accès internet. Selon les retours des clients, le code erreur Bbox S1 est lié à un problème au niveau de la ligne fibre optique.

Que faire lorsque le code erreur S1 apparaît sur sa Bbox ?

Ce problème n’a pas qu’une seule cause, et peut venir de troubles tout au long de la ligne. Il peut par exemple s’agir d’un nouveau raccordement effectué par des techniciens au niveau du boîtier principal qui approvisionne le signal fibre, et qui a eu des effets sur le raccordement, provoquant le code erreur S1.

L’installation de la fibre dans un logement se fait de manière assez désorganisée. Cela vient du fait que les opérateurs ne peuvent pas se concerter et allier leurs moyens pour déployer la fibre, pour des raisons de concurrence. Cela entraîne alors parfois des dérives avec des boîtiers principaux endommagés par les multiples opérations effectuées dessus, ce qui peut être à l’origine du code erreur Bbox S1.

Comment résoudre ce code erreur Bbox S1 ?

Les différents moyens de résoudre le code erreur S1 des box internet Bouygues Telecom sont assez simples à comprendre et à effectuer. La principale difficulté peut consister à devoir attendre l’intervention d’un technicien en dernier recours.

Dans le cas de l’apparition d’un code erreur Bbox S1, l’infortuné client peut tenter plusieurs choses. D’abord, il convient d’essayer un simple redémarrage de la box. Si cela ne donne rien, l’application de diagnostic de Bouygues Telecom peut également aider à résoudre le problème. Enfin, il faut également que le client qui fait face à cette erreur soit conscient qu’il est possible qu’un souci technique au niveau de la ligne fibre optique puisse en être à l’origine.

En dernier recours, il faut donc contacter le service client de Bouygues Telecom pour organiser la venue d’un technicien spécialisé, et cela peut prendre un certain temps avant que l’erreur soit corrigée. En attendant, se faire prêter une clé 4G le temps de la résolution du code erreur grâce à l’option parfois incluse dans les contrats de box Bouygues Telecom est une bonne contrepartie, surtout car le réseau 4G de Bouygues Telecom reste performant.

Résoudre l’erreur S1 en essayant de redémarrer la box :

• vérifier les branchements et l’intégrité des câbles ;

• redémarrer en appuyant sur le bouton off situé derrière la box ;

• vérifier que le boîtier principal de l’immeuble ou de la maison ne soit pas endommagé de manière visible.

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