Erreur 5202 sur l’application OQEE by Free : comment faire ?

Les Freebox, comme toutes les box internet, peuvent parfois rencontrer des dysfonctionnements. Le cas échéant, il se peut qu’elles affichent un code erreur sur leur écran ou directement sur l’écran de télévision de l’utilisateur. Cela permet aux adhérents d’identifier rapidement le problème en cours, et d’ainsi mettre en place les procédures adaptées à sa résolution. Parfois, c’est le code erreur 5202, en lien avec l’interface OQEE, qui apparaît sur la Freebox. Que signifie-t-il, et quelles sont les manipulations à mettre en place pour le résoudre ?

Code erreur 5202 Freebox : quels symptômes ?

En cas d’erreur 5202 sur sa Freebox, il est essentiel de privilégier plusieurs pistes afin de déterminer l’origine du problème survenant au niveau de l’interface OQEE. Malheureusement, le nombre de possibilités complique la résolution du problème. D’après les forums en ligne, le problème peut provenir du Player Pop ou de la Freebox (Delta, Pop ou Révolution).

Que faire en cas d’erreur 5202 avec l’application OQEE by Free ?

Lorsque l’erreur intervient sur la Freebox, un message d’erreur apparaît avec l’intitulé « Rash error 5202 ». Il est impossible d’utiliser l’interface de l’application OQEE tant que le code erreur s’affiche.

Quelles sont les conséquences de l’erreur 5202 sur la Freebox ?

• Les chaînes TV sont indisponibles.

• Le Player Pop rencontre des ralentissements.

• Il n’y a plus d’images, mais le son est toujours fonctionnel.

• Le son et l’image sont décalés.

Après de multiples tentatives, plusieurs internautes ont réussi à résoudre le problème en effectuant quelques manipulations qui sont détaillées dans la partie suivante.

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Comment faire pour résoudre l’erreur 5202 ?

Les forums en ligne sont d’une grande aide pour trouver la solution au code erreur 5202 des Freebox. D’après plusieurs internautes, le problème provient essentiellement de l’application elle-même et non pas de la box internet ou du Player Pop.

Selon eux, il suffit de vider le cache de l’application OQEE afin de résoudre le code erreur 5202. Pour ce faire, il faut se rendre sur « applications », puis appuyer longuement sur le bouton « OQEE ». Une fois cette manipulation effectuée, une rubrique « informations » apparaît et propose de vider le cache. Enfin, les internautes sont invités à arrêter et relancer l’application, et le tour est joué.

Si le problème persiste, les abonnés Free peuvent directement contacter le service client Free afin de prendre rendez-vous pour une intervention technique. Cette prise en charge s’étend de la simple manipulation à distance jusqu’au remplacement de matériel sans frais.